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Kelham House Country Manor Hotel

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Viajero (75)
Habitación y suite (44)
Comedor (13)
Resumen
Sitio web del hotel
Main Street, Kelham, Newark-on-Trent NG23 5QP Inglaterra Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Bar/Salón
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (356)
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256 resultados
Calificación de viajeros
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Época del año
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1 - 5 de 256 opiniones
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Opinión escrita 2 de agosto de 2017

Teníamos una reserva en el Hotel Casa Kelham porque es ideal para una boda que sería asistiendo en Kelham Hall. El hotel como un edificio es muy agradable, y claramente un montón de trabajo ha ido en la decoración. Llegamos y nos recibió una señora...muy amable que nos registramos y nos dieron la llave de número 9 en el Coach House. Esta habitación estaba perfectamente bien, un buen café, una cama grande y cómoda y bien equipada y un té, limpio y funcional en suite. No tengo nada negativo que decir acerca de la habitación, ni el personal, que era muy servicial, amable y profesional. La decepción estaba relacionada con la experiencia de comer realmente. Cuando llegamos, nos preguntó si nos gustaría comer en el bar esa noche, y nos dijeron que, para que nos pidieron para proporcionar un tiempo que nos gustaría para comer, así que el chef puede ser informado. Esto está muy bien, nos dieron una vez y, a continuación, a media hora de antemano nos fuimos al bar para tomar una bebida bajo el sol. Cuando nos fuimos al bar a comer en nuestro 'asignada, nuestra orden fue tomada (dos sándwiches y patatas fritas) y luego la espera comenzó. Y continuó. Nos llevó 45 minutos para ser servida dos sándwiches y patatas, y sólo había una pareja de comedor (y el suyo tarda demasiado). Es un buen trabajo que no estábamos apurados, y estoy realmente no estoy seguro de cómo puede posiblemente tome tanto tiempo para hacer un par de sarnis, especialmente cuando nos preguntó específicamente qué hora quiere comer, así que el chef puede ser informado! Fue una situación similar en el desayuno, para que nos llevó un buen 30 minutos para dos desayunos fritos a ser entregado y, de nuevo, sólo había una mesa de más de 3 personas en el comedor. Algo que mi cabra un poco fue que, bajamos a desayunar a las 9. 00, no conseguir la comida hasta las 9. 30, y luego me aclararon todas los zumos y bebidas, porque claramente termina el desayuno en 9. 30, así va nada relacionado al desayuno aunque todavía estábamos allí porque teníamos sólo ha dado nuestra comida. El Cielo no lo quiera que prefieras otro thimble de zumo de naranja. La comida en sí fue todo bien. De todos modos, aparte de los problemas con la experiencia de la cena, yo diría que este es un buen hotel y muy cómodo para una noche, los jardines son preciosos y sentarse en la terraza al sol con una cerveza fría era una delicia. El personal es muy amable, pero yo creo que otro sitio para comer por la noche y probablemente establecer una alarma para bajar a desayunar en un montón de tiempo.Más

Opinión escrita 17 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Yo era un rojos mayoristas el sábado en la boda de mi hermano y las fiestas se celebró en casa de kelham. El día era precioso y todo el mundo en el día, Daniel y todos los demás miembros del personal era estupenda pero tengo...que escribir mi opinión basada en la habitación y la comida que me dieron. La habitación en la que nos alojamos era la habitación 14 en la casa de huéspedes, las paredes estaban sucias, alfombra y descolorido en partes uncomtable camas, sofá-cama de mi hija era tan duro que tenía que dormir con mi marido y para mí. Cuando llamé me dijeron que la habitación era 90 libras y luego me dijeron que era gratis, para luego dijeron que era ahora £140 y un extra de £10 por niño haciendo nuestra habitación £140. Muy caro para el tipo de habitación que nos dieron. El desayuno de la mañana no era muy buena, me dijeron que era un desayuno buffet para que ahora no se puede. Desayuno de mi marido no estaba ni preparado, dejó y pidió otra para que tome años en llegar. Mis amigos único un segundo desayuno y esperamos más de una hora y luego decidimos dejar como estaban olvidado. Cuando envié mi casa kelham vistas el director Noel messaged mí con actitud descuidada diciendo que te deje el equipo de operaciones no y que era de hecho los novios que se asentaron con los precios de las habitaciones, que no es cierto. Cuando respondí a decir que esperamos en oír el equipo de operaciones, él entonces me informó de que me voy a oir de ellos en este momento. No es lo suficientemente bueno!Más

