¿Qué es el premio Travellers' Choice a Lo Mejor de lo Mejor?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son Lo Mejor de lo Mejor en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Más barato
Promedio
Más caro
Información
5,0
N.º 1 de 2 resorts todo incluido en Playa Maroma
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se otorga anualmente al 1 % más popular de negocios de categorías selectas.
Descubre por qué tantos viajeros ven Secrets Maroma Beach Riviera Cancun como el complejo turístico con todo incluido ideal cuando visitan Playa Maroma. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente de lujo con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, frigorífico y minibar, y es posible permanecer conectado, ya que hay internet gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
Hotel Secrets Maroma Beach ofrece servicio de habitaciones y conserje. Además, como huésped de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Hotel, puedes disfrutar de piscina y desayuno disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Mientras estés en Playa Maroma no dejes de probar demandados platos de gambas en Pavo Real by the Sea.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun mientras descubres todo lo que Playa Maroma tiene para ofrecer.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 306.5, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710 México
Mi esposa y yo fuimos de luna de miel y quedamos encantados con todo, la atención, el personal, la comida, la playa, las instalaciones Pero sobre todo felicitar a Pablo del restaurante francés, a Darwin del restaurante japonés y a Darío en la playa por su excelente trato y atenciones Sin duda nos hicieron sentir muy especiales Todo el staff muy amable Regresaremos y lo recomendamos 100%
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Excelente atención
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de E-Concierge Secrets Maroma, Other de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Respuesta de Hace 5 días
Estimado enriquecZ3268GD, Muchas gracias por elegirnos para celebrar un momento tan especial como su luna de miel. Estamos muy felices en saber que ustedes disfrutaron de unas excelentes vacaciones, que les encantó la calidad del servicio, atención del personal, la calidad de la comida, la belleza de las instalaciones, resaltando los miembros del personal mencionados, quiénes les brindó una atención aún mas especial. Todos quedarán muy agradecidos por este reconocimiento. Esperamos que los momentos inolvidables queden como grandes recuerdos y cuando quieran volver, estaremos con las puertas abiertas para darles la bienvenida y regalarles nuevos momentos de felicidad. Un cordial saludo de todo el personal. Sinceramente Érica Reis E-Concierge
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Hemos visitado el hotel tres veces desdd 2021 y cada año se superan mas en cuanto a actividades, show y servicio. Todos son super amables, nos encantan los restaurantes, siempre tienen comida super rica y diferentes opciones para todos los gustos. Un reconocimiento especial al chef Guillermo del restaurante oriental, a Hector de Entretenimiento. Por supuesto tamvién a Carlos Batun del cub preferred que lo hemos visto varios años aquí y es el más amable, el mejor mesero, siempre nos consiente mucho y es excelente persona!!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de E-Concierge Secrets Maroma, Other de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada 235anacristinas, Muchas gracias por elegirnos nuevamente, es un honor tener tu confianza. Estamos muy felices en saber que nuevamente alcanzamos sus expectativas y les brindamos unas vacaciones maravillosas, que les encantó la atención del personal, los restaurantes, la calidad de la comida, la belleza de las instalaciones. Todos los miembros del staff que fueron mencionados quedarán muy contentos y agradecidos por este gran reconocimiento. Esperamos que puedan volver en un futuro para que puedan disfrutar de más momentos especiales en este verdadero paraíso llamado Secrets Maroma Beach Riviera Cancún, su segunda casa. Sinceramente Érica Reis E-Concierge
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La atención desde el primer contacto con el personal del Secrets fue excelente. Amables, en orden todo el proceso de entrada, check in, Johana, los chefs, Anita en la playa, los gerentes de restaurantes, todo de maravilla. La calidad y variedad en alimentos exquisitos. La habitación con una vista hermosa.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de E-Concierge Secrets Maroma, Other de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Claretalbarran, Muchísimas gracias por elegir a nuestro resort para vacacionar. Estamos muy felices en saber que ustedes quedaron totalmente satisfechos con su estancia, que todo fue excelente desde el primer contacto y que el personal fue mas allá y les brindó las mejores de las atenciones. Todos los mencionados quedarán muy contentos y agradecidos por este gran reconocimiento. Esperamos que puedan volver en un futuro para que puedan disfrutar de una nueva y más especial experiencia. Reciban un cálido saludo de todo el personal. Sinceramente Érica Reis E-Concierge
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Nuestro viaje fue para festejar luna de miel y cumpleaños, que mejor lugar que Secrets Maroma. Su servicio y atenciones fueron excepcionales, la playa un paraíso, la comiday bebidas deliciosas. Logramos disfrutar y descansar sin ninguna preocupación. Todo su personal, en cada área, super amable y pendiente siempre de lo que pudieramos necesitar. Un servicio muchísimo mejor de lo esperado. Sin duda volveremos y los recomendaremos ampliamente. Gracias en especial a Gerson, Alejandra, Ezequiel, Francia, Maritza y Saúl por hacer de nuestras vacaciones algo hermoso e inolvidable.
