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Avanti Palms Resort and Conference Center

Viajero (450)
Habitación y suite (102)
Comedor (22)

Información

N.º 193 de 356 hoteles en Orlando
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Estacionamiento
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Wifi con cargo adicional
Internet
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Bar junto a la piscina
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Microondas
Heladera
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación

Vista completa
94Excelente para peatones
Puntaje: 94 de 100
49restaurantesen un radio de 0,5 km
21atraccionesen un radio de 0,5 km
643Opiniones
72Preguntasy respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 328
  • 104
  • 76
  • 50
  • 85
Época del año
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A la hora del chek in Ramay fue muy atenta y amable, todo muy rápido. Por otro lado tuve problemas con otros guest y el maneger no hizo nada, aparte de eso me cobraron un fee (100$) por "dog" el cual nunca tuve en la habitacion. Me cobraron de más por la estadía ya que pasaron varias veces mi tarjeta para retirar dinero ya pagado a la hora del chek in, lo cual espero resolver ya que el maneger me atendió groseramente. Espero mejoren en ese aspecto, por lo demás el hotel es accesible y comodo.
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Respuesta de BrittanyManzie, Guest Relations Manager de Avanti Palms Resort and Conference Center
Respondida el 26 de abr. de 2019
Gracias por estar con nosotros. Agradecemos sus comentarios. Al momento del check-in, emitiremos una "autorización" en la tarjeta para el costo total de la habitación, más $ 50 para los huéspedes que se alojen entre 1-4 noches y $ 100 para los huéspedes que se alojen 5 noches o más por habitación para cualquier posible cargo adicional. La tarjeta no se cobrará antes de la salida del huésped. Tarjetas bancarias de débito / cheque: Si la tarjeta de débito / cheque que está usando está adjunta a una cuenta corriente, se colocará una retención en la cuenta por el monto total anticipado en dólares de su estadía, además de $ 50 para los huéspedes que se hospeden entre el 1 y el 1 4 noches y $ 100 para huéspedes que se alojen 5 noches o más, que se realizará en caso de cargos adicionales. Estos fondos pueden ser retenidos por su institución financiera durante siete días hábiles o más después de su partida. Le rogamos que responda a nuestro mensaje privado para que podamos obtener su información de reserva para asegurarnos de que se haya cargado correctamente.
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Lo positivo: Correcta relación precio-calidad. Limpio y completo para su categoría. Lo negativo: Se llama Intenational sólo por la calle donde está, porque a pesar de ser un hotel que recibe gran cantidad de turistas por su cercanía a Universal, no tienen a ninguna recepcionista que hable español, pero eso no es lo peor. Le solicité que hable lentamente porque tengo algo de comprensión de inglés, no lo hizo,siguió hablando igual. En un momento me dijo algo que no podía entenderle, se miró con su compañera y comenzaron a reirse burlonamente. Nunca en ningún otro hotel me han tratado tan mal como en este hotel. El desayuno incluido es pésimo, te dan unos vouchers y ellos entregan una bandeja muy escasa con un desayuno de muy mala calidad, imposible de comer, tanto es así que el segundo día directamente no fuimos a desayunar. Otro aspecto negativo es que el checkin es tardísimo, a las 16 hs. No lo recomiendo y no volvería
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Respuesta de BrittanyManzie, Guest Relations Manager de Avanti Palms Resort and Conference Center
Respondida el 18 de abr. de 2019
Gracias por tus comentarios. Estamos decepcionados al escuchar su experiencia. Todo nuestro equipo de recepción está equipado con traductores de Google, por lo que no hay ninguna razón para que nadie pueda entender ningún idioma. Miraremos esto. También es decepcionante escuchar que nuestro desayuno no era de su preferencia personal. Le deseamos lo mejor y esperamos que nos permita otra oportunidad de volver a encontrarnos en el área de Orlando.
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Hice una reserva en este hotel con una semana de antelacion y cuando llamé el día de entrada para decirles que iba a llegar tarde me dijeron que mi reserva había sido cancelada. Nadie me habia avisado. La chica de la recepción fue muy maleducada, ni siquiera se disculpó yno me intentó ayudar o dar una explicación en ningún momento.
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Respuesta de BrittanyManzie, Guest Relations Manager de Avanti Palms Resort and Conference Center
Respondida el 25 de mar. de 2019
Gracias por tus comentarios. Su reserva se realizó a través de un tercero, como Hotelbeds, Booking.com, Expedia, etc. El tercero es quien canceló su reserva y, debido a que usted hizo la reserva a través de ellos, es su responsabilidad comunicarse con usted para comunicarle esa información. Los terceros no nos dan su información de contacto. No tenemos de ninguna manera para contactar con usted. Recomendamos contactar a la compañía que reservó para discutir sus inquietudes. Esta es la razón por la que siempre animamos a nuestros huéspedes a reservar directamente a través de nosotros.
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La atención al cliente TERRIBLE. Un encargado de recepción nos dio un muy mal trato al llegar, luego cuando hicieron la limpieza de nuestra habitación no nos colocaron toallas en el baño, llamamos a solicitarlas. Nunca las trajeron, nos acercamos al counter de recepción (que no queda cerca) y nos atendió el mismo señor y de muy mala manera nos dio 2 toallas diciendo que no era su obligación pues el no era el de limpieza, discutió con nosotros y siempre tuvo una muy mala actitud .
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Respuesta de BrittanyManzie, Guest Relations Manager de Avanti Palms Resort and Conference Center
Respondida el 15 de mar. de 2019
Gracias por tus comentarios. Por favor, sepa que hemos comunicado sus comentarios a nuestro equipo de administración. Esto se abordará para garantizar que esto no vuelva a suceder.
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Es un buen hotel para llegar a dormir únicamente, mi reservación tenía el desayuno incluido cuando hago el Check in me dicen que al día siguiente me dan los cupones y cuando voy me dicen que no me corresponde ningún cupón. Cuando me dieron la llave de la habitación llegó abro y la sorpresa hay una familia ahí durmiendo un error terrible porque una pierde confianza, después aunque dejamos propina todos los días a la mucama no nos dejaba ni kleenex ni papel higiénico, varias veces tuvimos que ir a pedir al lobby del hotel. La ubicación estaba muy bien
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Respuesta de BrittanyManzie, Guest Relations Manager de Avanti Palms Resort and Conference Center
Respondida el 15 de feb. de 2019
Gracias por tus comentarios. Las afirmaciones que ha descrito son extremadamente raras y no representan los altos estándares que pretendemos alcanzar. Agradecemos sus comentarios y hemos abordado esto con nuestro equipo. Esperamos que nos permita otra oportunidad otra vez.
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Anterior
RANGO DE PRECIOS
US$ 71 - US$ 138 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
International Palms Resort
UBICACIÓN
Estados UnidosFloridaFlorida centralOrlandoFlorida Center
CANTIDAD DE HABITACIONES
653
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