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Courtyard by Marriott Queretaro

Resumen
  • Excelente39 %
  • Muy bueno30 %
  • Normal15 %
  • Malo7 %
  • Horrible9 %
  • 8 de oct. de 2018
    “Bueno para descansar”
  • 1 de jul. de 2018
    “Buen servicio”
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Avenida 5 de Febrero No 1351, Santiago de Querétaro 76130 México Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Transporte desde/al aeropuerto
Piscina
Frente al mar
Servicio de habitación
Spa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
156
Rango de precios
US$ 58 - US$ 106 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
México > México Central y Costa del Golfo > Querétaro > Santiago de Querétaro
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Opiniones y más
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1P y R
17consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 65
  • 50
  • 24
  • 11
  • 14
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
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El hotel es muy bueno y comodo, y la atencion de la gente en recepcion muy buena. Sin embargo, el restaurante es lo peor que he conocido en hoteles, y viajo por lo menos dos semanas al mes. La sopa de noodles y pollo que pedi tardo media hora (contada en reloj) y no sabia a nada,
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Respuesta de AlejandroB2763, Guest Relations Manager de Courtyard by Marriott Queretaro
Respuesta de Hace 2 días
Estimado vesteban6: Gracias por regalarnos unos minutos de tu valioso tiempo para compartir tu experiencia que sin duda es un gusto recibirla para poder trabajar en ella y buscar la mejora continua. Esta información ya ha sido compartido con el área de cocina, así como con nuestro chef ejecutivo para poder colocar las pautas necesarias para evitar que lo sucedido en esta ocasión se repita contigo u otros huéspedes ya que buscamos siempre cumplir y exceder las expectativas con experiencias memorables positivas para nuestros huéspedes. De igual manera agradecemos tus comentarios para nuestro staff de área de recepción, así como para el resto del hotel. Sin duda esperamos tenerte pronto de vuelta en cualquiera de los destinos en donde tenemos presencia y nuevamente gracias por tu valiosa retroalimentación la cual nos ayuda a seguir creciendo y mejorando cada día. Atentamente Alejandro B
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Muy buena atención en el desayuno con muy buenas opciones de alimentos y meseros muy atentos ( ***** 5 Star ).

Pero la suite que pague MUY FRIA / MUCHo MUY RUIDOSA...tuve que pedir 3 cobijas y aun asi pase mucho frío porque la mitad de la suite tiene vidrios y no hay calefacción
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Respuesta de AlejandroB2763, Guest Relations Manager de Courtyard by Marriott Queretaro
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Rafazurdo: Agradecemos la retroalimentación y los minutos que nos ha regalado para nuestra mejora. Como bien menciona, las suites son espaciosas, y los grandes ventanales permiten una increíble vista de la ciudad. Desafortunadamente la Av. 5 de Febrero es muy transitada, pues es una de las avenidas principales de la ciudad y desafortunadamente puede llegar a ser algo ruidosa. Asimismo, las cortinas instaladas en nuestras suites son blackout, estas han sido diseñadas y colocadas para permitir el paso de la luz con la finalidad de darle a la habitación un ambiente más cálido y fresco cuando se encuentran abiertas y para permitir lo menos posible de luz una vez cerradas. No habíamos considerado que algunos huéspedes podrían verse afectados por la ubicación de la habitación. Sin embargo, tomaremos en cuenta sus comentarios para aplicarlos en estas áreas de oportunidad e informar a nuestros futuros huéspedes de estos puntos que ha traído a nuestra atención, con el objetivo de incrementar la satisfacción de nuestros valiosos huéspedes. Agradeciendo nuevamente su valiosa retroalimentación, esperamos verlo pronto en cualquiera de nuestros destinos en donde tenemos presencia.
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Excelente servicio y atención.
Por favor devuelvan las cápsulas de café, le ponen un toque muy agradable.
El servicio del restaurante muy bueno y variado; la cajera Luna muy amable y con excelente actitud de servicio.
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Las suits son muy amplias, la decoración de muy buen gusto y la cama deliciosa.
Lo malo es que todas las suits quedan en las esquinas dando a la avenida y con ventanales de piso a techo por lo que el ruido es insoportable, se escucha los el frenado de motor de los camiones que t
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Respuesta de AlejandroB2763, Front Office Manager de Courtyard by Marriott Queretaro
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimada amegil, Gracias por elegirnos como sus anfitriones en su más reciente estancia con nosotros y por compartir su experiencia. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia memorable en todos los aspectos durante sus viajes, sin embargo puedo notar que no hemos logrado nuestro objetivo del todo durante su reciente estadía. Agradecemos que nos haya compartido la misma para poder mejorar los aspectos bajo nuestro control y lograr superar las expectativas para futuras estancias. Nuevamente gracias por su honesta opinión y esperamos tenerle pronto de vuelta. Alejandro B
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Excelente servicio y atención con los clientes, el servicio en el restaurante es muy bueno, la comida muy rica y la atención incomparable, muy recomendable a quien quiera pasar un tiempo de calidad! Las habitaciones muy limpias y cómodas, todo el personal muy amable
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Foto proporcionada por la gerenciaCourtyard by Marriott Queretaro
Guest Room King Bed
Foto proporcionada por la gerenciaCourtyard by Marriott Queretaro
Our Suite Bedroom offers an amazing View
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Hola que tal, puedo pagar noches en este hotel con Marriot Gift Cards?
Hola Juan Carlos A, Muchas gracias por tu interés y por contactarnos. Déjame informarte que si aceptamos las Marriott Gift Cards. Si tienes mas preguntas puedes contactarnos libremente a +52-442-483-0800
0 votos
"No usen las suites...son frias, sin calefaccion, ruidosas y las cortinas no bloquean la luz"
"El silencio y la iluminación en la habitación es genial para poder descansar sin interrupciones"
"Excelente atención al cliente, habitaciones limpias."
"Es general una experiencia desagradable."
"busquen otro hotel"
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