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Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport Plaza

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Viajero (102)
Habitación y suite (40)
Comedor (7)
Resumen
Sitio web del hotel
1881 Craigshire Rd, Maryland Heights, Saint Louis, MO 63146-4018 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Servicio gratuito de taxi o transporte
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
30 sep.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (969)
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1 - 5 de 517 opiniones
Opinión escrita 3 de agosto de 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 6 noches en este hotel. El espacio es bueno pero las camas estaban blandas. Un dia se les olvido hacernos la habitacion. El desayuno no es de muy buena calidad pero se puede comer. La piscina y la jacuzzi estaban muy sucias. Los muebles...Más

Agradecele a Michael_viajes
Respuesta de chuck s, Manager de Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport PlazaRespuesta de 7 de agosto de 2014

disculpas su estadia no estuviera satisfactoria. por favo reciva nuestras disculpas. yo estoy travajando con mi departamento de housekeeping para hacer que no pase otra vez gracias otra vez espero y se hospeden otravez con nosotros. muchas graias General Manager Residence Inn - Westport

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Opinión escrita 30 de julio de 2018

La habitación olía era, los baños eran asquerosas, sofá estaba muy sucio y los muelles rotos en el colchón de la cama. Nos fuimos un par de horas después de registrarnos. Fuimos a algo que estaba limpia!Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Teha C, General Manager de Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport PlazaRespuesta de 31 de julio de 2018
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Opinión escrita 29 de julio de 2018

Gran propiedad por el precio y la ubicación. Sin duda saltarme el desayuno como una cocina en la habitación. El desayuno y la limpieza eran el único razones no dan la estancia en general una mejor clasificación. Inmejorable ubicación, servicio y precio!Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Teha C, General Manager de Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport PlazaRespuesta de 31 de julio de 2018
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Opinión escrita 28 de julio de 2018

