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Club Amigo Costasur

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549 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita 2 semanas atrás

Mal servicio y deterioro en habitaciones. Personal desmotivado y falto de ganas de trabajar. Todo excusas. Entorno ideal si estuviese cuidado pero desastroso por el mal ambiente creado por las personas que allí trabajan. Un cero en ganas de ayudar. Y un cero en limpieza

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Agradecele a eufemi0e
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos la opinión brindada, no es usual recibir tal comentario de nuestro personal pero ha sido analizado y transmitido a los encargados de las distintas áreas de servicio del hotel para que cada cual revise y enmiende cualquier error. Se realizan acciones para el mantenimiento de las habitaciones según disponibilidad ya que la cercanía del hotel al mar...

Opinión escrita 21 febrero 2017

Un lugar muy confortable y cálido. Cuenta con una pileta natural en la playa que es para el disfrute de toda la familia. Incluye atracciones para disfrutar aún más esa paradisíaca playa. Las habitaciones y el hotel cumplen. El personal del comedor y las camareras son excelentes. El personal de recepción debería mejorar su atención al cliente.

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1Agradecele a Carlos E
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión. Sus comentarios serán de gran utilidad para futuros visitantes.Tendremos en cuenta sus sugerencias para el personal de recepción. Sinceramente,

San José, Costa Rica
Opinión escrita 9 enero 2017

Se puede llegar en bicicleta si te gusta este deporte (aunque las bicis que alquilan en Trinidad no son las mejores), pero si el deporte extremo no es lo tuyo, podés tomar un taxi desde el centro que cobra 8 CUC aprox por viaje, aunque de regreso te pueden cobrar incluso 10 CUC. La playa es muy tranquila, arena blanca,...

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Agradecele a melimorro
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos su opinión es el fruto de nuestros esfuerzos, esperamos regresen pronto y este comentario sea un motivo para que nuevas personas elijan nuestra instalación. En nombre de todo el personal , Sinceramente

Charleston, Carolina del Sur
Opinión escrita 8 enero 2017

Este Hotel tiene una privilegiada zona de playa, pero sus habitaciones son muy pequeñas y presentan roturas, humedad, y muebles en mal estado, la comida es de muy mala calidad e insuficiente, los precios son bajos y mayoritariamente hay muchos nacionales y la calidad del servicio es pesima.

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1Agradecele a MrGEEM
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos recibir este comentario pero le agradecemos su opinión ya que siempre es motivo de chequeo para erradicar cualquier falla en nuestros servicios. Nos gustaría decir el hotel se encuentra muy cercano al mar por lo que se realiza un trabajo constante en las habitaciones para evitar el deterioro de las mismas todo esto según disponibilidad de recursos...

Opinión escrita 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos hemos llevado un lindo recuerdo del hotel donde la amabilidad y el buen servicio hace de los dias sean muy a gusto!!!Buena limpieza.Disfrutar de la playa, el sol!!Lo recomiendo una experiencia para recordar!!

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Agradecele a Espacu
Quito, Ecuador
Opinión escrita 30 diciembre 2016

Hotel muy limpio y una decoración acorde al fin de año, Muy buen servicio de forma general, atención del personal excelente y oferta variada como para disfrutar de las vacaciones en familia cerca del mar.

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Agradecele a arydalgis
Trinidad, Cuba
Opinión escrita 13 octubre 2016

Sólo quisiera agradecer a quien desea escribir sobre nuestro hotel pero solo deseo rectificar que la cadena Horizontes desapareció, nuestro hotel desde hace unos años pertenece a la cadena de hoteles Cubanacán por lo que agracedeceríamos que nos brindaran su opinión en Club Amigo Costasur, igualmente nos pueden encontrar con ese nombre en facebook. Muchas gracias

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Agradecele a Liyenis G
Opinión escrita 11 octubre 2016

Estuvimos a principios de septiembre 2 días, el hotel esta en una playa chula, pero es lo único que salvaría, en la habitación, había cucarachas, las cortinas caídas, humedades en el baño, el aire acondicionado no funciona, y no había agua caliente. La comida por llamarlo de alguna manera, es todo congelado, las ensaladas te ponían durante tres días la...

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Agradecele a Pilar M
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos los inconvenientes durante su estancia y agradecemos su opinión; los encargados de cada área revisarán y supervisarán los servicios para evitar futuras opiniones como esta. En la instalación se ha emprendido un grupo de mejoras dentro de las cuales ya se encuentra el mantenimiento casi total de las habitaciones que incluye pintura, cambio de herrajes y otros,...

Barcelona, España
Opinión escrita 3 octubre 2016

Hemos estado recientemente alojados en éste "Hotel" por calificarlo de alguna manera, y sin lugar a dudas es el peor establecimiento hotelero que he encontrado a lo largo de mis viajes, no quiero perder el tiempo enumerando uno por uno todos los aspectos negativos, sólo recomiendo a futuros viajeros que quieran conocer Trinidad que se alojen en una casa particular,...

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2Agradecele a 514Lara
Liyenis G, Director de Relaciones Públicas en Club Amigo Costasur, respondió a esta opinión

Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes causados. Le agradecemos su opinión, es muy importante para nosotros para saber las dificultades y problemas a resolver; nos sirve de referencia para mejorar y rectificar nuestros servicios. Con relación a lo planteado nuestro hotel se encuentra muy cercano al mar por lo que se realizan acciones para impedir situaciones de inconformidad con respecto a...

Opinión escrita 10 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos al hotel con mucha ilusión pero fue todo un desengaño. La habitación vieja y descuidada. El servicio: un ejemplo; hubo un problema con la llave y mientras esperamos pasamos al bar a tomar algo. Cuando viene la persona de recepción a entregarnos la llave, nos dice: síganme...y ni hace el gesto de coger algo de nuestro equipaje!!! Durante la...

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2Agradecele a Apolo4

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Conserje

Información adicional sobre Club Amigo Costasur

Dirección: Playa Maria Aguilar, Playa Ancon, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Sancti Spiritus Province > Playa Ancon
Rango de precios: $ 1.278 - $ 2.681 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Cantidad de habitaciones: 131
También conocido como:
Club Amigo Costasur Hotel Trinidad
Costasur Hotel Trinidad
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Club Amigo Costasur y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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