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Mansion Hotel & Spa at Werribee Park

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Viajero (845)
Habitación y suite (123)
Comedor (58)
Resumen
K Road, Werribee, Victoria 3030 Australia Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (2.013)
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Calificación de viajeros
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1 - 5 de 1.647 opiniones
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Opinión escrita 5 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

En primer lugar me gustaría decir que el personal es el mayor valor de este hotel tienen sin duda. Realmente va más allá para asegurar que son acogedores, informativo y amable. Así que gracias. El hotel está clasificado 5 estrellas, sin embargo, había un número...de cuestiones que destacan me siento sin alinear a una clasificación inferior. Había un constante aire de desorden sobre el personal, especialmente en el restaurante. El desayuno era un buffet que no es de todos modos estándar de 5 estrellas y el té y el café de la cafetería fuera vino, esto significaba que los camareros tenían la mitad de café en el plato cuando nos alcance. No hay ninguna mención de lo que podía ofrecer la cocina para el desayuno si no sientes el genérico buffet que puedes encontrar en cualquier establecimiento de 3 estrellas. La cena estuvo genial, como se puede esperar de su conocido restaurante. El té era lustre falta, como lo anunciaban que estaban esperando ser metido en la biblioteca con chimenea, sin embargo, fue en el restaurante, donde había unas pocas horas antes del desayuno y la cena la noche anterior. Los dos caballeros corriendo la ducha tenía había completo y quizás requiere de personal adicional, tuvimos que pedir té más y más. Que fue una pena especialmente por $80 por cabeza. El bar era también no estándar de 5 estrellas. La bolsa estaba mal administrado y no tienen la mitad de las cosas en el menú, como han mencionado, el desorden era clara como el personal tenía que constantemente recorren de ida y vuelta a la sala de bolsa, aunque el frigobar estaban vacíos y podría haber sido abastecido una vez al día, lo mismo con el vino. El bar tenía pilas de vasos constantemente sucio encima de la lavadora independientemente de si fue el desayuno, mediodía o noche. Una vez más, refiriéndose al desorden - nos dijeron que habría una degustación de vinos en la biblioteca a partir de las 14:00. Llegamos a las 2:15 y sólo se ha puesto en marcha, no podía participar, ya que un tratamiento en el spa organizó a las 3:00 pm y de 2:45 y no cata de vinos sucediendo tuvimos que irnos. Las habitaciones eran pequeñas, lo cual es bastante debido a su listado de Patrimonio sin embargo, las grandes la ducha de vidrio entre el dormitorio y el baño son sencillamente ridículo como me levanto en mitad de la noche para usar el baño, que iluminaban toda nuestra habitación y me desperté mi otra mitad. Había moho en el techo de la ducha debido a la ventilación pobre y había muchas marcas en las paredes al lado de la cama. Los jardines de los alrededores son fantásticas y el hotel ofrece bicicletas que utilizamos, muy buen complemento. Las instalaciones del spa son geniales también. Este comentario puede parecer duro en algunos aspectos, pero creo que la feria, esta se clasifica un establecimiento de 5 estrellas, que es caro, de ahí las altas expectativas. Una vez más, el personal fue maravilloso, creo que puede ser necesaria alguna estructura.Más

Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespuesta de 18 de agosto de 2017
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Opinión escrita 4 de agosto de 2017

El Mansion Hotel es una fantástica escapada de fin de semana o una escapada para recargar las pilas. Ubicado en el parque muy tranquilo - como rodea con habitaciones correctas y tener su propio zoo y bodega hace la mansión un completo perfecto para una...escapada en cualquier época del año.Más

Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespuesta de 6 de agosto de 2017
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Opinión escrita 1 de agosto de 2017

Fuimos en coche desde Sydney a Melbourne para el fin de semana con algunos amigos para celebrar un cumpleaños. Al llegar nos ofrecieron una copa de champán. Hotel Mansion y los jardines estaban muy interesante y muy agradable para caminar. Las habitaciones eran muy pequeñas....Restaurante Joseph nos pareció bastante caro y no impresionado con el menú, así que no nos molestamos en comer allí. Nos sentamos en la terraza para disfrutar de una copa de vino, y en dos ocasiones tuve que pedir para conseguir la botella de gas llena como no había calefacción y no hay iluminación en la veranda en la noche. Sólo me dijeron que el mantenimiento se van a casa. No nos impresionó no tener tampoco. El personal era muy complaciente y nos dio botellas de agua caliente y mantas. Creo que el personal femenino no mucho para mantener este sitio en orden y no necesites más hombres alrededor del lugar para el mantenimiento general. Limpieza también estaban muy bien. El domingo una función estaba en compañía de algunos que han llegado. No tenían consideración para otros clientes y muy escandalosas y portazos y gritos de puertas, etc. En todos los jardines preciosos y los edificios y la historia de gran interés.Más

Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespuesta de 4 de agosto de 2017
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Opinión escrita 31 de julio de 2017

Qué gran fin de semana, el personal es muy buena, se desvivió para asegurarse de que todos estábamos pasando un buen rato. Gracias lo pasamos de miedo! Las instalaciones son espectaculares, y al zoo de al lado era una ventaja añadida.

Opinión escrita 30 de julio de 2017

Acabamos de pasar los últimos tres días en la mansión Hotel and Spa de Werribee, fue un relajante tres días, paseando por los jardines preciosos y pasillos anexos a la zona del hotel. Éramos un grupo de 10 en la llegada nos recibió mi Renee...que nos ofreció todo un vaso de burbujas para relajarse en el vestíbulo mientras nuestro equipaje fue llevado hasta nuestras habitaciones, Renee fue sólo el anfitrión perfecto durante todo el tiempo que estuvimos allí, ofreciendo a ayudar donde podía. Gracias Renee, refrescante y encantadora. Pasamos una noche jugando al billar kelly en la sala de billar, fue una gran noche la disfrutamos todos, pedimos comida y fue comprado a nosotros. Nada era demasiado problema. Excelente servicio al cliente me decepcionó un poco en la cena me pareció un poco caro, que tenía costillas de ternera, que era muy grasos. Nuestros cocteles antes de la cena también fueron un poco decepcionantes, parecía que la persona bar realmente no sabía lo que estaba haciendo y en el viernes y sábado por la noche, aunque el personal diferente, todavía parecía que tenían poco personal y estaban bajo presión para servir a la gente en el bar y la gente en el restaurante. En general es un gran lugar para alojarse.Más

Respuesta de Renee D, Guest Relations Manager de Mansion Hotel & Spa at Werribee ParkRespuesta de 31 de julio de 2017
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Internet gratis
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Frente al mar
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
91
Rango de precios
US$ 184 - US$ 309 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Sofitel Werribee Park Mansion Hotel & Spa
también conocido como
Mansion Hotel And Spa At Werribee Park
,
Sofitel Werribee Park Mansion Hotel
,
Werribee Sofitel
Ubicación
Australia > Victoria > Greater Melbourne > Werribee
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
91
Rango de precios
US$ 184 - US$ 309 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Sofitel Werribee Park Mansion Hotel & Spa
también conocido como
Mansion Hotel And Spa At Werribee Park
,
Sofitel Werribee Park Mansion Hotel
,
Werribee Sofitel
Ubicación
Australia > Victoria > Greater Melbourne > Werribee
Fotos
Viajero (845)
Habitación y suite (123)
Comedor (58)
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