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Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

Sitio web del hotel
C/ Carretera Punta de Mita Km 11.5, Punta de Mita 63734, México (Previamente Palladium Vallarta Resort & Spa)
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Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
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3.600 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.208
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  • 574
  • 287
  • 211
Consultá opiniones sobre
1.061
1.153
47
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Punta de Mita, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Lejos lo peor en hotel, lo más malo de lo malo. La comida de los snacks restorants es una basura, se acaba y no reponen, las mesas son un asco y no limpian. Las habitaciones son de papel, se escucha hasta la respiración de los vecinos y el pasillo, no hay toallas en la piscina y no reponen. La playa... Más 

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2 Agradecele a aguzmanilic
AnaMCastro, Director General en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado aguzmanilic Lamento leer que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas. Tomamos nota de los comentarios que menciona en este reporte para ver que pudo pasar con nuestro servicio de restaurantes y de limpieza. Tenemos controles y seguimientos bastante estrictos al respecto donde hay personal única y exclusivamente asignado a la limpieza de los baños y... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Muy mala experencia en este hotel, la relacion con el costo no cumple con las expectativas, lo unico que vale la pena es el staff de niños y sus instalaciones, Karla exelente persona. El personal no se preocupa por dar un buen trato, ademas de dar un trato preferencial al extranjero dando la impresion de dejar al turismo nacional a... Más 

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1 Agradecele a Hectorruizs
AnaMCastro, Director General en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Hectroruizs Lamento que su estancia con nosotros no haya cumplido sus expectativas y el sentimiento de discriminación que dice haber sentido. Para nosotros todos nuestros huéspedes son iguales independientemente de su nacional y así deben de ser tratados. Con nuestra máxima atención y prioridad. Atentamente, Más 

Nuevo Vallarta
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hola. Hace un año publiqué lo extraordinario de mi estancia en el Hard rock Vallarta. Nos encantó el clima el mar y la gente. Por lo que ahora decidimos ir al Grand Palladium Vallarta en punta mita. El costo es muy similar. Las instalaciones y la playa son muy buenas (excepto la entrada que está poco señalada y llena de... Más 

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1 Agradecele a 678benitor
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado 678benitor, En primer lugar, quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado escribiendo sus comentarios sobre su pasada estancia en nuestro hotel Grand Palladium Vallarta Resort & Spa and The Royal Suites in Punta de Mita. Nos llega de orgullo saber que nuestras instalaciones y la playa, cumplieron con sus expectativas. Por otro lado y con gran preocupación hemos... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer ampliamente a todo el equipo de POP por el trato que hemos recibido durante nuestra estancia del 24 al 26 de diciembre. Sin lugar a dudas es un hotel al que volveré y recomendaré ampliamente. Desde la recepción el Sr Franco nos dio toda la información necesaria para conocer el hotel, los chicos del bar de playa de... Más 

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Agradecele a MarceVazquez
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marce Vázquez, En primer lugar, quisiera agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Grand Palladium Vallarta Resort & Spa and The Royal Suites in Punta de Mita. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Siempre intentamos hacer que la estancia de nuestros... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

En verdad, el peor hotel en servicio al cliente que uno pueda encontrarse, en verdad he tenido la oportunidad de conocer varios hoteles y este es por mucho el peor, que gerencia y personal tan infame, estuvimos en la boda de unos amigos en donde por "logística" no podíamos juntar 2 mesas de 4 personas! A la mama del novio... Más 

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2 Agradecele a Miguel G
Alba F, Director Adjunto en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Miguel G, Desde Grand Palladium Vallarta lamentamos que se haya ido con esa imagen de nosotros, como podrá ver en otros comentarios nos caracterizamos por tener un personal atento que hace hasta lo imposible por brindarle el mejor de los servicios. Ojalá en ese momento se hubiese puesto en contacto con el departamento de servicio a huésped y por... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Es un hotel 5* donde el servicio no es nada bueno, la comida es solo pasable (carne muy dura y sin mucho sabor), filas para entrar a desayunar o cenar, la organización en check in es pésima. Solicitas servicio de botones y no llegan, solicite servicio a la habitación (una pizza para ser exacto) y la persona que me lo... Más 

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3 Agradecele a golt2015
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado golt2015, En primer lugar, quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro Grand Palladium Vallarta Resort & Spa. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Con gran preocupación hemos leído alguno de sus comentarios y por favor permítanos extenderle nuestras más sinceras disculpas... Más 

Ciudad Queretaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Pésima experiencia en servicio a cliente! No existe! El personal no tiene idea de lo que significa esto; tengo claro que la culpa no es de ellos sino de la gerencia del hotel que no les transmite la importancia de esto. El personal es poco amable, llegando algunos a ser groseros. Al gerente lo solicitamos en una ocasión y no... Más 

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3 Agradecele a Laura A
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Antes que nada le agradezco el tiempo tomado en escribir este reporte y transmitir sus impresiones sobre su estancia con nosotros en nuestro hotel Grand Palladium Vallarta Resort & Spa. Con gran preocupación hemos leído sus comentarios y por favor permítanos extenderle nuestras más sinceras disculpas por el hecho de que no pudimos alcanzar sus expectativas con algunos... Más 

Tepic, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Dia pirata en el mini club, como todos los dias super divertido gracias a los chicos que nos visitan esperamos que su estancia en el mini club haya sido totalmente de su agrado! Regresen pronto. Excelente lugar para vacacionar en familia contamos con baby club para niños de 1-3 años y mini club para 4-11

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1 Agradecele a Kristell G
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Kristell G, Primeramente, queremos darles las gracias por elegir Grand Palladium Vallarta Resort & Spa como su hotel de vacaciones. Además, queremos darles las gracias por tomarse su tiempo y escribir tan buenos comentarios acerca de nuestro personal del Miniclub. Estamos encantados les hayan gustado nuestras instalaciones así como las actividades realizadas. Esperamos verles pronto de nuevo, dejándonos ofrecerles... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Viajamos en familia en las fiestas patrias y fue una agradable experiencia para todos. Lo que sugiero al hotel es que los horarios de los restaurantes son para los extranjeros y yo vi muchos mas mexicanos que estamos de vacaciones y nos gustaría levantarnos mas tarde para ir a desayunar, disfrutar de la alberca, playa y poder ir a comer... Más 

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2 Agradecele a Alfonso R
Assistant Manag... A, Daniel - Assistant Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso, En primer lugar, quisiéramos agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel Grand Palladium Vallarta Resort & Spa. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Nos aseguraremos de que nuestro personal, especialmente aquellos que usted ha destacado, reciban sus elogios, pues el... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Palladium travel club tiene mal servicio ofrece una membresia y firmas por otra cuando la vas a emplear te das cuenta que en realidad no cuentas con los beneficios, falta de mantenimiento en cuartos y areas comunes, no tenia presion la regadera del baño del cuarto, no me volveria a hospedar en este hotel

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2 Agradecele a Jose M
Assistant Manag... A, Daniel - ASSISTANT MANAGER en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose M., Primeramente, queremos darles las gracias por elegir Grand Palladium Vallarta Resort & Spa para sus vacaciones este año. Además, queremos pedirle disculpas si no ha encontrado de su agrado los beneficios ofertados por el Travel Club ya que dispone de diferentes ventajas con respecto a diferentes tipos de huéspedes, por lo que se ofrece dicha membresía totalmente... Más 

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