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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Cancun-Tulum, Zona Costera, Km. 256.3, Akumal 77780 , México
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11.077 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 5.366
  • 3.479
  • 1.420
  • 457
  • 355
Consultá opiniones sobre
3.614
4.941
144
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel esta Increiblee!! La atencion y servicios son lo maximo! Habitaciones, Restaurantes, Albercas, playa... todo esta excelente! El Sirenis es un verdadero paraisoo! Felicitaciones especiales para Carlos Rosas del Lobby Bar Tequila por su atencion tan increible siempre y su desempeño extraordinario! Tambien felicitaciones a Mireya Hidalgo y Yessica Roman por sus maravillosas atenciones en el mismo Lobby Bar... Más 

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Agradecele a Sergio A. V
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Sergio A. V, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de sus vacaciones. Me alegra mucho saber que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, nuestra oferta gastronómica y del servicio de nuestro equipo humano, especialmente de Carlos Rosas, Mireya Hidalgo y Yessica Román, quienes estarán... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos encanta la atención y servicio de Floriberto Reyes Torres! Ya llevamos 4 años viniendo y lo buscamos siempre para que nos atienda. Siempre servicial y con una sonrisa! Es muy acomedido,muy trabajador,siempre está de buen humor y atiende rápido a los comensales.

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Agradecele a Cielo V
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Cielo V, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios y atención al cliente, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de las vacaciones de cada uno de nuestros viajeros. Me alegro mucho que hayamos alcanzado sus expectativas en cuanto a servicios y atención. Sin duda alguna, pasaré los comentarios a Floriberto... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2015

Todo muy bien, comida excelente, habitaciones muy amplias con una bañera tipo jacuzzi increible en todas las habitaciones. Comida de buffet muy buena, restaurantes temáticos justitos, el mejor para mí el brasileño. El único pero... no acceso a Wifi gratuito

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1 Agradecele a MartitaColo
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola MartitaColo, Antes que nada quisiera agradecerte por tomarte el tiempo de compartir con nosotros parte de tu experiencia en Grand Sirenis Riviera Maya. Me complace saber que tu estancia fue placentera, que viviste el confort de nuestras habitaciones y que disfrutaste de todas las instalaciones y servicios, en especial de nuestro amplio y variado Buffet, además de los restaurantes... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Gran hotel situado en un lugar privilegiado, rodeado de selva y de varios cenotes naturales. Las habitaciones bastante amplias, limpias y con buenas vistas al mar o a la selva. Sobre todo destacaria la atencion de todo el personal del hotel, especialmente destacaria a Victor (pool), Ivonn Izquierdo y Dani Boy. Con ellos, nuestra estancia fue mucho mejor ya que... Más 

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Agradecele a Borja P
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Borja P, Gracias por tomarte el tiempo para dejar constancia de tu experiencia con nosotros. Siempre es reconfortante recibir buenos comentarios y que se aprecie el duro trabajo que hay detrás de la escena, ya que invertimos mucho tiempo y recursos para la causa. También agradezco sus comentarios acerca de nuestra comida, que con gusto pasaré a nuestro chef... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel encantador. No le falta de nada. Buena comida,buenas habitaciones, buenas piscinas, buenos espectáculos, buena animación, y en este apartado me gustaría destacar a Dani Boy , Ivone y Oscar son encantadores y muy buena gente. El único pero que yo le veo es la Playa. Es la segunda vez que me alojó en este Hotel y no descartó volver... Más 

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1 Agradecele a Adolfo M
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Adolfo M, Permíteme agradecer tu lealtad y el tiempo dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Estoy muy feliz de saber que disfrutaste de las instalaciones del hotel y de los diferentes servicios que ofrecemos para hacer tus vacaciones más placenteras. Gracias por tus buenos comentarios sobre el servicio de nuestro equipo de animación y sus espectáculos. Con gusto... Más 

Santander, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2015

El lugar es increíble, un hotel rodeado de selva, donde paseando por los jardines te encuentras iguanas, mapaches, coatís y todo tipo de aves. El personal del hotel es encantador y todo está cuidado al detalle. Las distancias entre instalaciones son largas pero si no quieres pasear tienes a tu disposición carritos eléctricos que pasan cada pocos minutos y que... Más 

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Agradecele a CGarciaM
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola CGarciaM, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de sus vacaciones. Primero que nada me gustaría mencionar que la caja fuerte y el WiFi van en función del paquete contratado con la agencia de viajes, algunos los incluyen y otros no, referente al tema... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Que decir de este hotel uno de los mejores y eso que es la primera vez que voy en general el servicio es muy atento y agradable quiero dar las gracias a nuestro conserje omar por avernos ayudado en todo y que decir de los animadores gracias a dani King. A omar el papi a Alex a Oscar en general... Más 

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1 Agradecele a seife s
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola seife s, Gracias por tus comentarios y buena valoración sobre nuestros servicios, uno se alegra cuando se reconoce el duro trabajo que hay detrás de vuestras vacaciones. Me alegra mucho saber que has disfrutado de nuestras instalaciones y del servicio de nuestro equipo humano, especialmente del conserje Omar, Dani King, Omar el papi, Alex y Oscar, quienes seguro estarán... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

Cada año vamos a la Riviera maya, la regla es no repetir hotel... "Siempre visitaras uno distinto". En esta ocasión estamos por cambiar esa regla, gracias a que Grand Sirenis RM nos trato mas que agradable y eficientemente! Las villas sumamente limpias y conectadas entre el confort y la naturaleza, tienen un personal de 10, muy serviciales, oportunos, respetuosos, cordiales,... Más 

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1 Agradecele a Eduardo M
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Eduardo M, Gracias por tomarte tu tiempo para dejar constancia de tu experiencia con nosotros. Siempre es reconfortante recibir buenos comentarios y que se aprecie el duro trabajo que hay detrás de la escena, ya que invertimos mucho tiempo y recursos para la causa. Me alegro mucho que hayan disfrutado de la habitación, de nuestras instalaciones y en especial... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Todos los viajes se recuerdan por algo!! A mí el grand sirenis de Riviera Maya me encanta! Fascinado con la buena atención de su personal! Pero quiero destacar una persona que me ha dejado marcado en mi semana de vacaciones allí! Ivonn izquierdo cante. Simpatica, risueña, siempre con una sonrisa un abrazo, un juego y con tiempo para dedicarte! Las... Más 

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Agradecele a Fernando F
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Fernando F, Gracias por tomarte tu tiempo para dejar constancia de tu experiencia con nosotros. Siempre es reconfortante recibir buenos comentarios y que se aprecie el duro trabajo que hay detrás de la escena, ya que invertimos mucho tiempo y recursos para la causa. Me alegro mucho que hayan tenido unas vacaciones inolvidables y disfrutado de las actividades con... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
20 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2015

Segunda vez en Riviera Maya, esta vez decidimos probar otro hotel, aunque el hotel en el que habíamos estado la vez anterior nos gusto mucho ahora buscábamos algo mas barato. Muchas opiniones malas nos hicieron desconfiar, pero al llegar allí, empezar a probar los bufets, conocer al personal fuimos comprobando que no era para tanto lo que se decía, todo... Más 

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Agradecele a Monfreval
Grandrivieramaya, Asistente de Dirección en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

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