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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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2.033 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 3 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Es pésimo el hotel, fui a una boda no había comida, no había personal suficiente y se tardan muchísimo en pasar los carritos que llevan a las habitaciones. Las habitaciones parecen limpias pero hay animalitos y cucarachas. Por último el tigre y el león que tienen en su "zoológico" están flacos y en jaulas muy pequeñas

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3Agradecele a adrianamx8
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Una disculpa primero que nada por todo lo sucedido durante toda su estancia que tuvo con nosotros en nuestro complejo, lamentamos mucho todo lo ocurrido, para nosotros es de suma importancia todos sus comentarios para que así mismo mejoremos en nuestras áreas de oportunidad. Saludos Cordiales.

Guadalajara, México
Opinión escrita 30 abril 2015

Nuestra estancia fue fantastica en el hotel, no conocíamos el concepto y nos encanto, se presta mucho para el descanso, se disfruta plenamente de la naturaleza, el saber que los animalitos que hay en el hotel es por que los rehabilitan para dejarlos en libertad me parece un gesto muy generoso lo que también ayuda para integrarte con el ambiente...

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Agradecele a Karla G
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Nos Complace saber que le haya gustado nuestro complejo y todas las actividades adicionales con las que contamos, para nosotros seria un placer tenerlos devuelta a nuestro hotel para que así mismo podamos brindarle un mejor servicio. Cordial Saludo

Ciudad de México, México
Opinión escrita 29 abril 2015

Pésima comida.No hay variedad, la calidad es peor que mala. La atención en el restaurante pésima y lenta. en la playa no se puede nadar, es muy chica, casi no hay arena. Las instalaciones descuidadas. Lo único bueno es el jacuzzi en la habitación. El resto es de lo peor.

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4Agradecele a OrianaMNan
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada una disculpa por todo lo sucedido durante su estancia que obtuvo con nosotros en nuestro hotel, nuestra misión es satisfacer todas las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Lamentablemente no lo pudimos lograr con usted me encantaría que nos contemplara para sus próximas vacaciones para que así mismo le podamos brindarle un mejor servicio en...

Cancún, México
Opinión escrita 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Visité el hotel con mi bebè de 2 meses para descansar, tras un lindo día de paseo mi bebé se durmió temprano así que pedí una ensalada al servicio al cuarto... Tardó 1 hora en llegar y llegó incompleta, llamé para solicitar los ingredientes que le faltaban y nuevamente me los enviaron mal. Terminé regresando el plato porque ni la...

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3Agradecele a BrenPad33
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Primero que nada pido una disculpa por lo sucedido en el área de restaurante, nuestra misión es satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes y poder superar sus expectativas. Lamentablemente no pudimos lograrlo con usted, nos encantaría que seamos una opción para sus próximas vacaciones para que en esta segunda oportunidad podamos superar sus expectativas… Saludos Cordiales.

Opinión escrita 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

viaje el fin de semana pasado por vacaciones de familia para empezar el buffet es muy muy pequeño y nada variado... la comida ni sal tiene... ademas que el embiente en la piscina ni se siente.... en el sushi bar no tenian la carta completa.... el sabado nos la pasamos en la playa y les falta animacion... ademas que le...

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1Agradecele a Alex C
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Antes que nada reciba una disculpa por todo lo sucedido en el área del restaurant. Nuestra misión es satisfacer y superar todas las expectativas de nuestros huéspedes, el cual no lo pudimos lograr con usted. Nos gustaría pudiera darnos otra oportunidad para demostrarle de lo que estamos hechos así como para también que pueda volver a disfrutar esas...

Opinión escrita 24 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente, muy amables todos!!!!! Nos hicieron sentir muy especiales. Excelentes instalaciones. Definitivamente superó nuestras expectativas. Y vamos a regresar muy pronto!!! Y esta mas que recomendado!

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Agradecele a SalmaMaldonado
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos complace saber que haya disfrutado de todas nuestras actividades adicionales y de igual manera le haya gustado nuestro complejo, nos complacería tenerlos nuevamente en nuestro país y hotel para un mejor servicio. Saludos cordiales.

Argentina
Opinión escrita 23 abril 2015

Lindo lugar para descansar y caminar por sus calles rodeada de vegetación y animales Disfrutar de las piletas cada una para la necesidad de cada uno ya que había una especial para los niños Ver el atardecer y ser recibidos con una copa de algo fresco Los tragos en la pileta estaban buenísimos Hermosos días y además el show de...

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Agradecele a Nidia A
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro complejo, Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que obtuvo con nosotros durante toda su estancia en nuestro hotel. Nos es grato saber que haya disfrutado de nuestros restaurantes e instalaciones, para nosotros será un placer ser nuevamente sus...

Cancún, México
Opinión escrita 21 abril 2015

Hospedarme en este hotel supero mis expectativas, sinceramente no estaba convencido del hotel. La primera impresión es la más valiosa, fuimos recibidos mis compañeros y yo con un coctel de bienvenida, algo que no esperábamos, fue una bienvenida muy cálida. El bell boy fue muy amable y divertido, en tan solo 2 minutos nos dio un servicio de maravilla. La...

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Agradecele a LuisPadron50
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes de todo deseo agradecerlo por haberse tomado el tiempo en escribirnos, Nos complace saber que su estancia fue agradable y que esta muy satisfecho con nuestras instalaciones y el servicio que le brindamos. Esperamos nuevamente tener el honor de darle la bienvenida en nuestro hotel. Saludos cordiales.

Cancún, México
Opinión escrita 21 abril 2015

Me encantó el hotel me pareció muy buena su temática de conservación de la fauna, me pareció muy buena la comida y me encantó mucho la tranquilidad que se siente al andar por los caminos y en las habitaciones, me gustó mucho hacer kayac y sobre todo snorkelear, esta vez fui por un congreso de la universidad pero regresaré para...

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Agradecele a EduardoRicalde95
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped,  Antes que nada agradecemos que haya tomado el tiempo de escribir sus comentarios y compartirlos con la comunidad TripAdvisor. En nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, nos enorgullecemos de crear grandes momentos para nuestros Huespedes. Esperamos poder verlo de regreso en un futuro, al lado de familia o amigos. Le deseamos un gran día. Saludos cordiales.

Cancún, México
Opinión escrita 21 abril 2015

Los días que estuve hospedada me encantaron, es un hotel que te ofrece actividades muy padres y un excelente relajamiento con sus habitaciones muy confortables, te ayuda a salir de la rutina,en donde te sientes en contacto con la naturaleza. El servicio que te ofrecen es excelente el personal siempre muy amable y atento, la verdad es que nos la...

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Agradecele a paolaordo
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos es grato saber que le haya gustado nuestro complejo e interesado en todas las actividades adicionales que tenemos, para nosotros seria un placer tenerlo de vuelta para poder brindarles un mejor servicio en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu Ha
Rango de precios: $ 1.339 - $ 2.630 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles en la playa en Xpu Ha
N.º  4 de hoteles de spa en Xpu Ha
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Preguntas y respuestas

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