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Hu. Hotel

Resumen
79 Madison Ave, Memphis, TN 38103-2137 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (15)
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Escribió una opinión el 2 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me alojé en el Hu. El hotel solo 4 días después de su apertura, lo cual no sabía hasta que me marchaba. Definitivamente todavía hay problemas por resolver y sé que habrá más mejoras cosméticas en el futuro. . . Pero lo que más me...impresionó fue el personal. No conocí a una sola persona que no dijera hola ni preguntara cómo estaba mi día. Todos sonrieron y fueron super amables. Desafortunadamente, el personal no usa etiquetas con nombre (¿aún?), Por lo que es difícil llamar a las personas, pero llamaré a los servidores de banquetes Chardonnay (fácil de recordar). Pregunté si había un tipo específico de agua disponible en una cena para banquetes ( y no hubo, no hubo problema, pero de la nada, llegó con botellas del tipo específico de agua que solicité. Wow, muy pensativo. Solía ​​estar en el negocio de la hospitalidad, así que sé que puedes ser apático y hacer tu trabajo y eso es todo. Chardonnay y el resto del personal del banquete fue muy atento y atento. Las habitaciones son bonitas. Limpiar. Un poco esperado. Madera rubia, líneas limpias. Las camas son agradables y acogedoras. Las habitaciones necesitaban más atención, pero eran más que adecuadas. Al parecer, la premisa del hotel y la colección de hoteles es hiper local, esto no fue evidente de inmediato, ya que no había carteles ni nada que sugiriera que la mayoría de los productos, servicios, etc. se obtengan localmente. Pero me dijeron que eso iba a venir. La recepción es un poco rara. Espacio pequeño. También hay una máquina de espresso justo detrás de la recepción, de modo que al llegar no está seguro de haber entrado en una cafetería o en el mostrador de facturación. No lo entendí del todo. Sin embargo tuve varios deliciosos cafés de dicha máquina! Josh trabajó en el bar de la tarde y él fue genial. Amable y hablador. Probamos un cóctel embotellado a medida, ¡bastante bueno! Bastante potente. Le pregunté a Josh cómo lo habían probado y él me dijo que no los había probado, ¡así que recomiendo que dejes que tu personal pruebe los productos que venden! (¡Qué cruz llevar!) Y por último. . . La vista desde el piso superior, espacio de barra al aire libre. Lo mejor de la ciudad. Espero que una vez que llegue la primavera, realmente maximicen ese espacio, es tan hermoso. Sería un gran restaurante y bar. Y podría ser un verdadero fabricante de dinero para eventos privados. Incluí una foto de la vista desde la parte superior! Definitivamente regresaré en unos pocos meses una vez que el hotel haya tenido algo de tiempo para poner sus pies debajo de ellos.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Escribió una opinión el 29 de octubre de 2018

El personal de Hu es realmente excelente y se esfuerza por asegurarse de que los clientes se sientan bienvenidos. El problema es que es octubre de 2018 y el hotel todavía está en construcción. No hay restaurante así que no hay servicio de habitaciones. Bar...pequeño. Bar en la azotea no abierto. Las habitaciones, aunque pequeñas, eran bonitas. Buenas decoraciones. Cama alta Dormí bien. Los chips de Frito en el bar en la habitación tenían un precio de $ 5. 00 pero tenía el precio original pagado como $ 1. 29. Creo que una vez que se complete la construcción, este será un gran lugar, pero simplemente cierre y termine la construcción.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Ambassador825186, General Manager de Hu. HotelRespondida el 4 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 23 de octubre de 2018

