Refleja los precios promedio por noche recientes informados por nuestros socios, y es posible que no incluya impuestos o cargos estimados. El precio al finalizar la compra puede ser diferente.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Cortinas blackout
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Caja fuerte
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Resort familiar
Idiomas que habla
Español
Ubicación
Carretera Chetumal - Cancún Km 250., Akumal, Tulum 77760 México
Nombre/dirección en idioma local
Bahia Principe Luxury Akumal
14.246 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El hotel muy bonito. Los jardines súper bien cuidados. El personal muy amable y atento todo el tiempo. El resort del Caribe con la comida más buena al que he ido. Y he ida ya a unos cuantos. Muy buena variedad de restaurantes. La playa muy grande, me ha gustado mucho. Sin alga alguna. También era buena temporada para ello. Mucha variedad de espectáculos, nos gusto mucho. En general, relación calidad precio el resort está super bien.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Mejor temporada de Noviembre a Marzo.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Guest Relations Department, Atención al huésped/Recepción de Bahia Principe Luxury Akumal
Respuesta de Hace 4 días
Estimada huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestras instalaciones, especialmente de los jardines, la atención de nuestro personal, y la variedad gastronómica que ofrecemos. Es un honor que nos considere como uno de los mejores resorts del Caribe que ha visitado. Nos alegra saber que la playa y los espectáculos también fueron de su agrado, y que logramos brindarle una experiencia inolvidable. Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Katherine Torres Guest Relations Department Bahía Príncipe Luxury Akumal
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El complejo de hoteles es maravilloso, está muy bien cuidado y, en general , sus empleados son muy amables y con buen conocimiento del producto Tiene una carta de almohadas que satisfizo a los 9 integrantes del grupo, algo que no era fácil. El servicio de toallas, excepto un dia, funcionó a la perfección El único pero son las bicicletas que usan para es actividad , están en un estado lamentable, no se pueden usar y una de ellas se partió causando un accidente que podía haber sido mucho mas grave. De ahí mi 9 en vez del 10 Si no se pueden usar las bicis , no las ofrezcan, nadie va a quejarse por eso.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Si podéis elegid Akumal antes que los otros , está cerca de la playa y da acceso a todos los...
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Respuesta de , Otro de Bahia Principe Luxury Akumal
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Fernando, Gracias por compartir su experiencia en nuestro complejo. Nos complace saber que tanto el cuidado de las instalaciones como la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado, y que pudimos satisfacer las necesidades de su grupo, especialmente con nuestra variada carta de almohadas. Apreciamos también sus comentarios sobre el servicio de toallas, el cual, salvo un inconveniente puntual, cumplió con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos profundamente el incidente que ocurrió con las bicicletas. Tomamos muy en serio su comentario sobre su estado, y le agradecemos por señalarnos este problema, ya que la seguridad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Investigaremos la situación y tomaremos las medidas necesarias para mejorar la calidad de las bicicletas que ofrecemos. Agradecemos sinceramente sus sugerencias y comentarios, los cuales nos permiten seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, Luis Loya Guest Relations Department Bahía Principe Luxury Akumal
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Quería dejar mi opinión en este foro y me gustaría hacerlo en algún otro por la mala experiencia que hemos tenido con la atención de Bahia principe.
Viajamos a Bahia Principe Akumal con mis hijos y mis padres ( (80 años y con movilidad reducida ) Pese a reservar con casi 2 meses de antelación y comunicar que necesitabamos tener habitaciones lo más juntas posibles por dicha movilidad de mis padres. Los alojaron en el punto más extremo del hotel sin cercania a nuestra habitación y alejados de todo.
Cuando llegamos al hotel en México nadie sabia nada y lo que es peor nadie habia notificado esto desde España ( insisto avisando con casi 2 meses )
Nos propusieron un cambio a mitad de estancia , a lo cual mis padres ya se negaron. No hay que olvidar que es un hotel no precisamente barato. Y estaban muy disgutados ya.
De los 7 dias solo pudimos reservar 3 restaurantes tematicos por estar completos desde el primer dia. Sorprendentemente cuando ibas a cualquiera tenian un 30 % del aforo vacio.
Pedimos la posibidad de pagar por asiento extra largo para ellos en el vuelo y se nos comunico a falta de 4 , por supuesto cuando estaban ya vendidos. Por lo que el viaje para ellos tambien fue una odisea. Me pregunto si esto no lo pueden comunicar al cliente el primer día para decir si tomamos otra alternativa de viaje.
Viajamos por todo el mundo y sinceramente no entiendo la atención así de una cadena de esta "categoria ". Sinceramente si nos comunican esto desde el primer dia hubieramos tomado otra alternativa.
En definitiva muy descontentos . No quiero entrar en valorar las comidas del buffet u otras caracteristicas como las habitaciones sin renovar.
Espero mejoren con otros clientes , desde luego con nosotros se lucieron.
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de , Otro de Bahia Principe Luxury Akumal
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Javier, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia en Bahia Principe Akumal no haya sido tan satisfactoria como esperaba y nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Entendemos lo importante que es para usted y su familia la proximidad de las habitaciones, especialmente considerando las necesidades de movilidad de sus padres. Lamentamos sinceramente que, a pesar de la anticipada comunicación sobre sus requerimientos, no se haya podido cumplir con su solicitud de habitaciones cercanas. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio la accesibilidad y nos comprometemos a revisar este tipo de situaciones para evitar que se repitan en el futuro. En cuanto a las reservas de restaurantes temáticos, lamentamos que no haya podido disfrutar de la totalidad de su selección. Tomamos nota de su comentario sobre la disponibilidad de asientos y vamos a revisar los procesos de gestión de reservas para asegurar que nuestros huéspedes tengan la oportunidad de disfrutar de las opciones gastronómicas de acuerdo a su preferencia. Sobre el tema del vuelo, entendemos que este aspecto fue frustrante y lamentamos no haber podido proporcionar la información en un momento más adecuado para explorar alternativas. Este tipo de comunicación es crucial y tomaremos medidas para mejorarla y asegurar que nuestros huéspedes estén bien informados desde su llegada. Apreciamos que haya tomado el tiempo para hacernos llegar sus observaciones, las cuales nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría invitarle a que nos contacte directamente si decide darnos otra oportunidad en el futuro, para poder asegurarnos de que su experiencia sea mucho más agradable y acorde con sus expectativas. Atentamente, Luis Loya Guest Relations Department Bahía Principe Luxury Akumal
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He visitado estos hoteles por varios años y particularmente este año lo vi en decadencia.