Opinión escrita 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Cuando mi hijo me dijo que él había reservado este hotel para su recepción de boda. Yo pensé WOW! Encantador! Eso no es lo que era. En sabiendo que nuestro hijo era tener su boda aquí, mi marido y yo, junto con otros miembros de...la familia seguí y llamó y prelimanory reservado habitaciones en un acuerdo verbal de la habitación ser 90 libras. Para conseguir más cerca de la boda nos llamó para confirmar nuestra reserva y me dijeron que era £140 y porque mi esposo y yo estábamos pasando dos de nuestros nietos en nuestra habitación sería otro 10 libras por niño. También teníamos prelimanory reservamos una habitación para mi suegra. Su habitación también 90 libras luego dijeron que sería £140. Esto obviamente me confundió un poco, de modo que llamé a ser hablado por un gerente llamado Fran. Fran encontré como inútil y despreocupado como a acuerdos anteriores aunque verbal. Le pregunté si me pueden hablar de Fran al gerente y me dijeron que no estaba allí y a mi preguntando si y cuando él estaría allí Fran respondió que no lo sabía. Pregunté si tenían rota a la que ella respondió no nuevo. He dicho seguramente como un encargado tú sabrás cuando su gerente es la siguiente. De nuevo me dan una respuesta de no. Ahora me estaba comenzando a estar frustrado con actitud y negatividad hacia frans servicio al cliente. Fran repetia ella misma sobre los precios de habitación y totalmente no estaba preparado para escuchar a un lado los clientes del servicio y los precios que nos habían dado. Me dijo Fran sin anillo de nuevo en la esperanza de hablar con el director. Al día siguiente me llamó de nuevo para ser contestada por Fran. Pedí hablar con el gerente y Fran me puso en un hombre llamado Noel. Noel encontré tan mala como Fran. Me dijo en su momento que Fran había mencionado una cifra de la que no pude recordar y me dijo que ella no tenía. Noel y luego me dijo que podía comprobar en este como conversaciones telefónicas eran grabadas. Yo estaba en ningún momento al principio de durante o al final de alguna de mis conversaciones informó que grabado. No está permitido hacerlo sin mi consentimiento. Así que, de nuevo, el lado de personal managenent totalmente inútil despreocupado y negativos en su servicio al cliente. Decidí reseña este servicio una vez mis hijos boda había llegado y desaparecido. Cuatro días después llegó el gran día. El personal ese día era increíble. Los camareros y camareras Daniel que parecía que supervisa el día era en particular muy bueno y se esforzaba por hacer el día especial parejas felices. Un gran día con buen personal y ninguna señal de Fran o Noel. Gracias a Dios. Así que después de un buen día y noche fuimos a nuestras habitaciones para dormir. Nuestra habitación estaba bien, pero nuestra habitación estaba sucia, con marcas de hijas y manchas de la pared. Ella había reservado una habitación familiar con sus dos hijos para ser también dijeron que sería otro 10 libras por niño. Sin embargo, si ella había reservado una habitación familiar por qué estaba ella como nosotros tener que pagar 10 libras por niño otra? Luego nos fuimos a la mañana siguiente para que nos dijeron que sería un desayuno buffet. Entramos en la habitación para encontrar pero me dijeron las camareras que era un desayuno buffet pero que teníamos que pedir. Había 18 de nosotros para el desayuno y cada uno dio la camarera nuestras preferencias cuando preguntó. Algunos desayunos estaban bien y algunas no lo fueron. Mi desayuno fue uno de los finos pero las tres o cuatro personas a las que no estaban tuvimos que pedir otro y se quejaron de que las cosas no estaban cocidos. Decir esto se vendió como un desayuno buffet algunas personas tenían que pedir más. Creo que la parte de gestión de la atención al cliente era horrible y yo personalmente junto con otros clientes no se queden o recomendar este hotel a otros. Como lugar para celebrar una boda este un lugar hermoso, pero la administración de cosas ciertamente decepcionantes. Mi hijo y su mujer tenía un día asombroso debido a amigos y el personal que trabaja en su día pero podría haber sido más increíble por mi hijo y mi hija en leyes familias tener un excelente tiempo y estancia en este hotel.Más

Opinión escrita 15 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Impresionante edificio en un terreno bastante extenso. Pequeña habitación doble con cama de tamaño estándar. Té y café todo adecuado. Desafortunadamente el restaurante estaba cerrado, ya que estaban preparando para una boda al día siguiente. Comimos en el bar. La comida está bien y a...un precio razonable, pero cuando pedí salsa toffee con helado de vainilla me dijeron "no". Qué tan fácil es hacer! No se molestó y no estaban ocupados. El único periódico nacional en el bar era una semana de la fecha. La recepcionista a nuestra llegada el viernes por la tarde era muy agradable y servicial, como fue la señorita que sirvieron el desayuno. Sin embargo no había morcilla indicados en el menú. Requiere más atención a los detalles en este hotel. Medio rollo de papel higiénico usado y Usado vajilla no eliminado desde la mesa de desayuno, mientras que el plato principal se sirve. El principal énfasis aquí es en bodas, de lo contrario, sólo tienes que entrar.Más

Opinión escrita 11 de julio de 2017

Llevé a mi madre y tía, aquí para el té de la tarde. La experiencia era normal, sándwiches era delicioso pero las tartas eran sobrecarga de azúcar. Placas de la etapa que el tartas 'dllegó a nosotros impedido ver otra a cada lado de la...mesa. El servicio era amable pero lento. La ubicación es hermosa.Más

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Información
Descripción
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicio de habitación
Acceso para discapacitados
Limpieza en seco
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Piscina
Frente al mar
Spa
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
 
Categoría del hotel
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
12
RANGO DE PRECIOS
US$ 103 - US$ 171 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Red House Country Manor
también conocido como
red hotel country manor
Ubicación
Reino UnidoInglaterraNewark-on-TrentKelham
Fotos
Viajero (75)
Habitación y suite (44)
Comedor (13)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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