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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Estuvimos aquí en marzo de 2024. Se trata de un hotel relativamente nuevo en Long Island City con algunas deficiencias que tienen que mejorar: El baño es excesivamente pequeño, el WC se atasca con mucha facilidad y tiene que subir alguien del personal porque no hay manera de desatascarlo. Es un hotel con tantas habitaciones que es atractivo para grandes grupos, que por la noche no tienen excesivas ganas de dormir, con lo que genera que tú tampoco puedas hacerlo. Tuvimos que avisar 2 noches de este problema, la primera noche no hicieron nada al respecto, la segunda subió una persona de seguridad, aunque tampoco sirvió de mucho. Al ser tan grande, la zona de desayunos está siempre muy llena, con lo que no puedes ni sentarte y los trabajadores no dan abasto a reponer la comida, eso sí, de manera muy amable. Ha pasado una semana desde que ocurrió las molestias de no poder dormir y como miembro Elite solicité una compensación por no poder dormir hasta altas horas de la noche y no he obtenido respuesta por parte del hotel todavía.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Danielle Koeller, Marketing de SpringHill Suites New York Queens
Respondida el 15 de abr de 2024
Tripecab, agradecemos sus comentarios. Es lamentable escuchar acerca de los desafíos que enfrentó durante su estadía, particularmente con las instalaciones del baño y las molestias por ruido. Nuestro objetivo siempre es proporcionar un ambiente tranquilo para nuestros huéspedes. Del mismo modo, reconocemos la preocupación de que el área de desayuno esté más ocupada de lo previsto. Los miembros de nuestro equipo tienen como objetivo acomodar a todos los huéspedes rápidamente para garantizar una experiencia gastronómica placentera. En cuanto a su solicitud de compensación, la dirección debería haber respondido con prontitud. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia en este asunto. Trabajaremos para mejorar las áreas mencionadas para mejorar la experiencia del huésped.
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Excelente hotel, prácticamente nuevo, camas muy comodas, desayuno incluido, buen trato, excelente relación precio/calidad, un lobby confortable, paradas de buses y 2 estaciones de tren relativamente cerca, sin dudas volvería a alojarme.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de GM-GenMan-, General Manager de SpringHill Suites New York Queens
Respondida el 8 de mar de 2024
Javishenc, ¡es un placer saber que su visita al SpringHill Suites by Marriott New York Queens fue agradable! Agradecemos sus comentarios sobre la comodidad de nuestras camas, el desayuno incluido y la excelente relación calidad-precio. También es fantástico saber que nuestra conveniente ubicación cerca del transporte fue beneficiosa para usted. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente para otra estadía excepcional.
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La habitación que nos asignaron NO tenía ningún armario ni ningún lugar para guardar la ropa en sorteos. La pequeña nevera no funcionó ya que la habían localizado dentro de una caja de madera que impedía su funcionamiento. Uno de los ascensores estaba roto por lo que los 2 ascensores restantes estaban llenos todo el día y se detuvieron en cada piso porque estaban sobrecargados. El vestíbulo a menudo estaba lleno de humanos que parecían estar esperando algo. El mostrador de registro estaba equipado con empleados groseros uno de los cuales me gritó desde el otro lado del vestíbulo porque la entrada principal del hotel estaba cerrada incluso a media mañana. Los 2 ayudantes de cámara en la puerta no me dijeron que necesitaba una tarjeta de acceso para entrar, pero en su lugar ambos ayudantes de cámara simplemente me ignoraron. Fuera de la puerta había humanos que obviamente no eran invitados, sino humanos locales que eran muy ruidosos y parecían estar apedreados o borrachos. El metro más cercano estaba a 20 minutos a pie a través de viviendas públicas deterioradas sobre calles llenas de basura que estaban llenas de humanos que tenían problemas de adicción. El desayuno no existía , no había café, poca comida a las 8 : 30 am. Si había comida no podía acceder porque el vestíbulo estaba lleno de gente comiendo cualquier comida que apareciera. No hay restaurantes funcionales con una distancia razonable a pie. Tenga cuidado donde camina ya que las caminatas laterales no son aceras transitables. En cambio hay basura por todas partes. Este lugar me recordó a Camden New Jersey.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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¡Terrible! Me alojé en este hotel para el maratón de Nueva York y descubrí chinches de cama la mañana de nuestro segundo día del viaje cuando me desperté con picor por todas partes. Encontramos varios en la cabecera en una de las 2 camas de matrimonio en nuestra habitación. Mi marido se dirigió inmediatamente a la recepción donde procedieron a que evacuáramos la habitación y en lugar de tratar de acomodar a una familia con 2 niños pequeños, metieron a mi familia en el vestíbulo de un hotel ocupado mientras yo estaba en el maratón. No estaban seguros de si tendrían una habitación al final del día, así que reservamos otro hotel. No están dispuestos a reembolsarnos la horrible estancia y las molestias de tener que cambiar de hotel. ¡Por favor evite este lugar, especialmente la habitación 1004!
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Tuvimos una buena experiencia aquí como miembros de platino de por vida de Marriott. Debido a la maratón de Nueva York, las tasas en Manhattan fueron muy altas en nuestro fin de semana. Así que nos alojamos aquí para estar todavía relativamente cerca de Manhattan, y funcionó bien. El tren F está a 8 minutos a pie, y el paseo estaba bien a la luz del día (aunque por lo general tomamos un taxi por la noche, sin duda un barrio cuestionable después del anochecer). El desayuno tenía mucha variedad y estaba bien equipado. Nuestra habitación estaba limpia y en buena forma. Era más pequeña que una típica “suite” de Springhill, pero eso es bastante normal para Nueva York. Por el ahorro de costes, nos alojaríamos aquí de nuevo.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Ciudad de Long Island.
RANGO DE PRECIOS
$ 145.550 - $ 202.094 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Estados UnidosEstado de Nueva YorkQueensCiudad de Long Island
CANTIDAD DE HABITACIONES
234
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¿Hay sitios históricos cerca de SpringHill Suites New York Queens?
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