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Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de E-Concierge Secrets Maroma, Other de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Mariana V, Muchísimas gracias por elegirnos para celebrar su luna de miel y cumpleaños. Nos complace saber que ustedes disfrutaron de una excelente experiencia, que les encantó la calidad del servicio y atención del personal, la belleza de la playa e instalaciones, la calidad de la comida y bebidas, momentos especiales para guardar en sus corazones. Todos los miembros del staff que fueron mencionados quedarán muy agradecidor por este amable reconocimiento, gracias por recordar sus nombres. Esperamos que puedan volver en un futuro para brindarles mas momentos especiales. Sinceramente Érica Reis E-Concierge
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Todo estuvo excelente fui con un grupo de 10 personas era mi wellness retreat el trato de todo el personal la disposición ayudar gue increíble no se puede mejor desde la planeacion coordinación de alimentos actividades reservas habitaciones check in quiero mencionar y destacar al personal que estuvo involucrado porque de verdad me hicieron sentir que mi evento era suyo dieron todo su esfuerzo apoyo y atención , en primera instancia SR.EDGAR BARRERA que desde el inicio estuvo de la mano conmigo en todo gracias porque sin su ayuda no hubiera sido posible puso a todo su equipo a mi disposición,Señorita BETSABE eres una campeona que manera de estar presente con tu cliente desde las 6:00 am hasta las 11:30 pm organizando y coordinando todas las actividades platicas todo en tiempo y forma, Denisse de reservaciones por sus atenciones,sr Julio Archundia por su ayuda en poderle dar un toque especial a este evento,Rodrigo y Diego de alimentos y bebidas que se adaptaron a todas las restricciones de alimentos alergias y exigencias no podía estar mas perfecto chef Juan Mora por su calidez y atención siempre la mesa hermosa esperandonos lo mas fino limpio y delicioso gracias!!!!!!!!,Maurcio y Bani mis concierges de playa y torre muchas gracias ,A todo el personal del spa que delicia como nos desconectamos que servicios que profesionales súper recomendable, las Valets Tania y Dani que lindas,Tere de recepción, Rodrigo del spa te agradezco infinitamente por ayudarme en la coordinación de que todas pudieramos entrar a servicio al mismo tiempo y por su apoyo ,cabe destacar que todos los departamentos fueron demasiado amables las benidas y alimentos de la mejor calidad la limpieza de las instalaciones diario se veia como hacian limpieza profunda y fumigacion excelente no sali con ningún piquete en la playa muy atentos los meseros, las actividades del hotel muy profesionales y divertidas a todos los meseros gracias a todos los bell boys de verdad me fui satisfecha contenta y con ganas de regresar pronto con mas gente .ustedes son gran parte del exito que tuve GRACIAS!!!!! Vuelvo a recalcar Edgar Barrera mil mil gracias fue un placer trabajar contigo!!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Consejo sobre las habitaciones:No necesitas llevar nada las cremas shampoo de muy buena calidad todo increíble
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de E-Concierge Secrets Maroma, Other de Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada jamiehC4431SY, Muchísimas gracias por elegirnos y por el tiempo que invertiste en escribir esta amable reseña sobre su experiencia en nuestro resort. Estamos muy felices en saber que ustedes disfrutaron de una hermosa estancia, que principalmente nuestro equipo los trató como reyes y los mimó con las mejores de las atenciones y un alto nivel de calidad en el servicio. Todos los miembros del equipo que fueron mencionados quedarán muy contentos y agradecidos por este gran reconocimiento, seguiremos trabajando con pasión, cuidando de cada detalle para siempre brindarles las vacaciones que se merecen. Es un honor para nosotros crear grandes experiencias, tenga la seguridad de que siempre serán bienvenidos y mimados con nuestros privilegios Unlimited-Luxury. Esperamos que los momentos inolvidables queden como grandes recuerdos y cuando quieran volver, estaremos con las puertas abiertas para darles la bienvenida y regalarles nuevos momentos de felicidad. Un cordial saludo de todo el personal. Sinceramente Érica Reis E-Concierge
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estimada Alicia S,
Nuestra playa es bastante tranquila, no tiene muchas olas. Por otro lado sabemos que el clima pueda cambiar a cualquier momento a depender de la temporada, cuando el mar no está tranquilo por alguna tempestad o algo del estilo, ponemos bandera roja.
