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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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1.400 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 650
  • 364
  • 156
  • 105
  • 125
Consultá opiniones sobre
343
441
17
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel no es de lujo, es un plan ecológico y para descansar, no hay animación y a las 12:00 de la no ha ya todo está cerrado. Un hotel ideal para ir a descansar en pareja. Cuenta con todas las amenidades necesarias para pasarla bien. Algo que sí es importante es que no cuenta con playa propia, para ir... Más 

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Agradecele a Victor M
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, muy tranquilo, limpio, súper natural, es un hotel para relajarse, estar fuera del ruido de Cancun, puedes caminar o q t trasporten en sus carritos. A pesar de tener sólo 3 restaurantes, 2 de bufet/a la carta y uno de especialidad en Sushi y martinis, la comida muy buena y variada... No tiene acceso al mar, por tener... Más 

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Agradecele a rolandordz
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Nosotros fuimos del 31 de enero al 4 de febrero y al llegar al hotel nos atendieron bien nos llevaron en carrito a nuestros cuartos y realmente será la primera vez que se van a subir a uno, ya que efectivamente nunca pasan por las instalaciones lo que siempre tienes que caminar, la comida de los restaurantes es muy mala... Más 

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Agradecele a Andres H
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nos gustó el servicio, la comida es muy rica, el personal amable, las albercas muy bien. y la posibilidad de ver a los animales y pasear en cayac, es maravilloso. El show de las aves, es sencillo pero divertido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a escala_dirgral
Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel es bueno, habitaciones bien y actividades bien. Pero hace falta mejorar el trato con los clientes, eso de firmar tickets a pesar de ser todo incluido es molesto, me hacen pensar que me van a cobrar algo y hasta miedo da consumir. El club de playa dejo mucho que desear, pesimo la atencion de los del club de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a tinojavier
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped,  Antes que nada una disculpa por todo lo ocurrido durante su estancia en nuestro hotel belair collection Xpuha Riviera maya,nuestra misión es satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes, lamentablemente no pudimos lograrlo con usted, nos encantaría tenerla de vuelta para brindarles un mejor servicio para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Literalmente. Leones, tigres, pumas, jaguares, panteras, manatíes, cocodrilos y muchísimos más. Estuve con mi pareja 8 días en enero y puedo asegurar que es un hotel que brinda una experiencia totalmente diferente a todos los demás hoteles y todo lo que uno puede imaginarse. No es un hotel para elegir si se quiere vacacionar de la forma tradicional-comercial, pues es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a Fer0330
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Estamos felices de saber que disfrutó plenamente de sus vacaciones, de los restaurantes, del servicio, las actividades, las instalaciones así como de la comida, esperamos que muy pronto vuelva a visitarnos, para brindarle lo mejor de nosotros en otras bellas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me anime a estar en este hotel con un poco de miedo por la cantidad de comentarios negativos pero, la verdad tiene muchos puntos a su favor. 1.- sí, es cierto que es un hotel con instalaciones viejas y poco modernas. 2.- la comida es a la carta y por eso tardan un poco en servirla, pero es muy rica.... Más 

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Agradecele a Anel O
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Permítanos agradecerle tomarse unos minutitos para compartir con nosotros unas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que nuestro paraíso en el caribe fue para ustedes unas vacaciones inolvidables y que nuestro servicio al cliente ha sido memorable en sus corazones! Saludos cordiales. Más 

merida yucatan
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Tiene muy buenas habitaciones, comodas y bonitas, los espectaculos de aves son buenas y tiene muy hermosos lugares naturales, exelente para las personas que les gusta la naturaleza por que pueden convivir mas de cerca con animales. Solo le falta un poco mas de variedad a la comida

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Agradecele a yomidiab
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos agradecerle tomarse unos minutitos para compartir con nosotros unas bonitas palabras acerca de su estancia con nosotros. Es un placer saber que nuestro paraíso en el caribe fue para ustedes unas vacaciones inolvidables y que nuestro servicio al cliente ha sido memorable en sus corazones! Saludos cordiales Más 

Popayan
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las villas muy bonitas, las habitaciones siempre limpias, en la atención se merecen una calificación muy superior a los 10 puntos, la comida muy rica. Es un lugar excelente para el descanso, tienen un mini zoológico en donde albergan animales que por sus condiciones de salud son mucho más frágiles que los otros en su habitad natural, bonita labor. Un... Más 

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Agradecele a Adriana M
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guest, Thank you for taking a few minutes of your valuable time to translate your experience you gained with... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel hermosa, que está en contacto directo con la naturaleza. Además de tener un mínimo zoológico y un cenote dentro de las instalaciones. Donde uno puede hacer un sin fin de actividades sin necesidad de salir del hotel. Una atención magnífica. Ampliamnete recomendado

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1 Agradecele a Jonathan L
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de BelAir Collection Xpuha Riviera Maya, queremos agradecerle el tiempo que tomó para escribir tan grato comentario acerca de su reciente estancia con nosotros. Es un placer leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y de nuestro servicio. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales. Más 

1.434 fotos de este hotel

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