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Extended Stay America - Santa Rosa - South

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Viajero (27)
Habitación y suite (10)
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
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Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Acceso para discapacitados
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Kitchenette
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2600 Corby Ave, Santa Rosa, CA 95407-7867
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Aeropuerto del condado de Charles Schulz-Sonoma, Santa Rosa13 km
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Opiniones (113)
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79 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
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Idiomaespañol
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1 - 5 de 79 opiniones
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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

No se hace nada hasta que se solicita manipulada varias veces. No funcionaba la cisterna y tardaron 2 días para alguien que viene para conseguir que funcione correctamente. La cama era originalmente con una hoja plana demasiado pequeño. Tuve que pedir una sábana ajustable, que...me pongo yo. La puerta de la nevera, en la cocina, da en la dirección equivocada, por lo que es incómodo de usar. La papelera fuera estaba constantemente lleno a rebosar. Necesitaba cambiar un sucio para fregar por uno limpio, que no tenían, y dijeron que iban a traer cuando los tenían, y no lo hicieron. Esta mañana, a las 7:30, que necesitaba para conseguir papel higiénico. La oficina, que debe estar abierto a las 7:00, había una puerta cerrada y un cartel que dice "Suelo mojado". Realmente. Tendrá que volver, de nuevo, para el papel higiénico. Tengo que este lugar es un tugurio, y obviamente está dirigido a los más pobres de los pobres. Pero la falta de servicio aquí es impresionante! ! ! ! ! !Más

Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Santa Rosa - SouthRespuesta de 5 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 27 de julio de 2017

Se liaron con nuestra reserva dándonos una habitación con sólo una cama, nos cobraron un precio mayor, la reserva que hice en línea. Y la condición de la habitación del hotel era asquerosa. La ropa de cama estaba rota, había una bolsa de plástico cubriendo...el detector de humo que fue colgado de un cable desde el techo, el baño estaba sucio, desperdicios de marrón cayó desde el envoltorio de jabón cuando la abrí. La cama era increíblemente difícil. No nos alojaremos aquí de nuevo!Más

Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Santa Rosa - SouthRespuesta de 28 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 18 de julio de 2017

Al principio tenía mis dudas después de leer algunas de las críticas. Dada nuestra circunstancia y oportunidad, he seguido mis sentimientos gut y hizo las reservas independientemente. Yo no lamento estar aquí por 2 días en el Queen suite habitación con mi hijo y un...gran perro. Es lo bastante bueno para el precio con desayuno que venía con muffins y barras de comida, café, té. Maria en la recepción era muy amable y servicial. Ella pasó tiempo mirando mejor disponibilidad y nos registramos anteriormente habíamos estado en la carretera durante más de 40 horas en la carretera de este a oeste. Nicole Betton, el asistente GM en el lugar era muy agradable y servicial, nuestra salida como una brisa. (ni siquiera conseguir este tipo de cortesía en un hotel de 5 estrellas hotel en Salt Lake City (ni cerca) por lo que era una verdadera decepción hay efectivamente) Dependiendo que Usted me preguntó, algunos empleados no son tan amables como te hubiera gustado. PeroMás

Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Santa Rosa - SouthRespuesta de 20 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 9 de julio de 2017

Había moho en el techo, cuarto de baño, aire acondicionado termostato no funcionaba, bombilla faltaba en lámpara junto a la cama, tapón en la bañera que faltaba, nevera muy ruidoso, así que tuve que desenchufar para poder dormir, puerta de entrada de no permitir ruido...excesivo correctamente instalado y luz en la habitación. Recepcionista, personal de servicio no disponible para venir a la habitación y abordar cuestiones. Sugiero extrema precaución teniendo en cuenta la estancia en este hotel.Más

Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Santa Rosa - SouthRespuesta de 10 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 8 de julio de 2017

¿Por dónde empezar? . . . . Espere 30 minutos por habitación lista sin tapón en baño de moho en la ducha sobre la bañera de luz no funciona sin avisar cocina vitrocerámica aire acondicionado limpieza encimera de reemplazo van trabajando fuera de la habitación...todo el día/s reclamos de "otoño cocina completamente equipada" lejos - no cuencos o vasos. La recepción informó de que "corporativo" sólo envía los "muchos" y no tienen más. . . Bañera grande con mosca, infestado de tremendamente pasos de basura de la sala del perro excremento alrededor de la propiedad Fondo de armario con cajones no tenía que solicite la recepción conseguir su personal de mantenimiento para solucionar estas cuestiones. . F/D informó de que él estaba en otro establecimiento y no sabe cuándo volvería. Sugiero que lo llame en una radio o un teléfono y me dijeron que no tienen su número. Me aconsejaron F/D que no esperaba que se aplica para la noche en que la respuesta fue "no puedo hacer nada. Otras personas se han quejado. y nos trasladamos a la otra propiedad. . . "Si quería quejarse podría llamar "Corporativo de Relaciones", cosa que hice. Ellos también no pude contactar con ellos (Hice 8 viajes a F/D y 3 llamadas sin respuesta). Relaciones dijeron que intentaría conseguir una noche gratis. . . Nos fuimos a la mañana siguiente con la limpieza de aire acondicionado en funcionamiento justo afuera de la puerta de la habitación. Después de más quejas a F/D las dos noches no me cobraron. Después de haber estado en muchos hoteles de todo el mundo, puedo decir honestamente que este es uno de los peores. Servicio de atención al cliente es un concepto que esta propiedad está familiarizado con - hazte un favor y conducir porMás

Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Santa Rosa - SouthRespuesta de 9 de julio de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$ 106 - US$ 187 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
extended stay santa rosasanta rosa extended stayextended stay america santa rosa
UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaSanta Rosa
CANTIDAD DE HABITACIONES
114
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