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Holiday Inn Express & Suites Denison North-Lake Texoma

Viajero (7)
Habitación y suite (15)
Viajero (7)
Habitación y suite (15)
Comedor (3)
Resumen
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715 N Point Lookout Dr, Denison, TX 75020-1262 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Alojamiento de 2.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (119)
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70 resultados
Calificación de viajeros
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Época del año
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1 - 5 de 70 opiniones
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Escribió una opinión el 28 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Me alojé dos noches en este hotel. Ellos autorizaron mi tarjeta por 250 $ y me cobraron 348 $ y 78 $. Me dijeron que los $ 250 y $ 348 eran retenciones de autorización y que dejarían mi tarjeta en 7 a 10 días...hábiles. Traté de explicar que había hablado con la compañía de mi tarjeta de crédito y me dijeron que el $ 348 era un cargo y no una retención. De nuevo, me dijeron que era una autorización y que caería después de 7 a 10 días hábiles. Así que esperé 8 días hábiles. La retención original de $ 250 se canceló, pero los $ 348 todavía mostraban un cargo. Llamé nuevamente a mi compañía de tarjetas de crédito y nuevamente me aseguraron que el $ 348 era un cargo. Así que llamé al hotel de nuevo y me dijeron que volviera a llamar y hablara con un gerente. Esperé y llamé nuevamente para hablar con el gerente, solo para que me dijeran que no sabía lo que estaba pasando y que necesitaba hablar con el gerente general que estaba en una clase de entrenamiento en Houston por una semana y que él me devolvería la llamada. . Nunca recibí una llamada. Llamé nuevamente a la mañana siguiente, para ser interrumpida por la señora en el teléfono y me dijeron que volviera a llamar para hablar con el gerente. Han pasado casi dos semanas y nadie puede explicarme por qué me cobraron 349 $ por una estadía de 78 $. El gerente general ni siquiera sabía que era un cargo. Insistió varias veces que era solo una retención en mi cuenta. He hablado con empresas 3 veces por separado, y parece que tampoco nadie me puede ayudar diciéndome que necesitan hablar con un gerente. Y aparentemente el único gerente que sabe algo está en Houston por una semana. Diré que Robert, (el gerente general) es muy amable y me dio una noche de cortesía debido a problemas encontrados antes de llegar al hotel. (Me registré y dejé el hotel sin haber estado físicamente en el hotel, y también hubo una retención y un cargo en mi tarjeta.) Sin embargo, no creo que haya sido muy gratuito ya que me cobraron un extra de 349 dólares. nadie me puede decir nada sobre. Si cuenta con el dinero en su cuenta con la que viaja, definitivamente no le recomendaría este hotel.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Respuesta de RobertM12216, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Denison North-Lake TexomaRespondida el 10 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 20 de agosto de 2018

Tengo un handicap y solo me siento cómodo caminando en el agua para hacer ejercicio. Llamamos un viernes para reservar para el sábado por la noche y nos dijeron: "Por supuesto, la piscina está abierta." Por lo tanto, hicimos el corto recorrido de 1 hora...el sábado por la tarde con nuestros trajes de baño listos. Nos registramos, cambiamos, y fuimos a la piscina CERRADO. Esa fue la razón exclusiva de nuestra visita y un día antes nos dijeron que estábamos listos para ir. Compartí muy educadamente mi situación con la joven en la recepción y su única respuesta fue: "No sé qué decirle. El gerente debería haber sido honesto con usted". Nadie en el personal ofreció un simple disculpa.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Respuesta de Robert M, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Denison North-Lake TexomaRespondida el 21 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 4 de julio de 2017

El personal de Best Western en Denison, Texas es extremadamente cortés y muy servicial cuando los problemas que surjan. Recomendaría este hotel a cualquiera que vaya a través de esa parte de Texas. La piscina es refrescante y relajante bañera de hidromasaje. El desayuno caliente...siempre estaba riquísimo.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Escribió una opinión el 3 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

La habitación estaba bien para el precio de $54. Había moho en el aire acondicionado y ventiladores en el embalse de agua máquina de café. Insecto muerto debajo de la unidad de aire acondicionado y ha estado allí durante mucho tiempo. Sé porque mi hijo...entramos en y se resquebrajó. La piscina estaba sucia y había por lo menos una media docena de personas que no estaban alojados en el hotel. Un tipo tenía su perro grande en la sala de la piscina. Así que decidimos que daba el gimnasio. Es una broma. La cinta estaba fuera de servicio. La bicicleta estática era sólo merece la pena estar en ella y no tiene trabajado, pedaleando. Elíptica es de la misma manera, podría ser hecho ajustes para hacer ejercicio. La toallita para limpiar el equipo de hornillo era hueso roto seco y vacío. Así que con todo lo dicho si sólo necesitas un lugar para dormir hazlo. No pienso volver a quedarme por el moho de ventiladores de aire acondicionado.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Denison North-Lake TexomaRespondida el 26 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 19 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Por dónde empiezo. Bueno, primero me pusieron en una habitación que alguien estuviese o no la habían limpiado. Después de meter a la atención de la gerente, nos cambiaron a otra habitación. El mayor problema era cómo la administración falló en dejar que los invitados...saben que el agua caliente en todo el edificio. Nos enteramos cuando intenté tomar una ducha. Al día siguiente después de que viene del lago, descubrí que el problema del agua no habían arreglado y hoteles cambiaron. No me cobraron el segundo día, pero no me ofrecieron nada para el primer día. No puedo en buena fe, recomiendo este hotel.Más

Fecha de la estadía: junio de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Denison North-Lake TexomaRespondida el 14 de julio de 2017
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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Salas de reuniones
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
79
Rango de precios
US$ 70 - US$ 103 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Holiday Inn Express Hotel And Suites Denison North
Ubicación
Estados Unidos > Texas > Denison
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
79
Rango de precios
US$ 70 - US$ 103 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Holiday Inn Express Hotel And Suites Denison North
Ubicación
Estados Unidos > Texas > Denison
Fotos
Viajero (7)
Habitación y suite (15)
Comedor (3)
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