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Candlewood Suites Minneapolis - Richfield

Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios del establecimiento
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
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Habitaciones para familias
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Gama media
De negocios
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Ubicación
Vista completa
38Se recomienda disponer de un auto
Puntaje: 38 de 100
34restaurantesen un radio de 0,5 km
0atraccionesen un radio de 0,5 km
Contacto
351 W 77th St, Richfield, MN 55423-4114
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional St. Paul, Minneápolis5 km
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Opiniones (150)
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104 resultados
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1 - 5 de 104 opiniones
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Escribió una opinión el 3 de agosto de 2017

Este fue uno de los mejores hoteles de presupuesto en el que me he alojado. La habitación era grande. Había una cocina completa, incluyendo una nevera grande, cocina y lavavajillas. Electrodomésticos de cocina tienen prestadas, como licuadoras. Servicio de lavandería gratuito. El baño era grande...y moderno. Me recordó a un apartamento. Un montón de agua caliente. Muy cómodas camas Sealy. Canales LIMITADOS HD. Wifi gratis, pero la señal estaba bien. Me hubiera gustado mejor conexión. tenía velocidades No hay sala de desayuno. Había un par de restaurantes y tiendas a poca distancia a pie y el centro comercial Mall of America está relativamente cerca. Si en la zona, sin duda me alojaría allí de nuevo.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Escribió una opinión el 29 de julio de 2017

Gerente de crédito local upfront: He cometido un error en nuestra reserva (uno menos día que pensé), que ella manejó perfectamente. Verdaderamente apreciamos mucho. Un momento brillante. . . Este no es un lugar para quedarse unos días para visitar el centro de la América....Este es, principalmente, un lugar donde los contratistas trabajando durante algún tiempo en la estancia de la zona. El aparcamiento estaba lleno de recogidas, camionetas, etc. (La entrada al aparcamiento es fácilmente perder, ya que hay un aparcamiento tienda servicio de coche entre la carretera y la entrada del hotel. Los contratistas no son) un problema, tenlo en cuenta. . . No muchas familias alojarse aquí, a menos que están esperando más de vivienda permanente. Las habitaciones son "limpiadas" semanales, o al salir. No cabe duda de que se limpian antes de su llegada, basándonos en nuestra experiencia. Nuestra suite me asustó en entrar, y yo debería haberme quejado entonces. Había de dedos grasientos en las puertas y manijas, la moqueta tenía manchas pegajosas de algunas sustancia no identificable, la silla del escritorio estaba gastada y hecha jirones, la cortina de la ducha tenía manchas o moho, y toda la habitación parecía sucia. El aire acondicionado era muy ruidoso me alegré de dormir en una habitación diferente (pero aún podíamos oír, juist no es tan ruidoso). El horno microondas" había sido eliminado y reemplazado por un contador - Unidad de último, pero el soporte fue dejado en la pared y el armario estaba expuesto. framing Me recordó a un medio proyecto reformas completadas, y un medio de limpieza de hecho. Nos alojamos en esa habitación, a pesar de mi esposa instando de salida (ella es más inteligente que yo, obviamente. A la mañana siguiente), fui a la recepción para pedir al Presidente y la cortina de cambiarse, y la habitación para ser re-limpiado. Después de este encuentro, le dije a mi esposa que era el mejor ejemplo de mal servicio al cliente que haya visto antes, podría haber sido un entrenamiento video de qué no hacer. La mujer de recepción parecía que no podía preocuparse menos sobre mi solicitud. Ella era posición flexionada sobre el mostrador, exponer más de lo que debería ser legalmente decolletage permitidos. Ella garabateada por el número de la habitación, sin detalles, y se miraban con "¿qué más quieres? Actitud". El toque final fue el $1 bill bajo su correa de bra. No me sorprendió cuando volvimos a nuestra habitación esa noche para encontrar la silla y la cortina sin tocar. Fui a la recepción, en donde la persona noche (que era excelente en servicio al cliente, tanto en el registro y en este ejemplo) prometieron entregar una cortina de ducha limpia y lo hicimos. Envié una queja a la oficina corporativa, dándoles una oportunidad de responder. Prometieron una llamada dentro de 48 horas, que nunca sucedió. Cuando llamé a la oficina, el gerente dijo que había recibido la notificación de mi queja y quería establecer las cosas bien, y me preguntaba si nos íbamos a quedar de nuevo. Este es cuando me enteré de que cometí el error de reservar dos noches contra tres. Ella inmediatamente nos reservamos en otra habitación y nos dieron un precio de descuento. La nueva habitación estaba limpio, todo funcionaba, incluso el aire acondicionado era tranquilo. Eso significa que saben cómo limpiar una habitación, no alcanzan. Eso significa que saben cómo mantener una habitación y sus componentes, no es su práctica normal. Y nunca oí del equipo de administración corporativa, así que quizás eso es normal. Este parece ser un efectivo - Operación vaca apuntando a medio y largo rango de visitas, con formación inadecuada y recursos para el equipo local. El gerente, que ayudó a superar mi error reserva y llevarnos a una gran habitación también era el director de la oficina de fondo cuando la recepción presentó una imagen tan mala. Las personas que limpian nuestra segunda habitación muy bien también hizo un trabajo de mierda en nuestra primera habitación. Recomiendo buscar en otro sitio, a menos que un contratista que trabajaba para algunos el tiempo de todo lo que importa es un lugar para flop, lave su ropa en ocasiones, y no te importa "no" condiciones, bastante limpio, mobiliario viejo y un quemador de cocina. No es un lugar para una corta visita turística por una pareja o familia.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Candlewood Suites Minneapolis - RichfieldRespondida el 13 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 8 de junio de 2017

