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Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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1.476 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 393
  • 493
  • 271
  • 168
  • 151
Consultá opiniones sobre
488
588
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid, España
Crítico de nivel
38 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2013

Fuimos a este complejo en el mes de Mayo de luna de miel y nunca nunca cometáis el mismo error que nosotros. El complejo es decepcionante, sin ambiente y con unas instalaciones muy limitadas. La mitad de las fotos que enseñan en la web corresponden al Grand Oasis Tulum y no se tiene acceso. En los siete días que estuvimos... Más 

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5 Agradecele a germanysusana
Atención C, PR en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: Es lamentable no haber cumplido con sus expectativas. Su comentario ha sido tomado en cuenta y será canalizado al área correspondiente tomando las medidas necesarias para poder corregir estas inconsistencias en el servicio y brindarle una mejor atención en el futuro. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Saludos Cordiales. Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
35 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

Desde que llegamos la atención del personal excelente, la comida, maravillosa, los cuartos cómodos, buenas limpieza... Teniamos miedo por algunos comentarios malo que vimos. Pero nuestra viaje salió perfecta. Lo único malo que vimos fue que no hay mucho meseros en la playa. Un un problema de internet compramos 24 horas y nunca funciono y el hotel nos regalo el... Más 

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Agradecele a Geanne M
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Geanne: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirlo(a) nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Es de los peores hoteles en los q me he hospedado, el servicio del personal en general malo, las habitaciones sucias, el mantenimiento del hotel no es bueno, me toco lluvia y hay goteras en los restaurantes y en los pasillos, la comida es aceptable, las habitaciones del oasis no está bien aseadas, nos cambiamos al grand oasis y mejoro... Más 

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3 Agradecele a Pichucuaz
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Akumal

Lisboa, Portugal
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2013

Fuimos amigos en grupo y de verdad es que o hotel no os pareció maravilhoso. No es tan grand como otros hoteles algunos de la Riviera Maya, pero satisfacció todas nuestras necesidades para gente jove. La mejor Playa de todas al compararlo con Cancun o Grand Palladium o Playa del Carmen y Riu. Un problema es que personal no hablaba... Más 

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1 Agradecele a Andre_Aires
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Andre: Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más 

Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2013

Sólo fuimos por 5 noches ya que veníamos de Cancún y playa del Carmen, decidimos por este al inclusive por la buenas referencias. Las habitaciones son muy amplias y limpias, teníamos vista a la pileta. Gran variedad de comidas en el bufete tanto en el almuerzo como en las cenas. La playa, de lo mejor. Al estar en la punta... Más 

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1 Agradecele a Alexia O
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Alexia: Agradecemos los comentarios que nos hace a través de este medio. Su opinión nos motiva a brindarle a nuestros huéspedes una alta calidad de servicio. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas y que su estancia haya sido placentera. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos Cordiales Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Fuimos de despedida de soltera de una amiga. LLegamos y creíamos que todo estaba perfecto pero después nos dimos cuenta de que la pulsera que nosotros teníamos era la de la zona "no exclusiva" por lo que no podíamos estar en ciertas áreas del hotel ni acceder a restaurantes. Las bebidas eran de bajísima calidad, marcas que nunca habíamos escuchado... Más 

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4 Agradecele a Natalia A
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Natalia: Lamentamos el no haber podido cubrir con sus expectativas al 100%. Sus comentarios detallados,los cuales agradecemos, nos hacen tener otra perspectiva acerca de nuestro servicio y nos motivan a mejorar constantemente para poder ofrecer una mayor calidad durante la estancia de nuestros huespedes. Agradecemos su opinión acerca de su estancia. Saludos Cordiales Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Nos quedamos con mi novia desde el 25 de abril hasta el 11 de mayo 2013. Pasamos unas vacaciones excelentes en el Oasis Cancún. Les doy algunos detalles importantes… Diferencias pulseras: Muchos se quejan de las pulseras, nosotros teniamos las Violetas que son , en teoria, las peores. Si bien habia dos o tres resto que no podiamos utilizar del... Más 

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7 Agradecele a Pablo B
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Pablo: Muchas gracias por su amable y positiva opinión. Nos alegra que haya pasado sus vacaciones en nuestro hotel y que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Es un placer el poder servirle y hacer de su estadía con nosotros una experiencia inolvidable. Saludos Cordiales. Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2013

La verdad, no volveré a este hotel; sucio, habitaciones en que poco o nada funciona ( ampolletas caidas, cortinas que no cierran, chapas idem, y la comida, espantosamente mala, incluso la mexicana, que tiene una carta invariable, predecible y mal preparada. Hay olor a rancio en los comedores, una constante, como si hubieran alimentos descompuestos...me prometí a mi mismo que... Más 

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7 Agradecele a Acario
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Acario: Lamentamos mucho esta noticia y le informamos que sus comentarios están siendo canalizados al área correspondiente de nuestro hotel. Así mismo le confirmo que nuestro compromiso con nuestros huéspedes es mejorar día a día nuestro servicio. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Saludos Cordiales. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Nos quedamos un grupo grande de amigos, para ser exactos 12 adultos 12 niños. Ya tenemos varios años yendo a Cancún en estas fechas y elegimos este hotel por la atención que nos dieron en oasis Cancún. En este hotel los empleados súper indiferentes, llovía y los cuartos empapados ya que se les metía el agua y una de las... Más 

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4 Agradecele a Guillermocordero
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo: Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para... Más 

Lerdo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

Mi primer viaje a la Riviera, espero no la ultima y por su puesto si regreso será a este Hotel. Por que a mi me encanto que su personal fuera tan amable, siempre te sonríen y saludan a tu paso, son muy atentos y si ven que tu copa se termino no dudan en llenarla nuevamente. Las instalaciones son muy... Más 

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2 Agradecele a Isabel R
Atención C, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Isabel: Nos da muchísimo gusto que hayas tenido una excelente experiencia y sobre todo que te expreses de la manera en que lo hace de nuestro hotel y nuestro personal, es un placer haberla recibido con nosotros, y que hayamos podido cumplir con sus expectativas, agradecemos nuevamente por la mención de aquellos pequeños detalles que hicieron de tus vacaciones... Más 

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