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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

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N.º 4 de 4 hoteles en Xpu Ha
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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1.871 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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Filtrado por: Español
Puebla, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El lugar es muy natural, la fauna y flora es muy agradable, pero... Le falta supervisión al lugar. Más limpieza, más orden. El costo no es congruente con lo que ofrece. El personal es muy atento (gracias ppor ello)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a joseantoniog190
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos parece un lugar muy tranquilo para descansar , notando ser un hotel muy austero en cuestión de personal pero aun así recibimos una atención de excelencia por parte de los colaboradores. El espacio de los animales es muy reducido y si cuentan con espacio suficiente para mejorar su habitad, carecen de un programa de variedad nocturna en en lobby... Más 

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Agradecele a Polet A
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Polet: Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo, al escribirnos un poco de su maravillosa experiencia en esta su casa Hotel Bel Air Xpuha Riviera Maya. De por seguro que daremos las mas extensas felicitaciones a nuestros colaboradores, por otro lado, los invitamos a usted y a su familia a volver a vivir esta experiencia de poder... Más 

Merida
Crítico de nivel
20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Buena pero basica en general, no tiene playa, te llevan a una playa cercana con su snack en esta, la playa ala que te llevan es muy bonita y limpia, cada 30 minutos pasa el transporte que va y viene del hotel, comida es a la carta pero muy repetitiva, de sabor no muy bueno, el restaurante de sushi excelenteeeeee... Más 

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1 Agradecele a Irigoyen1
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Irigoyen: Tuvimos la dicha de poder ser su anfitrión en esta maravillosa experiencia, como recordara tenemos tres restaurantes que son totalmente a la carta y con excelente variedades, desde pastas carnes, hasta mariscos, por otro lado, podemos apreciar una gran cantidad de flora y fauna en nuestro ambiente eco-hotel. Si bien, nuestro centro de consumo le recomendamos con especialidad... Más 

Monterrey nl
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestro hospedaje fue de domingo a viernes y el hotel se encontraba al 20% el cual fue excelente, muchas gracias a Lupita, Rubicell, Heider, Israel, Antonio, Elias, Alex, a todo el personal, las habitaciones nos toco planta baja y no se le pide nada, jacuzzi funcionando, terraza con hamaca, camastros, clima funcionando al 100%, excelente área de la laguna para... Más 

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Agradecele a Adriangtz
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Adrian: Le damos las gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo y dedicarnos sus comentarios, con respecto a esta su casa Hotel Bel Air Xpuha Riviera Maya, nos es muy grato y al mismo tiempo nos enorgullece en hacer mención de nuestros colaboradores quienes son nuestro pilar en el servicio que día a día se desempeñan con... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

las instalaciones del hotel estan un poco olvidadas mas la atencion por parte del personal del area de alimentos y bebidas fue muy bueno al principio no deja una muy nuena primera impresion mas fue mejorando con el paso del tiempo en nuestra instancia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a 782luisarmandoo
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luisa: Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo y poder regalarnos sus comentarios, permitame compartirle sobre el concepto del hotel, y lo que deben de entender, es que es un eco-hotel, en donde van a estar en contacto con la naturaleza al 100%, ademas de que van a poder hacer kayak y snorkel en nuestro magnifico Estero,... Más 

Mérida, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mantienen activo el hotel la buena atención de parte del personal, por ejemplo, el bell boy Cristian, con trato amable y sonriente, así como el mesero Armando. Sin embargo, no cuentan con el material y equipo necesario para desempeñar bien su trabajo: sin limón, sin hielo, carritos de transporte dañados, alberca con hongos, vasos desechables reutilizados, colas y colas para... Más 

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Agradecele a astridmariana
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Astrid: Antes que nada le damos la mas sincera de las disculpas por todos los incidentes que paso en su estancia, tomaremos nota y definitivamente hablaremos con cada jefe de área departamental para poder mejorar en el servicio de usted se merece. Por otro lado le hago la cordial invitación de poder pasar unas vacaciones en este destino que... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel es muy bonito si quieres pasarla tranquilo , no es de mucho lujo sin embargo tiene todo lo necesario para pasarla de lujo, tiene cenote propio un mini zoológico y diversas actividades . En mi opinión es muy buen hotel y a muy buen precio .

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Agradecele a Umar C
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Umar: Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo, le agradecemos su visita a este paraíso, déjeme recordarle que es bienvenido nuevamente a esta su casa Hotel Bel Air Xpuha Riviera Maya. Le deseamos un excelente viaje. Más 

Cancún, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Si te gusta lo rustico, la naturaleza y los animales este hotel es una buena opción para ti. * Buena atención de los colaboradores en especial de los meseros de la cena * El hotel esta como dividido por bungalows, es muy grande y para llegar al área de restaurantes y playa tienen unos carritos que te llevan que son... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Julie V
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Julie: Agradecemos de primera mano los buenos comentarios que tuvieron con todas la tensiones por parte de nuestros colaboradores, y de hacerlo sentir en casa que de eso se trataba, nuestras habitaciones delux - palapa, son precisamente para eso, el concepto es diferente a los hoteles que tenemos en la rivera maya, le damos especialmente el buen servicio y... Más 

Queretaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Maravillosa la atención del personal, ellos hacen de este hotel un MARAVILLOSO lugar!!! El hotel en sí tiene MUCHAS áreas de oportunidad, limpieza, muebles, MANTENIMIENTO!!! Material de manto, a la vista, falta de Snorkels, A/C en cuartos deficientes, TV con pésima recepción, basura que estuvo en el lugar por toda la semana, sin teléfono, óxido en alberca, etc.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a marcoantonio12142016
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Marco Antonio: Le damos las mas sinceras disculpas, por todos los inconvenientes que pudo percibir durante toda su estancia, le agrademos el tiempo que se ha tomado para poder darnos sus valiosos comentarios, de por seguro que le extenderemos las felicitaciones a todo el personal por el buen trabajo que han venido desempeñando, por otro lado, estamos trabajando en... Más 

Nacajuca
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde la primera vez que estuve en el hotel me gusto, no es el tipico hotel de cuatro paredes, si no que convives con la naturaleza, muy buenos establecimientos, muchas actividades por hacer, definitivamente volveremos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a jonablue0719
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jona Blue: En hora buena! Estamos muy felices de poder compartir este maravillo paraíso y que lo puedan disfrutar de la mejor manera posible que es en familia, le recordamos que la playa y el estero y sus fantasticas actividades como kayak y snorkel, son totalmente gratis, que es el plus de les damos. Muchas gracias a nombre de... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu Ha
Rango de precios: $ 1.486 - $ 4.731 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles de spa en Xpu Ha
N.º  4 de hoteles en la playa en Xpu Ha
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