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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

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N.º 12 de 21 hoteles en Akumal
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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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2.433 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Villa María, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel inmenso, muy lindo y con muchas actividades para realizar. Lo feo es que el sector playa es rocoso. Los primeros dos metros de agua posee un cordón de piedras que exigen un cuidadoso ingreso al agua. Todo lo demás, excelente.

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Agradecele a ingsontag
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ingsontag : Le agradecemos el comentario sobre sus vacaciones y que nos haya permitido formar parte de esa experiencia con ustedes. Sepa que tomaremos en cuenta el punto mencionado sobre la playa para que huéspedes como ustedes tengan un mejor servicio de calidad. Es un placer para nosotros servirle y le esperamos con los brazos abiertos. Un saludo Diego... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Un hotel muy grande con muchas comodidades pero con pequeños fallos por falta del personal. Yo reserve en el White Sands pero hay reformas y me ubicaron en las Villas del Riviera, unos toca una habitación lejos de la recepción y la espera de los carritos bastante, hasta que te haces con el hotel ya que es laberinto. Un fallo... Más 

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Agradecele a mgimenezgarcia
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada mgimenezgarcia : Antes que nada agradecerle haber dedicado su tiempo en escribirnos sobre su experiencia con nosotros. Nos entristece saber que no pudimos lograr que su experiencia fuera más agradable como nos hubiera gustado y que le ha dejado un sabor agridulce acerca de nosotros. Sepa que tomaremos en cuenta esas observaciones que menciona para mejorar y poder ofrecer... Más 

Jaén, España
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Entramos el 17 de Septiembre del del 2016 y salimos el dia 22 en la habitación 5428 ( White Sand ) Para empezar, la habitación que nos dieron no tenia colgador para tender la ropa en la terraza, mientras que todas las de al lado si lo tenia. Insistimos por teléfono, a los chicos de mantenimiento, en diferentes recepciones, haciendo... Más 

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Agradecele a juanpeich
Alejandro M, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juanpeich: Lamentamos enormemente que los servicios ofrecidos en el hotel no fueran de su agrado y que su estancia con nosotros no haya cumplido sus expectativas, a pesar de los esfuerzos realizados por nuestro personal. Sentimos que no apreciaran los detalles de luna de miel, los cuales son una atención extra que ponemos cuando el cliente está en la... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Último día de nuestra luna de miel en el hotel gran palladium, un hotel súper acogedor y como muchísima amabilidad por parte de todos, e disfrutado mucho de nuestras estancia aquí, volvería a repetir sin pensármelo aunque cambiaria muchas cosa pero eso ya son opiniones de cada uno. Un saludo y abrazos a todos los trabajadores de aquí y mil... Más 

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Agradecele a Jesus V
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jesus V : Muchas gracias por preferirnos como destino para su luna de miel y que nos haya permitido formar parte de esa experiencia con ustedes. Nos alegra saber que considera que la atención recibida fue excelente y que nuestros colaboradores contribuyeron grandemente a que todo fuera perfecto, saber esto nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir... Más 

Región de Murcia, España
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Voy a resumir la estancia y los problemas que tuve durante mi viaje en este hotel, pero en general me he llevado una ingrata decepción en mi estancia, sobre todo al ser por luna de miel. Cuando llegué, nadie me avisó de que tenía servicio de comida 24 horas desde la habitación, por lo que tuve que salir corriendo al... Más 

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Agradecele a Raul N
Barcelona, España
Crítico de nivel
42 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Viaje a Rivera Maya con una nena de casi tres años. Elegimos el Grand Palladium y fue una buena elección. De los cuatro hoteles que forman el complejo estuvimos en el White Sand (pero es un poco indiferente porque los cuatro están juntos y puedes hacer cualquier gestión desde cualquier recepción). El complejo tiene un entorno espectacular. Manglares, lagos, puentes... Más 

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Agradecele a Alberto L
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alberto L : Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos un comentario. Lamentamos si los servicios ofrecidos durante su estancia no cumplieron con sus expectativas, para nosotros es importante conocer acerca de sus experiencias para ver en qué podemos mejorar y así poder ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestros huéspedes. Esperamos que nos de otra... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Sigo esperando que me devuelvan el dinero que me robaron del interior de mi caja fuerte.Que un hotel de 5 estrellas actúe así por un robo demostrado y realizado por un trabajador del gran palladium y tres meses después la aseguradora me diga que rigen estudiando mi caso es de verguenza

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Agradecele a Samuel V
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todo estupendo,tranquilidad,amabilidad y limpieza de 10.Tuvimos un problema con la tv y lo solucionaron seguido.La comida muy bien,gran variedad y todo muy bueno.La animación de dia también muy buenos,pendientes de ti pero sin agobiar.Sin dudar para repetir.

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Agradecele a Asun Z
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Asun Z : Gracias dedicarnos parte de su tiempo para contarnos de su experiencia. Estamos encantados al saber que toda su experiencia fue maravillosa, que estuvieron felices con el trato y el buen servicio que se les brindó en todo momento de su estadía en el resort. Estaremos encantados de recibirle nuevamente con los brazos abiertos. Reciba un cordial... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Llevamos aquí desde el viernes y nos quedan 3 días, todo genial menos las reservas de los restaurantes que solo se lo mantienen a los royal al resto el reservar cena es una odisea. Por el resto bastante bien la gente es súper atenta

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Agradecele a Laura P
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura P : Gracias por preferirnos para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. En cuanto al punto mencionado sobre los restaurantes temáticos se comentara y se le dará seguimiento para tratarlos con celeridad y profesionalismo. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos para juntos crear nuevas experiencias inolvidables. Saludos Diego Díaz Director Adjunto Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La calidad de la comida es pésima. El trato con los clientes es decepcionante. Luego encima pagas excursiones al doble de caras en el hotel y encima después al llegar al destino te cobran pluses que no te habían dicho pero ya no tiene solución porque si no no haces la excursión. Las reservas de los restaurantes del hotel es... Más 

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Agradecele a ferdjrtm
Alejandro M, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado ferdjrtm, Lamentamos que se haya llevado una opinión tan tremendamente negativa después de toda la dedicación que empleamos en lograr superar las expectativas de los clientes que nos visitan. Por otro lado, nos hubiera gustado que nos comunicara su descontento durante su estancia para haber podido intentar cambiar su percepción, ya que hay siempre un gerente a disposición de... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: $ 3.703 - $ 10.679 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium White Sand Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium White Sand Resort And Spa
Grand Palladium White Sand Hotel Akumal
Palladium White Sands
Grand Palladium White Sands Resort
Grand Palladium White Sand Resort & Spa Riviera Maya/Akumal, México
Estilo del hotel:
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