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Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection Hotel

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Viajero (221)
Habitación y suite (71)
Comedor (30)
Resumen
435 Laurel St, Lee, MA 01238-9510 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Habitaciones para familias
Gimnasio
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (623)
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1 - 5 de 459 opiniones
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Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Desde el frente cuando llegas parece ser un motel final. Sorprendentemente, el interior y la parte trasera de las unidades son una agradable sorpresa. Muy relajante, sereno, y vistas al lago. Me encantaron las sillas Adirondack y había un montón de kayaks y botes para...alquilar. Agradable restaurante indio en el hotel. La mejor parte era la chica de recepción. Ella era SOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO agradable. Era refrescante y simplemente increíble tener tanta ayuda y cortesía cuando llegamos. Volveré.Más

Respuesta de Teisha O, General Manager de Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection HotelRespuesta de 10 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 30 de julio de 2017

El lago es precioso, pero el interior del hotel y las habitaciones son todas de color marrón, lo cual nos pareció muy poco atractiva. El personal de recepción no era muy amable en el check-in, pero estaban muy bien más tarde. El desayuno era peor...que el típico desayuno de hotel, y había una persona de la dotación de la sala de desayuno, que estaba trabajando duro, pero no podía mantener todo abastecido. Tuve que pedir queso crema sencilla, sólo había leche desnatada durante unos 20 minutos en nuestro primer día, la fruta fresca era muy limitado y no es genial. Cuando nuestros hijos querían nadar en el lago, nos dieron indicaciones para tomar unos 7 minutos a pie a lo largo de un camino para llegar a la playa para nadar. Nadie dijo nada sobre las toallas de playa, pero pedí una ama en el pasillo, y ella trajo toallas para nosotros. En un hotel donde el lago es un complemento principal, deberían tener toallas de playa claramente. Cuando nos registramos una pastilla de jabón, así que pedí otra, así que podría haber uno en la ducha y uno en el fregadero. También necesitaba toallas adicionales. Teníamos 4 personas pero sólo 3 toallas en la habitación, y lo mismo sucedió el segundo día. Además, el teléfono de la habitación no funcionaba así cuando quería llamar para pedir más toallas, jabón y no pude. Nos dijeron que la recepción, y tuve que hacer 2 peticiones antes vinieron y se sustituye el teléfono. Estábamos pagando mucho por nuestra habitación, y no sentí el hotel estuvo a la altura de el precio que pagamos.Más

Respuesta de Teisha O, General Manager de Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection HotelRespuesta de 10 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 30 de julio de 2017

Nos tomó 20 años para descubrir este lugar perfecto para diversión en familia, ahora es nuestro favorito y único lugar nos alojaremos en los Berkshires. Hace cuatro semanas, mi hija de 18 años y yo pasamos un fin de semana de "chicas". Nuestra familia tiene...habitualmente alojado en el Cranwell cada verano desde que nos casamos en el lugar que hace 20 años. Esta vez, decidimos buscar un lugar para alquilar un barco para el día. Nos dijeron que vayamos a la Black Swan. Ahora, estamos enganchados en su hotel, lago y barco! Los dos de nosotros alquilamos su barco pontón. Tuvimos el mejor tiempo ese día, se convirtió en uno de esos recuerdos para siempre". El lago es precioso, tranquilo y cálido. Su pontón es la manera perfecta para relajarse en la naturaleza, belleza y una sensación de soledad. Reservé un fin para nuestra familia allí dos semanas más tarde. Yo sabía que mi marido y nuestro hijo de 16 años le encanta todo sobre este hotel. - Las habitaciones eran estupendas. Muy limpio, con una terraza/balcón para sentarse y ver el atardecer. Utilizamos el mini refrigerador para los artículos de picnic que hicimos por el pontón. - Además el picnic, tomamos las toallas de playa, un cargador de teléfono y cable AUX. Para conectar a los barcos de radio (para música de fondo tranquila). También hicimos Parcheesi. . . ¿Cómo hacer llegar dos adolescentes para jugar un juego de mesa con sus padres, y en realidad se divierten haciendo? - rodéese con agua en todos los lados, la comida, buena música, y una increíble puesta de sol. Fue un milagro EN EL LAGO CISNES NEGROS! Además de los kayaks y otras cosas divertidas que hacer allí, cada miembro del personal fue realmente amable y servicial." RENEE tiene el más amable disposición! Ella era una concurrida bee durante su desayuno de cortesía. Constantemente las pastas refrescante, huevos, café y bagels (oí un huésped preguntándole donde conseguir el pan porque fueron tan buenos). A mis hijos les encantó el gofre belga creado también. - una noche en el hotel, el restaurante estaba cerrado. (fue después de las 10:00 PM). Fui allí para encontrar algo dulce sin darnos cuenta el tiempo. Los dos hombres dentro abrió la puerta y me dio "sorbete de papaya. - Sin cargo, a ser amable, parece como una prioridad en este lugar! - HOLLY ha sido muy paciente y servicial con todas mis muchas llamadas y preguntas, como si yo soy uno de sus amigos. Todo el mundo nos trata como si nos hemos conocido durante años. Mención Honrosa; El Gerente General Teisha era * * sonriente mientras caminaba hacia el lago con su vestimenta ropa (cintura de profundidad) para rescatar a nuestra familia empujando el barco lejos de la orilla. . . Lección aprendida; escuchar sus direcciones y llamar a la recepción para pedir ayuda antes de acoplar. Estoy completamente impresionado con cada aspecto de este hotel. Tan impresionado, que me he reservado de nuevo para este fin de semana! También reservados del pontón. No te preocupes Teisha, nos comprometemos a seguir las reglas. Mantenerse seco, y gracias por ofrecer un lugar divertido para pasar tiempo en familia significativa juntos. Es algo muy difícil para los padres con niños adolescentes para encontrar estos días! Nuestros días de ver carritos de golf conducir en un campo de golf para el entretenimiento durante nuestra estancia en la Cranwell son más. Nunca diría que no es un lugar precioso. Simplemente nunca ha ofrecido el ambiente para nuestra familia juntos fácilmente, y vincularse con simplemente disfrutando de la verdadera belleza natural de los Berkshires. Para ese tipo de experiencia, el Black Swan ofrece.Más

