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TownePlace Suites Medford

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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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1 - 5 de 100 opiniones
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Escribió una opinión el 10 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí dos noches para visitar el Parque Nacional del Lago del Cráter y Newberry National Volcanic Monument. El personal era muy profesional, amable y cariñoso. La cama era cómoda. La ubicación era estupenda fácil acceso a la autovía. Cerca de tiendas y restaurantes.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Franziska W, Manager de TownePlace Suites MedfordRespondida el 12 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 7 de julio de 2017

Lea la reseña titulada 'make aseguró este hotel volveré", etc. después de varios días de problemas salieron a la luz este caballero mi marido y yo hemos tenido problemas aparentemente similares. Nos parece que es el cebo viejo y switch. Creo que tenemos una cosa,...pero lo que tenemos es otra. Hace unos meses hicimos reservaciones para unas vacaciones de 12 noches. No solicite nada que hacer con una estancia extendida como vacaciones 12 noche en la mayoría de los hoteles y moteles es sólo eso - unas vacaciones de 12 noches. Estábamos interesados en nuestro descuento mayor que recibimos. Nos registramos en el sábado. 6/ 24. Nuestra habitación era de 127 1 piso. Desconocidas para nosotros era exactamente 8 pasos de una entrada exterior y situado bajo los pasos subir a la 3ª planta. ¿Por qué cualquier miembro pensando personal pondría un huésped pasar 12 noches en esta habitación es alucinantes - sólo si querían dicho huésped salida? ? ? (conseguir una tasa más alta que dicho huésped? ? ? La noche del sábado el ruido en la puerta de salida de apertura y cierre y los clientes corrían por las escaleras hasta alrededor de las 3:30 am era increíble. Mañana domingo fui a recepción para decir que tendríamos que salir e ir a otro sitio, debido al ruido y a la ubicación de la habitación. 3 miembros del personal - 1 hombres y 2 mujeres descendía por mí diciendo "usted puede dejar" (que en realidad sonaba feliz que creo que estaban por la temporada de vacaciones podrían ocupar nuestra habitación a un precio mucho más alto que el precio senior) luego tomaron turnos decirme si dejamos sin tener que pagar un precio más alto (que sabía mucho, que nunca dijo) porque de nuestra estancia" precio". Qué precio estancia prolongada? Cuando hice la reserva inicial la persona nunca mencionaron estancia prolongada ni yo - sólo la tarifa senior. Me sentí amenazado y acosado por estas personas. La habitación era lo peor - al día siguiente mencioné el ruido de la habitación (que siguió a otro recepcionista - que nos ofrecieron otra habitación - son viejos y había traído un montón de cosas debido a la longitud de tiempo que estuvimos alojados. Hubiera sido una dificultad en pasar todo. De nuevo este recepcionista me dice que si nos vamos pronto nos cobrarían más por las noches que nos alojamos en la habitación - realmente? ? Salir temprano porque la habitación horrible? Cómo es que nuestra culpa? Nos hemos alojado por el temor y la amenaza de algunos enorme aumento en la tarifa de la habitación. Me pareció que el GM y número llamado 6/28 y mensaje. Hablé con el Sr. Laughlin por telefono a 6 / 29. Él continuó la historia de cómo "maravilloso" La habitación era y cómo alguien alojado en la habitación por 2 años? ? ? Realmente? ? Ahora es 6 / 29 y el ruido constante va en la mayoría de las noches, subiendo y bajando los escalones y choque de la puerta de entrada exterior - Mi marido tiene un déficit de audición y él escucha todo. No Decirme Sr. Laughlin en el 29 que podíamos salir temprano sin ningún aumento de precio. Él nunca nos conocimos incluso cara a cara para discutir esto. Lo que un tío agradable para poder salir temprano sin un aumento de tarifa que nunca debería haber sido un problema y que sepa si que honrase su declaración? El señor que escribió el comentario anterior fue 100% CORRECTA. Todo el equipo de gestión y los empleados de recepción son incompetentes y mal formados en nuestra opinión. Nadie sabe lo de las normas, políticas y las normas y políticas son aparentemente sometido a sus caprichos. Marriott y jugar para ganar LLC Visión Hotel deben tomar un largo MG mire aquí. Nos sentimos hostigados y amenazados desde el principio y la coacción sin razón. Nos pusieron en una posición muy incómoda. En nuestra opinión AQUÍ A TU PROPIO RIESGO dos quejas a varios días de cada uno de otros de la misma naturaleza parece extraño, en el mejor de los casos.Más

Fecha de la estadía: junio de 2017
Respuesta de Brooks M, Manager de TownePlace Suites MedfordRespondida el 10 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 5 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Me quedé en este hotel Marriott de California bonito viajo a medford para una boda cuando llego Joshua pudo occomadate me con un check in temprano. Toda mi experiencia fue tan genial, el servicio es uno de los mejores. Las habitaciones estaban limpias y cómodas,...sin duda recomendaría este hotel a mis amigos y sin duda volveré pronto! Gracias!Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de Franziska W, Manager de TownePlace Suites MedfordRespondida el 7 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 28 de junio de 2017