Le envié un correo electrónico al gerente del hotel lo siguiente, dándole tiempo suficiente para responder. Por desgracia, mi correo sin respuesta: te escribiendo para hacerles saber acerca de nuestra reciente estancia en su hotel Hawthorn Suites by Wyndham en Maryland Heights (calle. Louis). Nos...registramos en sábado, 14 de julio y salimos el domingo el 15 de marzo. Reservamos a través de Expedia y siguen impulsando a escribir una crítica de nuestra estancia. Por desgracia era muy decepcionante. Así que, antes de presentar un examen honesto, quería darle la oportunidad de responder. Vivimos en Salem, MO, a 2 horas al suroeste de la calle. Louis. Estábamos muy emocionados de visitar su ciudad, ya que está originalmente de Iowa y nunca había estado. Mi marido y nuestros dos hijos jóvenes conocimos nuestro hijo mayor y dos de sus amigos en su hotel. (que viven en Iowa y estaban en STL para un concierto). Elegí el hotel porque parecía una propiedad muy atractiva en línea, estaba cerca del lugar del concierto, tenía un desayuno continental y una piscina al aire libre para nuestros hijos. Yo no soy de los que suelen quejarse de personal o de gestión, pero este era de verdad la peor experiencia de hotel que he encontrado. La noche antes de que nos registramos, que había hablado con un Ronald (ron) y él nos prometió el check-in temprano, alrededor de las 1:30 horas los sábados. Cuando llegamos, nos dijeron que ya no era posible, porque las habitaciones no estaban limpias. Una recepcionista dijo que, debido a los conciertos en la ciudad, estaban a plena capacidad, y sencillamente no estaban listos. Nos dijo que volver a las 3 p. m. La normal de registro. Aunque frustrados, podríamos escuchar esta historia dijeron que varios invitados, y así nos fuimos y visitamos el centro de la calle. Charles un poco. Cuando volvimos, no a las 3, pero a las 4:30 p. m. Nos sorprendió aprender nuestras dos habitaciones estaban todavía no está listo. Entiendo que el check-in temprano, no siempre es posible, pero no recuerdo una vez, cuando una habitación de hotel no estaba preparada en el prometido. Por esta vez, las largas colas de clientes descontentos estaban formando. Para complicar más las cosas, alrededor de las 5 p. m., una gran tormenta comenzó y la gestión fuera de servicio de limpieza todos los jales, a salvo. Esto también le cortó el Internet del hotel y, por consiguiente, no se registró. Entiendo que no desean poner en riesgo, pero la limpieza no estoy seguro por qué estaban todavía limpiar las habitaciones más allá de check-in en el primer lugar. Si el hotel no puede entregar/huéspedes en forma oportuna a plena capacidad, no debe ser reservado. Parece que no hay mano de obra adecuada para operar el hotel de una manera eficiente y organizado. También sugiero que haya algún tipo de copia de seguridad para la Internet, cuando una tormenta debe venir. Creo que fue alrededor de las 5:30 p. m. Cuando nuestra primera habitación ático estaba disponible. Nos ofrecieron a nuestro hijo y sus amigos, pero queríamos ir y verlo, para asegurarse de que estaba completamente limpio. Cuando entramos en el ático, nos recibieron con un insoportable olor y uno de los amigos de mi hijo, que es un paramédico, dijo que la habitación apestaba a la marihuana. Sin embargo, ya que había estado Esperando desde las 1:30 por una habitación, él dijo que estaría bien. No volver al mostrador, sin embargo, Informe del olor, así que no volvería. Tengo que decir que Ron, un hombre joven en la recepción, pidió disculpas durante todo el proceso. Él tenía alguien a esta primera habitación con ambientador Febreze, que desafortunadamente no mucho para el olor. A esta queja, expresando Ron dijo que nos pareció que era una buena noticia: nuestro segundo ático estaba también listo. Así, nos dirigimos a registrarse en nuestro ático, después de un largo día de espera. Abrimos la puerta con llave y nos sorprendió descubrir que la habitación estaba todavía ocupada. No vimos a los huéspedes, pero había una cama por todos lados y equipaje sin hacer. Rápidamente nos cierre la puerta y nos dirigimos a la oficina una vez más. Supongo que no debería decir que nos llevamos una sorpresa en este punto, ya que habíamos oído a otros huéspedes quejándose del mismo problema. Ron dijo la habitación debe de haber sido reservado y que como una prolongada, es difícil saber quien es pasar varias noches. Supongo que estas parece ser básico de comunicación/cuestiones de gestión? Ron luego dijo que volvería a topar nosotros delante de otros para encontrar una habitación nueva (no estoy seguro de por qué teníamos que ser golpeadas cuando teníamos una reserva programada? ? ? ). Sin embargo, su búsqueda llegó vacío para otro y suites penthouse, así que él sólo podía ofrecer un estudio (la mitad del tamaño). En este punto, nos anonadado. parecía sacado de una mala película. Estábamos tan cerca de salir para encontrar otro hotel, pero, por desgracia, con el concierto en la ciudad, todo lo demás también fue reservado. Así, cansados y frustrados, aceptamos la habitación de estudio. Esto significa que también perdió una cama y un baño. Cuando llegamos a la habitación nueva, también tenía un olor, como la de tabaco, aunque era "supuestamente" una habitación para no fumadores. Nuestro hijo terminó durmiendo en el piso, porque la pérdida de espacio para dormir. Nuestra hija tomó el sofá-cama, pero no sorprendentemente, no había camas en la habitación. Alrededor de las 9 p. m. , llamé a la recepción para ropa y me dijeron que tenía que ir a conseguir; no enviar limpieza de salida después del anochecer por cuestiones de seguridad, que es un poco relativa? No son, sin embargo, preocupado por la seguridad de los huéspedes? Cuando comimos un sub-par el desayuno a la mañana siguiente, pudimos escuchar varios otros huéspedes quejándose hasta el personal de recepción. El personal seguía reiterando que fue una noche loca". "Estoy seguro de que no se añada estrés lleno y tener una tormenta de pop, pero de nuevo, si el hotel no puede operar a ese nivel, no deben reservar todas las habitaciones hasta que tienen la mano de obra para cuidar de sus clientes. Como dije anteriormente, el joven Ron se disculpó y no tome $50 en cada habitación, por todos los problemas. No volver y pedir un descuento adicional, así, una vez que descubrimos que sólo obtendríamos 1 / 2 el espacio que habíamos reservado. Ron obligados y tomó 50% de descuento sobre el precio de estudio. Todo esto era de agradecer, pero fue una experiencia terriblemente decepcionante, por primera vez en la calle. Louis, un fin de semana con nuestros hijo del estado, y la única de vacaciones de verano. Antes de enviar un comentario, brutalmente honesta que quería oír su opinión y dará oportunidad de hacer las cosas bien, si. En este punto, nunca me alojaría en este hotel de nuevo y no se lo recomendaría a cualquiera.Más

Respuesta de Teha C, General Manager de Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport PlazaRespuesta de 31 de julio de 2018
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Opinión escrita 27 de julio de 2018

Gran suite, muy espaciosa y limpia. No sentir lleno. Ambiente agradable con un personal muy servicial cuando preguntamos acerca de entorno. Muy buena ubicación para hacer las cosas planificadas en la calle. Louis y alrededor.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Teha C, General Manager de Hawthorn Suites by Wyndham St. Louis Westport PlazaRespuesta de 31 de julio de 2018
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Centro de negocios con acceso a Internet
Acceso para discapacitados
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Desayuno incluido
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Servicio de traslado
Personal multilingüe
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Aire acondicionado
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Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina al aire libre
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Detalles
Rango de precios
US$ 81 - US$ 140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  1 de hoteles para familias en Maryland Heights
N.º  1 de hoteles al mejor precio en Maryland Heights
N.º  4 de hoteles románticos en Maryland Heights
N.º  8 de hoteles de negocios en Maryland Heights
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Detalles
Rango de precios
US$ 81 - US$ 140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  1 de hoteles para familias en Maryland Heights
N.º  1 de hoteles al mejor precio en Maryland Heights
N.º  4 de hoteles románticos en Maryland Heights
N.º  8 de hoteles de negocios en Maryland Heights
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