Respuesta de Teisha O, General Manager de Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection HotelRespuesta de 10 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 27 de julio de 2017

Esta es la cuarta o quinta de verano que mi esposa y yo hemos visitado los Berkshires y nos alojamos en el río Swan. Y nos quedamos 7 noches, así que tenemos una buena perspectiva en el hotel. No es el Ritz- Carlton y ni...pretende ser ni cobra tarifas Ritz, pero es un pintoresco hotel ubicado en un precioso lago (ver fotos). La ubicación también lo hace un lugar muy conveniente para alojarse si vas a Tanglewood, Jacob's Pillow, el Rockwell Museum, Mount Greylock o incluso tiendas outlet en Lee. A lo largo de los años he visto las mejoras muy significativas a este establecimiento y esperar que siga adelante. Las habitaciones no son lujosas, pero son modernas y limpias (de limpieza hace un gran trabajo) y, si tienes un habitación con vistas al lago, usted puede disfrutar de la niebla de la mañana o el sol de la tarde en el hermoso lago desde su porche Laurel. Me encanta sentarme a leer un libro por la mañana o por la tarde con un adulto de bebidas. Sí, los porches necesitan un poco lo arreglaran pero nada que una mano de pintura no podría arreglar. Y hay un gran número de clásicos sillas Adirondack en el césped que añadir al disfrute del lago. El personal es excelente y muy servicial, especialmente Carrie y Teisha en la recepción y la oficina. La joven que el personal de la sala de desayuno trabaja duro y es muy servicial. Yo ya he mencionado el personal de limpieza. El desayuno "gratuito" con algunos podría usar más fruta fresca (no sólo de la sandía) pero es lo que cabe esperar, dado el precio de la habitación. Si quieres unos huevos u otros artículos de desayuno, voy a Aiello en Lee o café en Paraíso de Lenox. No estoy seguro si la mayoría de la gente cuenta que el restaurante menta en la propiedad simplemente alquila el espacio y de lo contrario no está afiliada con el río Swan. Mi entendimiento es que el restaurante se pregunta para aumentar su menú con algunos artículos de la India en el futuro. Volveré a visitar el próximo julio y plan Berkshires para alojarse en el Black Swan de nuevo.Más

Respuesta de Teisha O, General Manager de Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection HotelRespuesta de 10 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 25 de julio de 2017

Vinimos a visitar nuestro campamento hija a asistir. Después de un largo viaje en coche, Josh en la recepción era increíblemente acogedora, divertida y complaciente. El nuevo director general y otro empleado Owen estaban presentes y también eran una delicia. La habitación estaba limpia y...era cómoda y no hay nada mejor que las vistas de el lago. Piedra en un pontón para alquilar y desayuno de cortesía y esos visitantes eran absolutamente encantados. Volveremos.Más

Respuesta de Teisha O, General Manager de Black Swan Inn Berkshires, an Ascend Collection HotelRespuesta de 30 de julio de 2017
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