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Mansion Hotel & Spa at Werribee Park

Viajero (876)
Habitación y suite (124)
Viajero (876)
Habitación y suite (124)
Comedor (59)
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Centro de negocios con acceso a Internet
Acceso para discapacitados
Bar/Salón
Spa
Internet gratis
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Piscina climatizada
Piscina cubierta
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Características de la habitación
Suites
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Habitaciones aptas para discapacitados
Minibar en la habitación
Minibar
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
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Essendon Airport29 km
Aeropuerto Internacional de Melbourne, Tullamarine33 km
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1 - 5 de 1.647 opiniones
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Escribió una opinión el 5 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

En primer lugar me gustaría decir que el personal es el mayor valor de este hotel tienen sin duda. Realmente va más allá para asegurar que son acogedores, informativo y amable. Así que gracias. El hotel está clasificado 5 estrellas, sin embargo, había un número...de cuestiones que destacan me siento sin alinear a una clasificación inferior. Había un constante aire de desorden sobre el personal, especialmente en el restaurante. El desayuno era un buffet que no es de todos modos estándar de 5 estrellas y el té y el café de la cafetería fuera vino, esto significaba que los camareros tenían la mitad de café en el plato cuando nos alcance. No hay ninguna mención de lo que podía ofrecer la cocina para el desayuno si no sientes el genérico buffet que puedes encontrar en cualquier establecimiento de 3 estrellas. La cena estuvo genial, como se puede esperar de su conocido restaurante. El té era lustre falta, como lo anunciaban que estaban esperando ser metido en la biblioteca con chimenea, sin embargo, fue en el restaurante, donde había unas pocas horas antes del desayuno y la cena la noche anterior. Los dos caballeros corriendo la ducha tenía había completo y quizás requiere de personal adicional, tuvimos que pedir té más y más. Que fue una pena especialmente por $80 por cabeza. El bar era también no estándar de 5 estrellas. La bolsa estaba mal administrado y no tienen la mitad de las cosas en el menú, como han mencionado, el desorden era clara como el personal tenía que constantemente recorren de ida y vuelta a la sala de bolsa, aunque el frigobar estaban vacíos y podría haber sido abastecido una vez al día, lo mismo con el vino. El bar tenía pilas de vasos constantemente sucio encima de la lavadora independientemente de si fue el desayuno, mediodía o noche. Una vez más, refiriéndose al desorden - nos dijeron que habría una degustación de vinos en la biblioteca a partir de las 14:00. Llegamos a las 2:15 y sólo se ha puesto en marcha, no podía participar, ya que un tratamiento en el spa organizó a las 3:00 pm y de 2:45 y no cata de vinos sucediendo tuvimos que irnos. Las habitaciones eran pequeñas, lo cual es bastante debido a su listado de Patrimonio sin embargo, las grandes la ducha de vidrio entre el dormitorio y el baño son sencillamente ridículo como me levanto en mitad de la noche para usar el baño, que iluminaban toda nuestra habitación y me desperté mi otra mitad. Había moho en el techo de la ducha debido a la ventilación pobre y había muchas marcas en las paredes al lado de la cama. Los jardines de los alrededores son fantásticas y el hotel ofrece bicicletas que utilizamos, muy buen complemento. Las instalaciones del spa son geniales también. Este comentario puede parecer duro en algunos aspectos, pero creo que la feria, esta se clasifica un establecimiento de 5 estrellas, que es caro, de ahí las altas expectativas. Una vez más, el personal fue maravilloso, creo que puede ser necesaria alguna estructura.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespondida el 18 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

El Mansion Hotel es una fantástica escapada de fin de semana o una escapada para recargar las pilas. Ubicado en el parque muy tranquilo - como rodea con habitaciones correctas y tener su propio zoo y bodega hace la mansión un completo perfecto para una...escapada en cualquier época del año.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespondida el 6 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017

Fuimos en coche desde Sydney a Melbourne para el fin de semana con algunos amigos para celebrar un cumpleaños. Al llegar nos ofrecieron una copa de champán. Hotel Mansion y los jardines estaban muy interesante y muy agradable para caminar. Las habitaciones eran muy pequeñas....Restaurante Joseph nos pareció bastante caro y no impresionado con el menú, así que no nos molestamos en comer allí. Nos sentamos en la terraza para disfrutar de una copa de vino, y en dos ocasiones tuve que pedir para conseguir la botella de gas llena como no había calefacción y no hay iluminación en la veranda en la noche. Sólo me dijeron que el mantenimiento se van a casa. No nos impresionó no tener tampoco. El personal era muy complaciente y nos dio botellas de agua caliente y mantas. Creo que el personal femenino no mucho para mantener este sitio en orden y no necesites más hombres alrededor del lugar para el mantenimiento general. Limpieza también estaban muy bien. El domingo una función estaba en compañía de algunos que han llegado. No tenían consideración para otros clientes y muy escandalosas y portazos y gritos de puertas, etc. En todos los jardines preciosos y los edificios y la historia de gran interés.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespondida el 4 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 31 de julio de 2017

Qué gran fin de semana, el personal es muy buena, se desvivió para asegurarse de que todos estábamos pasando un buen rato. Gracias lo pasamos de miedo! Las instalaciones son espectaculares, y al zoo de al lado era una ventaja añadida.

Fecha de la estadía: julio de 2017
Escribió una opinión el 30 de julio de 2017

Acabamos de pasar los últimos tres días en la mansión Hotel and Spa de Werribee, fue un relajante tres días, paseando por los jardines preciosos y pasillos anexos a la zona del hotel. Éramos un grupo de 10 en la llegada nos recibió mi Renee...que nos ofreció todo un vaso de burbujas para relajarse en el vestíbulo mientras nuestro equipaje fue llevado hasta nuestras habitaciones, Renee fue sólo el anfitrión perfecto durante todo el tiempo que estuvimos allí, ofreciendo a ayudar donde podía. Gracias Renee, refrescante y encantadora. Pasamos una noche jugando al billar kelly en la sala de billar, fue una gran noche la disfrutamos todos, pedimos comida y fue comprado a nosotros. Nada era demasiado problema. Excelente servicio al cliente me decepcionó un poco en la cena me pareció un poco caro, que tenía costillas de ternera, que era muy grasos. Nuestros cocteles antes de la cena también fueron un poco decepcionantes, parecía que la persona bar realmente no sabía lo que estaba haciendo y en el viernes y sábado por la noche, aunque el personal diferente, todavía parecía que tenían poco personal y estaban bajo presión para servir a la gente en el bar y la gente en el restaurante. En general es un gran lugar para alojarse.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespondida el 31 de julio de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$ 186 - US$ 304 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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ANTES CONOCIDO COMO
Sofitel Werribee Park Mansion Hotel & Spa
UBICACIÓN
AustraliaVictoriaGreater MelbourneWerribee
CANTIDAD DE HABITACIONES
91
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