Tenía tantas esperanzas en este hotel mientras estaba en la ciudad para una boda. El hotel está en proceso de construcción y cambio de marca, por lo que esperábamos un poco de agitación. Lo que no esperábamos era el tratamiento del personal, que era deficiente...desde el principio.   Cuando paramos, el tráfico relacionado con la construcción estaba bloqueando la mayoría del servicio de aparcacoches (comprensible) y un asistente me ordenó "apurarme" y estacionar en paralelo en un lugar muy estrecho. Terminó de estacionarlo para mí porque "estaba luchando" y "necesitaba este lugar abierto" (literalmente, lo que dijo). Nos apresuró a sacar nuestras maletas del coche hasta el punto que era estresante. Me parece bastante inaceptable. No es una gran primera impresión. La recepción parecía tener a tres personas trabajando, pero solo una de ellas con poco espacio para guardar nuestras maletas. Nunca un reconocimiento, explicación o disculpa. Más tarde, en el bar, oí que el cantinero hablaba de no haber bebido lo suficiente del vino que pedí, pero me sirvió un vaso pequeño sin ninguna explicación, ninguna oferta para servir un vaso diferente, nada. Luego me cobró el precio completo. Solo tuvimos café sin cafeína en nuestra habitación y tomar un café regular de la recepción fue una molestia importante, así que terminamos yendo a Starbucks a la vuelta de la esquina a las 7 am. Recibimos una disculpa por no tomar cafeína, pero nos indicaron que podíamos comprar café en el bar de abajo. El personal de limpieza no podía ser mejor y las habitaciones eran cómodas y limpias. El hotel en sí es bonito y está en una gran zona de la ciudad. Pero el resto del servicio nos hizo sentir como si fuéramos una fuente de mayores inconvenientes en lugar de huéspedes. Mire, recibo el estrés de un gran cambio y construcción, pero lo que la administración y el personal pueden controlar es cómo tratan a sus huéspedes. Me entristece decir que no volveré porque creo que tiene potencial. Pero este lugar tiene algunos problemas serios de servicio al cliente.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Ambassador825186, General Manager de Hu. HotelRespondida el 24 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 21 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me alojé aquí este fin de semana para una boda y quedamos bastante decepcionados con toda la experiencia. Cuando llegamos, el proceso de valet era muy ineficiente. El registro se realizó en una mesa plegable y no había espacio para evitar que otros invitados entraran...y salieran. Llamamos varias semanas antes de nuestra visita y nos aseguraron que la construcción estaría completa. Teníamos planes de reunirnos con los novios en el bar de la azotea, y nos aseguraron que estaban terminados y abiertos, pero no fue así. El servicio al cliente en general era deficiente. ¿Hubo un hombre que parecía dirigir el lugar tal vez? Y él era muy, muy agradable, cuando estaba cerca del resto del personal era mejor. Pero nadie se disculpó ni reconoció remotamente todos los inconvenientes extraños e inacabados que estaban ocurriendo. Tomamos unas copas en el bar y oímos hablar de cómo sabía que el vaso de vino que le sirvieron a mi amigo era demasiado pequeño. Se lo sirvió a ella de todos modos, así que 3 onzas por $ 10. Esta mañana escuchamos a los empleados hablar sobre lo molestos que estaban con otros huéspedes mientras esperábamos nuestro coche. Si está buscando algún servicio o servicio, servicio a la habitación, bar completo, cualquier cosa, debería buscar el 100% en otra parte. Las habitaciones eran bonitas y limpias y el personal de limpieza era muy agradable y realmente disfrutamos de verlos. Odio dejar comentarios que son críticos, pero por $ 200 + / noche por una habitación estándar en Memphis, realmente esperaría mucha más atención a los detalles y mucho más interés en el servicio al cliente. Tal vez después de que termine el "cambio de marca", podría ser una mejor experiencia.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Ambassador825186, General Manager de Hu. HotelRespondida el 22 de octubre de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
110
Rango de precios
US$ 131 - US$ 285 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Madison Hotel
también conocido como
Madison Hotel Memphis
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Memphis
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Romántico
,
De lujo
,
Familia
,
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
110
Rango de precios
US$ 131 - US$ 285 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Madison Hotel
también conocido como
Madison Hotel Memphis
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Memphis
Fotos
Viajero (16)
Habitación y suite (212)
Comedor (11)
Piscina y playa (2)
Servicios (29)
Centro de negocios y salones de eventos (1)
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Preguntas y respuestas
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