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Hacienda Jurica
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303 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Queretaro
Opinión escrita ayer NUEVO

Los alimentos snacks de alberca muy salados, la atención muy lenta, la imagen en tv de habitación muy mala y el restaurante muy lento su servicio. Ruido de fiesta en habitación. Recomiendo cuidar al huesped.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a marggie735
.
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Llegamos el viernes tres de febrero. A las 21:30 nos tocaron la puerta para darnos un menù de servicio a cuartos. Luego a las 22:00 tocaron la puerta de nuevo para decirnos que iban a surtir el minibar. Les dijimos que ya estábamos listos para dormir. Así de mal tratan tratan a sus huéspedes. Además la alberca la abren a...

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Agradecele a bernardog595
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado bernardog595 Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes. Tenga por seguro que sus comentarios serán atendidos para mejorar nuestro servicio. Le agradecemos el tiempo que se tomó para evaluarnos y dejar sus comentarios. Saludos

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El Hotel muy bien, aunque el servicio del restaurante podria mejorar, la calidad de los alimentos increible y la variedad muy buena. La habitacion muy bien. los jardines y la alberca en excelentes condiciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Francisco R
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado Francisco R. Muchas gracias por sus opiniones. Nos alientan a seguir trabajando para el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos verlo en un futuro cercano. Saludos cordiales

Mexico
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Reportamos un par de fallas en la habitación y nadie fue a resolverlo. Los del front desk ni siquiera se molestaron en preguntar si estaba todo resuelto! Muy mal servicio! Había óxido en las tuberías y el agua salía sucia!

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Agradecele a MonicSoto
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada MonicSoto Le extiendo una sincera disculpa. Tenga por seguro que su observación ha sido atendida y ya lo he visto con los departamentos involucrado. Espero que nos honre con su visita en un futuro y nos permita ofrecerle el servicio al que estamos acostumbrados en Hacienda Jurica. Saludos cordiales

Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

La hcda es preciosa. Pero las toallas rotas rasposas . La hab no corresponde a un hotel Brisas Es caro pagar una hab cuando no tienen como la categoría que ofrecen. El personal excelente. El lugar precioso pero lo demeritan con las habitaciones

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Agradecele a franciscosG2710UP
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado franciscosG2710UP Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluarnos. Siento mucho que su habitación no haya sido de su agrado. Me serviría mucho si puede enviar más información al hotel, ya sea vía correo o por teléfono. Nos esforzamos por mejorar cada día y nos gustaría que nos dé la oportunidad de darle un mejor servicio en...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones, muy limpio y perfecto servicio, se deja ver que se le ha invertido en el. Confort de las habitaciones ideal tanto para vacacional e ir de negocios, el servicio y los alimentos excelentes. Felicidades.

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Agradecele a Paolaa A
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada Paola A Agradecemos sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de evaluarnos. Nos esforzamos cada día para mejorar. Esperamos verla nuevamente. Saludos

Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio de la alberca muy deficiente, no hay personal, ni toallas, y cuando hubo todas rotas y desiladas en las orillas, muy viejas. Muy malo. Los jardines muy descuidados y sucios. El golfito lleno de plaga de hormigas rojas, sucio y descuidado. En los juegos de los niños, gusanos en la madera de los juegos. muy sucio y descuidado.

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Agradecele a 673eloisad
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada 673eloisad Disculpe las inconveniencias que percibió durante su estancia. Tenga por seguro que en este momento ya se están atendiendo los puntos que menciona. Nos preocupa el bienestar de nuestros huéspedes y estamos trabajando para mejorar cada día. Deseamos que nos dé la oportunidad, en una próxima visita, de mostrarle nuestras mejoras. Saludos cordiales.

cdmx
Opinión escrita 1 semana atrás

la atención es muy mala te dejan esperando mucho tiempo, si pides algo a los meseros no te lo traen se les olvida o simplemente ni te hacen caso, la variedad de la comida no es tan buena, el buffet de mariscos no es muy bueno le falta mas variedad, el precio que se paga por la comida no esta...

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Agradecele a 186joseh
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado 186joseh Le ofrezco una sincera disculpa. Estamos atendiendo sus comentarios, en particular con el área involucrada. Le agradecemos que se tomara el tiempo de evaluarnos y lo invitamos cordialmente a que nos dé la oportunidad de mostrarle nuestros cambios en un futuro cercano. Saludos cordiales

df, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar es muy bonito, la Hacienda está en excelente estado, muy buen mantenimiento de todas las áreas, el tema que tienen que mejorar es el servicio, el personal de recepción más o menos, pero en el restaurante te atienden sin ganas tanto la hostess y meseros. El Segundo día a las 5 de la tarde no habían hecho nuestra...

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Agradecele a LORENA P
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada Lorena P Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que menciona. Tenga por seguro que estamos trabajando en el área de servicio y, en particular, pondré especial atención en lo que puntualiza con recepción y camarista. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de evaluarnos y deseamos que nos brinde la oportunidad de ofrecerle una grata experiencia la...

Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

La Hacienda está bien cuidada, los alimentos bien, el agua de la alberca fría y buen servicio. Se vé que siguen habilitando áreas, en poco tiempo será una muy buena opción para ir con la familia, faltó probar el área del spa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 696cesarl
LicAntonioVargas, Gte. División Cuartos en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado 696cesarl Muchas gracias por sus comentarios, su evaluación nos ayuda a mejorar cada día. Lo esperamos con gusto en su próxima visita para que viva otra agradable experiencia. Saludos cordiales

273 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Jurica

Dirección: Paseo de Jurica 618, Queretaro City 76100, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Rango de precios: $ 1.092 - $ 2.200 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hacienda Jurica 3.5*
Cantidad de habitaciones: 239
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Jurica Queretaro
Hacienda Jurica Hotel Queretaro
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de spa en Queretaro City
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hacienda Jurica y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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“En general todas las habitaciones son buenas”
 de 5 burbujas 47erickg, 20 ene 2017 | Leer opinión
“Se recomienda reservar con tiempo al ser altamente solicitado”
 de 5 burbujas jorvazal, 3 nov 2016 | Leer opinión
“las habitaciones de la planta alta lado oriente dan a la alberca y desde ahi se puede obervar el jardin el restaurant y la alberca.”
 de 5 burbujas villaescondidacampec, 26 oct 2016 | Leer opinión
“Los cuartos de la nueva sección están muy buenos, con vista a los jardines!!!”
 de 5 burbujas arturoo432, 12 oct 2016 | Leer opinión
“Muy bien, aun que quise extender mi estancia y muy caro el dia adicional”
 de 5 burbujas alejandraf160, 25 sep 2016 | Leer opinión
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