HOTEL CALIFORNIAN (Santa Bárbara, CA) - Opiniones y comparación de precios - Hotel

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Opiniones (142)

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1 - 5 de 52 opiniones

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snaperpea

San Francisco

2025

Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Trágico servicio al cliente que arruina el viaje

Mi familia de 4 se alojó en el lujoso y calificado Hotel Californian para el fin de semana del Día del Trabajo y nunca imaginé que recibiríamos el servicio de atención al cliente equivalente a un Motel 6 en la carretera. Nos registraron en la...habitación equivocada, a pesar de tener una llamada telefónica desde la recepción inmediatamente después para confirmar que estábamos en la habitación correcta. Después de la cena con nuestros niños pequeños, nos llamaron casi a las 9 pm para que nos dijeran que necesitábamos cambiar de habitación. Eso era inaceptable considerando todas las circunstancias y un manejo extremadamente amateur del error del hotel. Eso fue el Día 1. Todos los días de nuestro viaje de 4 días tuvimos que garantizar múltiples interrupciones, vergüenzas y confusión con respecto a nuestra reserva. Pagamos más de $ 800 por noche para ser tratados como delincuentes y su problema era nuestro problema. Honestamente, se puede ver desde mi perfil, nunca he publicado una mala crítica. La hermosa decoración, la ubicación y las comodidades fueron completamente malgastadas por el servicio por debajo del estándar. La única persona que trabajaba en el hotel que era profesional y estaba en la pelota era Vince, el conductor (eras increíble) y el servicio de limpieza. Tal vez deberían promover la limpieza en la recepción o en la oficina de los gerentes. Después de las garantías diarias de que no nos molestarían de nuevo ni los incomodaríamos, había otro problema sin falta. Después de hablar con el "gerente" que nos aseguró que todo se cuidaría, nos cobraron $ 1,000 extra por encima de nuestro precio de reserva al salir por la puerta. Un tratamiento alucinante y capacidades de gestión para un complejo de lujo. ? elija cuatro estaciones o palo de rosa si desea lujo y un servicio al cliente de calidad. ¡Estoy mortificado más allá de toda creencia!Más

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Glenn F

Londres, Reino Unido

1918

Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2018

Hermoso y encantador!

Visité el Californiano con mi familia (esposa + niño de 7 años + niña de 9 años) durante tres noches como parte de un viaje por California. El personal del hotel es extremadamente amable y te hace sentir como en casa (¡gracias!). La ubicación del...hotel es perfecta, justo al lado del muelle. Habitaciones amplias y muy bien decoradas. Es muy difícil criticar este hotel increíble, y sin duda nos alojaremos allí de nuevo si volvemos a Santa Bárbara. El único consejo es que, dado que el hotel está dividido en diferentes bloques (lo cual no es ideal), vale la pena pedir una habitación en el bloque con la piscina en la azotea. . . ¡afortunadamente tuvimos una de estas habitaciones!Más

John R

La Canada Flintridge, California

Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018

Hermoso New Mission Revival Hotel

El hotel tiene un servicio amable de primera línea. Los interiores fueron diseñados por Martin Bullard y bastante hermosos con un tema azul índigo de Marruecos. El hotel también se encuentra en el barrio que ha sido revivido con restaurantes, pubs y bodegas. El restaurante...tiene un ambicioso joven chef con un menú atrevido. La lista de vinos es principalmente la costa central de California.Más

Lucy W

Leeds, Reino Unido

6628

Escribió una opinión el 17 de agosto de 2018

Me sentí como una fiesta Hotel

Para nosotros este hotel no funcionaba y sé que están en la minoría de los comentarios. Habíamos reservado 2 habitaciones para nosotros y nuestros hijos adolescentes y ha solicitado en reserva que será en el mismo edificio. En reserva, la señora reservas era muy servicial,...dándonos información para alojarse en el edificio de la piscina (un poco más tranquilo y dijo que se sentía) 2 salas de juntas mientras ella no podía garantizar, sería altamente probable debido a que al ser una familia de 2 habitaciones. A nuestra llegada nos estaban en edificios separados y en el edificio que fue la más ruidosa de los dos. El personal de recepción se trasladaron a nuestros hijos para el mismo edificio, así que todo estaba bien. Hasta que llegamos a nuestra habitación y la habitación era ruidoso y había un poco de movimiento de vibración también en la habitación. Pensando que era el aire acondicionado, convertido este descuento pero continuó, tanto mostrar que la líquido en botellas se dedicaban en la mesa. Un gerente de mantenimiento que no vino con el problema podría explicar pero dijeron que sería el objetivo de cambiarnos al día siguiente. El ruido era significativa y, como resultado, no pagar por la estancia de esa noche. Libby era realmente servicial y trató de la mejor manera posible para acomodar un movimiento. Sentimos que teníamos un mal comienzo y sin explorar otros hoteles Kimpton y nos mudamos al Canarias, que para nosotros era mejor. En busca alrededor del hotel, el restaurante era caro y más 'fino' y la piscina de la azotea era estaba abarrotada y con música veryloud y tenía más de un ambiente de fiesta, que era el ambiente nos sentimos en todo momento. Nos pareció que el hotel era disjionted - Dejando el edificio principal de recepción para cruzar la transitada carretera a el otro edificio donde está la piscina o el spa, gimnasio o visitar el restaurante y el desayuno - al otro lado de otro diferente calle transitada, nos dijeron fríamente por el anfitrión que había una espera de 45 minutos. Las habitaciones eran muy modernas y muy grandes, con todas las comodidades, nada de que quejarse. Nuestro balcón aunque en la habitación sestina era pequeño, con sólo 1 silla poner y la vista increíble descrito en hecho daba a la parte de atrás de un edificio en una pared con Graffiti y sí el mar, pero fue apenas la vista increíble descrito. En general no es una experiencia que quisiera repetir. Gran Hotel para algunos, pero no nos gustó.Más

sportdon

Los Angeles, California, United States

131

Escribió una opinión el 11 de agosto de 2018

Hotel perfecto para una escapada a Santa Bárbara

Acabamos de volver de nuestra escapada de 2 noches a Santa Bárbara y el californiano. Hermosa arquitectura y diseño en una ubicación perfecta cerca de la playa, el muelle, la zona de funk con galerías y más de 20 salas de cata de vinos. ....Todos a poca distancia del hotel. Nuestra habitación estaba impecable, grande, con una zona de estar y balcón con vistas al paseo peatonal de Julieta. El colchón más cómodo y ropa de cama. . No quería salir de la cama! Cuarto de baño grande y bien equipada. Gran TV LG SMART, gran iluminación cortinas opacas. . . lo tiene todo. Todo el personal de recepción/botones, personal de limpieza, el personal del restaurante muy amable, profesional y haciendo todo lo posible para que nuestra estancia fuera agradable. El restaurante informal de cabra tree es genial para el desayuno en su patio al aire libre. Bicicletas de cortesía si quieres pasear por la ciudad. También ofrece servicio de aparcacoches gratuito a menos de 2 millas del hotel si queríamos conseguir un lugar para comer y de compras. No necesitamos el coche una vez aparcamos en el registro. Sí pagas una prima para alojarse en el Hotel California, pero si quieres un hotel bien gestionado con el servicio estilo // servicios que ofrece es sin duda vale la pena. Pienso alojarme de nuevo.Más

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