Recomendamos que visites nuestro perfil en Instagram o Facebook, compartimos muchos videos de la playa y a veces hacemos videos en vivo desde ahí.
Sinceramente
Érica Reis
E-Concierge
Estimada Karina G,
What we know about sargassum is that the hotter it gets, the more the beach fills up with sargassum and the colder it gets, the less sargassum reaches the beach. But our team works daily removing the sargassum from our beach so that it is always clean and our guests can swim.
We remain at your service.
Sincerely
Érica Reis
E-Concierge
Hola, buen día.
¡Muchas gracias por compartir su pregunta con nuestra comunidad viajera!
Será un gusto responder a todas sus cuestiones:
1. Algunos de los beneficios de reservar una categoría Preferred Club son los siguientes:
- Acceso ilimitado a la sala VIP del Club Preferente, donde nuestros huéspedes pueden disfrutar de un servicio de bar mejorado, registro de entrada y salida privado.
- Acceso ilimitado al nuevo y exclusivo Beach Club
- Acceso al circuito de hidroterapia de nuestro spa
- Servicio de concierge personalizado
- Desayuno en el Beach Club
- Exquisitos postres y bebidas premium en el lounge de Club Preferred
- Servicio de minibar mejorado
- Amenidades de baño mejoradas
2. Desafortunadamente el hotel no cuenta con el servicio de transportación, pero trabajamos con una compañía externa llamada AMSTAR.
3. Nuestros restaurantes cuentan con diversas opciones vegetarianas, tenga por seguro que encontrará muchos platillos en nuestros restaurantes.
Esperamos darle la bienvenida.
¡Nos vemos pronto!
Sinceramente,
Daniela Hernández
Coordinadora de Redes Sociales
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún
Estimado Explorer18379766646,
Sí, es prohibido fumar en las habitaciones y en las terrazas de las habitaciones.
Solo se puede fumar en las áreas asignadas para fumadores que se encuentran distribuidas por todo el resort.
Quedo a sus órdenes para cualquier duda.
Sinceramente
Érica Reis
E-Concierge
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún
Estimada Inma l,
Sí tenemos, usted podrá solicitar a su concierge.
Quedamos a sus órdenes para cualquier otra duda.
Sinderamente
Érica Reis
E-Concierge
Secrets Maroma Beach Riviera Cancún
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Playa Maroma.
RANGO DE PRECIOS
$ 636.455 - $ 1.228.600 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
secrets maroma beach riviera cancun opiniones, playa del carmen secrets maroma beach riviera cancun, maroma secret hotel, hotel secrets maroma beach riviera cancun playa del carmen, secret maroma riviera maya, secrets maroma beach riviera cancun hotel playa del carmen
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Maroma
CANTIDAD DE HABITACIONES
412
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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¿Secrets Maroma Beach Riviera Cancun tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Secrets Maroma Beach Riviera Cancun ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