Instalación de limpieza y es genial y eso es todo. Servicio de atención al cliente y gestión muy embarazoso para ser respaldada por Marriott. Mis reservas para este hotel fue por 6 / 24 / 29 6. Cuando pregunté a Lance en el mostrador de...recepción en la tarde de 6 / 27 si hay cargos adicionales incurridos si tuve que irme en 6 / 28. Él registró el ordenador y respondió "no, simplemente háganos saber al mediodía", y un hombre de pie al lado de él también y respondió "sí asintió, porque 12:00 es nuestra hora estándar de salida". En 6/28 cuando he usado la app móvil de Marriott en mi teléfono para preguntar si puedo tener hasta 1:30 - 2:00 para hacerles saber si quería salir, recibí el siguiente mensaje. "Por desgracia, porque la reserva era originalmente por 5 noches y se reducirá a 4 noches si salida hoy, el precio aumentará a $239 por noche para las 4 últimas noches. ¿puede confirmar si desea salir o quedarse hasta mañana hoy? "Me respondió, "Lance registró ayer para mí y me dijo que no habrá costos adicionales si tuviera que salir hoy. "Entonces Josué envió este mensaje, "yo soy el supervisor de recepción. Me disculpo si Lance no te informa del cambio en el precio debido al cambio en la estancia. Lance es un nuevo alquiler aquí en el TownePlace by Marriott y no era consciente de el cambio de tarifa debido a la estancia de 5+ días yendo a 1 - 4 días. Si aún quieres estancia para esta noche debido a que el cambio de la tarifa, entendemos. Pero si no salida hoy el precio cambiaría para las noches que tienen actualmente a la incorporaci� alojado $239 por noche (para el 1 - 4 noches) en comparación a la $159 por noche (5 +) que tienen actualmente. Por favor, háganos saber lo que quieres hacer". No entiendo cómo pueden aumentar el precio de forma significativa si tuve que irme, porque después de las 12:00 o 4:00 (el late check out se ofreció a miembros de elite) que debe ser cobrado $159 por el registro de salida después de la salida del hotel tiempo significaría que estoy pagando para otra noche. Por lo tanto, hubiera "nos alojamos 5 noches" y no 4 noches como dicen. No sólo eso, el supervisor está evitando cualquier responsabilidad que Lance puede incurrir con su respuesta. La empresa no debería ser responsable de las acciones de los empleados? Si los empleados de alto puesto puede desacreditar las palabras de otros empleados en función de la duración del servicio qué protección jurídica para el consumidor no tienen palabras de cualquier empleados creyendo? Comprobé un día temprano en los hoteles Hyatt Place y Hampton Inn y no encuentro este tipo de tratamiento. A la GM, no te molestes en contactarme si sólo voy a repetir el siguiente mensaje o post cualquiera de sus declaraciones estandarizados disculpa. Yo ya conseguí este" Como nos enorgullecemos de brindar una experiencia memorable durante su viaje, por desgracia, nos hemos quedado corto de nuestro objetivo durante su estancia actual. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por no haber explicado el cambio en el precio debido al cambio en la cantidad de noches cuando pedimos. Hemos compartido su opinión con el equipo apropiado para garantizar que este fue un asunto aislado corregido avanzando. Manteniendo nuestro compromiso de ofrecer una experiencia inolvidable con un servicio excepcional, esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros siempre sus viajes te trae de vuelta a Medford. " Hey, gracias por permitirme ayudar a resolver tu problema y escribir esto para usted.Más

Fecha de la estadía: junio de 2017
Respuesta de Franziska W, Manager de TownePlace Suites MedfordRespondida el 10 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 29 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Este fue un hotel bastante decente para alojarse en una noche. Nos registramos a la medianoche y a la izquierda por 8 ya que eran tropezarse road. Nos alojamos aquí porque era mascotas. Era una habitación pequeña, una vez que me sacó el sofá cama...para los niños, las camas estaban tocando. No había mucho espacio para caminar. La otra cosa que noté fue que había manchas húmedas en la alfombra que estaban allí antes de deshacer las maletas. Era un poco asqueroso, pero ya estábamos agotados me daba. Ya que era mi primera vez en una habitación de mascotas", estoy esperando que no algún tipo de limpieza y no seca o así quiero decir yo. Mi perrito nos quedamos en su perrera ya que no quería que nada cerca. El desayuno era bueno. Los típicos huevos, salchichas, waffles. Le habría dado una puntuación mayor, pero la alfombra húmeda realmente me unnerved.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Respuesta de Franziska W, Manager de TownePlace Suites MedfordRespondida el 31 de mayo de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$ 113 - US$ 187 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
medford towneplace suites
UBICACIÓN
Estados UnidosOregónMedford
CANTIDAD DE HABITACIONES
76
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