No es un hotel de los más caros PERO tampoco barato. Los bufets incomibles, sin opciones, siempre lo mismo. Parece un buffet on the go de cualquier Holiday Inn. Siempre las mismas opciones: desabridas y escasas.
Adiós a la fiesta de fin de año en la Hacienda Isabel. Se ahorraron los fuegos artificiales, la música en vivo, bailarines, uvas, fiesta y brindis. Se quedó la fiesta por hotel en la que el ambiente la hace LA GENTE y no el hotel pues ni vino espumoso ni uvas hubo. En mis tiempos hasta botellas te regalaban en la Hacienda, buenos tiempos. Para la cena de fin de año, una pesadilla con horarios y tiempos. Y meseros que no te quieren atender.
Modernizaron algunos restaurantes como los snacks junto a la Infinity pero redujeron los horarios y si tienes suerte llegas por una hamburguesa y si no, te tocará comer papas nadando en grasa en los otros snacks. Si llegas en la noche ni hamburguesas hay…
La comida pésima en general.
En el buffet a pesar de que dicen que cierra 10 a las 9 ya no hay nada. Lleguen temprano. Y por favor, denle un break a los señores de las pastas porque se ve que odian su trabajo, parece que te hacen un favor preparando a los huéspedes (si es que tienes suerte de que accedan)
Gracias a Alejandro de Mashua, Francisco de los desayunos, Bernabé del bar del lobby, Egleidy de Sian Kian buffets, Samuel de los botones, y Paty de las cenas por hacer amena mi estancia. La atención también deja mucho que desear, nadie quiere hacer su trabajo: servir al huésped.
Bahia Príncipe era la opción segura y en presupuesto decente para tener una linda celebración de fin de año. Ahora me buscaré otra seguro, nada que hacer aquí.
En pocas palabras: busquen otra opción. Claramente este hotel está economizando sacrificando lo más valioso como la comida y LA CALIDAD.
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Busquen otra opción para pasar año nuevo
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Respuesta de , Otro de Bahia Principe Luxury Akumal
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado SweetChristabel, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su reciente estancia en Bahia Principe no haya cumplido con sus expectativas y le pedimos disculpas por los inconvenientes que menciona. Entendemos lo importante que son las celebraciones de fin de año para nuestros huéspedes y lamentamos que la fiesta de la Hacienda Isabel no haya sido de su agrado este año. Tomamos en cuenta su observación y trabajaremos para mejorar la experiencia de eventos especiales en el futuro. Respecto a los servicios de comida y bebida, lamentamos que no haya quedado satisfecho con la variedad y calidad en los buffets y restaurantes. Valoramos sus comentarios y procederemos a revisar estos aspectos con el equipo de cocina y restauración para hacer mejoras en la oferta gastronómica, así como en los horarios y la atención en los snacks. También queremos agradecerle por reconocer a los miembros de nuestro equipo, como Alejandro, Francisco, Bernabé, Egleidy, Samuel y Paty, por su dedicación y esfuerzo. Apreciamos su amabilidad y nos complace saber que hicieron su estancia más amena. Lamentamos que no haya tenido la experiencia esperada en este viaje y le aseguramos que tomamos muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría invitarlo a contactarnos directamente si decide darnos una nueva oportunidad en el futuro para poder brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Luis Loya Guest Relations Department Bahía Principe Luxury Akumal
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Desde la llegada me recibieron excelente, gracias a Cristopher un excelente Guest service, regresaré pronto y con mis amigos ya está súper recomendado el hotel por ti, y los chicos del Buffet igual, gracias a Ángel que siempre estuvo pendiente y ofreciendome bebidas y recomendarme los Buñuelos del buffet. Igual a Ángel del Sport Bar excelente al igual que Luis, Eliseo del snack Bar ni que decir es como mi Hermano del hotel siempre atendiendo excelente en bebidas. Super recomendable,gracias. Bahía es como mi segunda casa🫂
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Fecha de la estadía: enero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:Solo esperar y no quejarse
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Respuesta de Bahia Principe Hotels and Resorts, Otro de Bahia Principe Luxury Akumal
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Andres, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en Bahía Principe Luxury Akumal. Nos llena de alegría saber que desde su llegada recibió un servicio excelente por parte de nuestro equipo, en especial Cristopher, Ángel del buffet, Ángel del Sport Bar, Luis, y Eliseo del Snack Bar. Pasaremos sus amables comentarios a todos ellos; sin duda estarán encantados de saber que marcaron una diferencia en su estancia. Es un honor saber que nos considera su segunda casa, y esperamos recibirle nuevamente muy pronto, esta vez acompañado de sus amigos. ¡Será un placer darles la bienvenida nuevamente! Reciba un cordial saludo, Ahiram Tavarez Guest Relations Department Bahía Principe Luxury Akumal
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Akumal.
RANGO DE PRECIOS
$ 323.958 - $ 521.875 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaTulumAkumal
CANTIDAD DE HABITACIONES
758
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