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Wilderness at the Smokies Resort

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Viajero (995)
Habitación y suite (311)
Piscina y playa (156)
Resumen
1424 Old Knoxville Hwy, Sevierville, TN 37876-1358 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno disponible
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3.5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (3.062)
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1 - 5 de 2.044 opiniones
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Opinión escrita 6 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en la naturaleza, y han estado allí varias veces a lo largo de los últimos dos años. Somos abuelos de seis, viajeros frecuentes, críticos de Tripadvisor, y dueños de negocios. El parque es un lugar divertido para los niños, pero en general se...necesita muchas mejoras. Cuando nos registramos y nos fuimos a la habitación, no podíamos conseguir, porque el recepcionista no habia activado nuestras llaves. Al llamar a ellos desde nuestro teléfono móvil, que pasamos a pie un kilómetro de regreso a la recepción para ellos activado, porque ellos quieren sólo nos trae otro juego de cartas. Mientras tanto, los tres niños y mi hijo adulto y su esposa, mi esposo y yo tuvimos que quedarnos en el pasillo esperando con nuestro equipaje. Este conjunto llevó una hora. Uno de los dormitorios de lujo que siete personas en el cuarto piso estaba extremadamente sucio, y cuando digo sucia. . . Me di cuenta de primera que el ventilador de techo en el comedor tenía por lo menos media pulgada de polvo y suciedad en el exterior y el interior, ¡puaj! La mini nevera en la habitación tenía por lo menos 3 pulgadas de hielo, y cuando nos quejamos, lo tomaron y sustituido. Los televisores, bordes de baño con lavabo y armarios de la cocina, los marcos de las camas y los marcos de las puertas había acumulado suciedad y polvo. Llamamos a la recepción para informar la forma de la habitación y tomó tres llamadas y dos horas para finalmente conseguir a alguien que viene a limpiar. No éramos los únicos, pero uno de los muchos que informaron de habitaciones sucias, los problemas con los frigoríficos y las llaves de tarjeta. El personal de limpieza Admitió no estar saturado, muy escaso, con falta de apoyo o supervisión de sus superiores. Es una lástima que la gestión se aprovecha de los ingresos trajo por personal sin la supervisión y apoyo, y de limpiar estas habitaciones para niños, padres, familias que tienen alergias, etc. que son afectados por el polvo, suciedad, etc.Más

Respuesta de WATS1424, Manager de Wilderness at the Smokies ResortRespuesta de 27 de septiembre de 2017
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Opinión escrita 5 de agosto de 2017

Servicio excelente. Cuatro de nosotros fuimos a mí (ciudadano senior), mi hijo y dos nietas. Las habitaciones eran excelentes, con juego de café, etc. - dos camas de matrimonio, y una sección con literas. Todo estaba muy limpio. . Pedir alojamiento en la sección parque...acuático. . Podría ubicado fuera de nuestra habitación, (planta baja - inter zona baños calientes) y ver el hijo y chicas divirtiéndose. Gran ubicación para ver otras atracciones de la zona. Con los de fuera y dentro del parque acuático, sala de juegos y de las atracciones de aventura, puede divertirse en cualquier tipo de clima. Recomiendo ir a este complejo acuático. Un montón de diversión!Más

Respuesta de WATS1424, Manager de Wilderness at the Smokies ResortRespuesta de 27 de septiembre de 2017
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Opinión escrita 5 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Pues nos hemos quedado más de una docena de veces en el Wilderness en Wisconsin, que era mucho más pequeña de lo que puede esperar y el servicio no es tan bueno. Nuestra habitación no se limpió durante nuestros cinco días allí. Cuando llamamos, nos...trajo toallas limpias y basura vaciado. Matt, el camarero, era muy servicial. Piscinas y bares cerca bastante temprano. Si vas de turismo, asegúrate de comer algo antes de volver al resort. Intenta conseguir habitaciones cerca de la zona principal que tuvimos la suerte de que en el edificio 4. En general, es un lugar agradable para familias con cosas que hacer, especialmente para los niños más pequeños.Más

Respuesta de WATS1424, Manager de Wilderness at the Smokies ResortRespuesta de 27 de septiembre de 2017
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Opinión escrita 5 de agosto de 2017

Fuimos durante la última semana de julio de 2017. Las instalaciones ofrecen varias cosas para familias que hacer, parque acuático, sala de juegos, escalada, actividades de cuerdas, arte, etc. Eso es una ventaja. Aunque la semana que fuimos, nos quedamos muy decepcionados con la limpieza...de nuestra habitación y algunas de las zonas de baño interior. Entramos en nuestra habitación para encontrar un chip establece bolsa barbacoa en la planta y migas en la mesa y en el suelo. Nos preguntamos si la habitación había sido limpiados. En el baño las toallas parecían haber maquillaje. Además, al cambiar en traje de baño, mis pantalones negros se sentaron en el suelo para un momento y cuando les recogió eran polvo y cubierto de pelo rubio (mi familia tiene pelo negro). Además era un flosser encontrar los palillos de debajo de la cama. No hace falta decir que nuestra habitación me sentí muy sucia, el segundo día nos alojamos, suponemos la habitación sería la aspiradora (las migas estaban todavía en el suelo) y nunca aspiraron. Las únicas cosas que limpian la basura siendo día fue cambiado y toallas nuevas. La cama no se hizo nada. El parque acuático cubierto también parecía estar sucia. . Sí, este era un. Muy concurrida semana y que ha sido difícil mantener la limpieza en el lugar más concurrido en el complejo, pero aún así nos sentimos un poco desordenada en el agua. En cuanto al personal, cada vez que nos topamos con alguien que era muy amable y el joven que nos registró era muy servicial y agradable. Los restaurantes. . Aunque estaba bien, nos decepcionó en el costo. El complejo anuncia que los niños comen gratis para hacer parecer su beneficiosa para comer en el hotel. Sin embargo, el costo de las comidas para adultos es increíble - así que para una familia de 4 a comer, pagar más de $50. Además, si tiene niños pequeños, no olvidemos que los toboganes de agua que son más apropiadas para pequeños para hacer por sí mismos están subiendo la colina en una parte diferente del complejo -- necesitará tomar un autobús o en coche. . Un inconveniente. Sin embargo, nos pareció que el personal y la limpieza en general de este parque acuático estaba mejor. Pasamos un buen rato como una familia, pero no me volveré a alojar aquí de nuevo. Siendo similar al establecido en hoteles Wolf Lodge - volveremos a un gran Lobo, pero no aquí. No vale la pena el costo y la falta de limpieza fue decepcionante.Más

Respuesta de WATS1424, Manager de Wilderness at the Smokies ResortRespuesta de 27 de septiembre de 2017
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Opinión escrita 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Fuimos por dos noches a principios de julio. El parque está limpio y ofrece un montón de actividades. Nuestros nietos nos encantó. Recomendaríamos este divertido parque acuático lleno como amable. Las habitaciones eran pequeñas pero estaban limpias y tenían un rango micro y pequeña nevera....Bonito lugar!Más

Respuesta de WATS1424, Manager de Wilderness at the Smokies ResortRespuesta de 27 de septiembre de 2017
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet gratis
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Frente al mar
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
713
Rango de precios
US$ 120 - US$ 252 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Wilderness At The Smokies Hotel Sevierville
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Sevier County > Sevierville
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
713
Rango de precios
US$ 120 - US$ 252 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Wilderness At The Smokies Hotel Sevierville
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Sevier County > Sevierville
Fotos
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