En la ciudad para un viaje de negocios. La reserva fue fácil con el IHG app. El registro fue rápido y el personal era amable. La segunda noche en el medio de la noche la unidad de aire acondicionado se rompió y empezó causando ruido,...me puse en contacto con el personal y eran muy serviciales en obtener una habitación rápidamente. Incluso con el cambio de habitación, el personal se aseguró de que fuera rápido, lo que permite un logrado buen día de reuniones a la mañana siguiente.Más

Fecha de la estadía: junio de 2017
Escribió una opinión el 29 de mayo de 2017

El personal era muy amable y me ayudó con todas nuestras necesidades. La habitación tenía todo los elementos necesarios para una estancia de una semana. Y sí, la cama más cómoda. Nos alojaremos aquí de nuevo cuando en la ciudad por negocios. El hotel está...cerca de restaurantes, Mall of America y el aeropuerto.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Escribió una opinión el 27 de mayo de 2017

Las habitaciones son muy bonitas. La cocina está bien equipada y bien actualizado. Mi único problema con la habitación que nos dieron era que había una luz justo encima de nuestra ventana y era muy luminoso, incluso a través de las cortinas cerradas, así que...no recomiendo pedir una habitación sin luz, si eso es algo que te molesta. Como para el personal, el registro fue sencillo y fácil, sin embargo, después de que algo de cuesta abajo. Internet wi-fi para el primer día, así que tuvimos que utilizar nuestros datos, lo que era una molestia. También tuvimos nuestra tarjeta cobraron dos veces y cuando mi marido hablaba a la chica de recepción que ella no tenía idea de lo que estaba diciendo y intentado ocultar bajo el hecho de que ella era nueva. Nos volvimos al día siguiente y habló con un supervisor que no mira en nosotros una vez cuando decían que llame a nuestro banco. Incluso la mujer en el teléfono dijo que parecía muy grosero cuando hablaba por teléfono con ella. También hay varias veces que otros huéspedes y estaría esperando en la recepción y llamar al telefono y nadie estaría allí con ninguna palabra a la vuelta. Esta noche, como fuimos de noche había una cola de gente esperando para registrarse y no debido a este problema. Mi marido es un miembro gold elite ihg y no era una buena manera de mantenernos volver a este hotel.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Candlewood Suites Minneapolis - RichfieldRespondida el 11 de junio de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$ 71 - US$ 104 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
candlewood suites minneapolis - richfield hotel richfieldcandlewood suites richfieldcandlewood richfieldrichfield candlewood suites
UBICACIÓN
Estados UnidosMinnesotaRichfield
CANTIDAD DE HABITACIONES
134
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