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Hotel Troya

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1.194 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Tolosa, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Llevo muchos años hospedándome en este hotel en el mes de noviembre. Lo mejor sin duda es la ubicación. El restaurante bueno, aunque podían variar un poco más los menús. Las habitaciones están bien, aunque faltan con camas de matrimonio. Las actuaciones nocturnas ha habido años que hemos estado en el exterior y hay que reconocer que lucen mucho más...

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Agradecele a margped
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta en una situación inmejorable, el trato es muy bueno y es la tercera vez que estoy hospedado en el, las tres veces en invierno. El servicio de comedor y bares bastante bueno. El restaurante debería variar un poco los menús, estuvimos una semana y al final era un poco repetitivo.

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Agradecele a Javier G
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el Hotel, ha sido un placer tenerles con nosotros. De igual modo, gracias por resaltar el trato de nuestro personal en general, y en particular el de bares y restaurante. Tomamos nota de igual modo sus sugerencias en referencia al restaurante, las tendremos en cuenta. ¡Hasta pronto!

Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos durante una semana con pensión completa. Las habitaciones están bien con una terraza muy cómoda. La comida muy bien por las noches solían tener algun tema especial como comida mejicana , alemana , turca, también pusieron una fuente de chocolate. Además como mi hijo es celiaco gracias a los cocineros tuvo cada día un menú diferente ,pudo comer...

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Agradecele a olga l
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos mucho su amable opinión sobre el Troya en tripadvisor. Nos complace leer que destacan el equipamiento de las habitaciones, las instalaciones, la variada oferta gastronómica en la cena, el simpático equipo de animación, la céntrica ubicación, o el buen servicio que han recibido con el tema de la celiaquía de su hijo. Esperamos verles de nuevo muy...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hola, en el caso nuestro, no podemos compartir la buena estancia en este hotel... Y espero que lo que voy a exponer no se tome en forma ofensiva sino en cosas que se podrían mejorar... 1- nos dieron una habitación con camas separadas ( cuando se ve que somos pareja y marcaba cama de matrimonio en la reserva) 2- Las...

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2Agradecele a osoytammy
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos los minutos dedicados a mostrar su experiencia en el Hotel Troya en Tripadvisor, y en por supuesto, sus amables palabras para nuestro personal del Dpto. de Recepción, así como para nuestro agradable y bien dispuesto Spa. En referencia a los aspectos negativos que destacan, nos gustaría proporcionarles las siguientes respuestas: La inmensa mayoría de las habitaciones de...

San Sebastián - Donostia, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

He disfrutado con mi marido de una semana en este hotel cuya estancia ha sido muy agradable. Destacar la situacion, primera linea de playa. El trato del personal inmejorable. Tuvimos un problema con la habitacion que nos pusieron y nos la cambiaron por otra superior. El buffet muy bueno, variado y de calidad. Buena animacion y la zona de la...

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Agradecele a Genoveva Olazab... R
Palencia, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel cuatro estrellas sin aire acondicionado en la habitación,, para utilizar la pequeña nevera que tienes en la habitación, tienes que pagar un suplemento. el precio de 4 estrellas el servicio de 3.

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1Agradecele a trebolll
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos el tiempo empleado en reflejar sus impresiones en Tripadvisor. Nos causa gran sorpresa lo que indican sobre el aire acondicionado, ya que desde la profunda reforma de 2013, todas las habitaciones fueron insonorizadas con cristal doble, y equipadas con un buen sistema de aire acondicionado. Sin duda han debido de sufrir alguna anomalía, que esperamos notificasen...

Madrid, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Ya son 7 años seguidos los que llevo hospedándome en este hotel con mi familia, siempre con una grata experiencia. El personal fabuloso, desde la recepción al servicio de limpieza, pasando por camareros, etc. El Chef de cocina, Juan, muy profesional y siempre atento a los problemas de alergias con los que tengo que lidiar en mi caso. Las instalaciones...

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Agradecele a jlmartinr
Salamanca, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Consideramos buenas instalaciones, salvo deficiencias en gimnasio. Muy buena atención por parte del personal. Algún alimento, un poco escaso de calidad. El tiempo que hemos pasado en el hotel, ha sido muy agradable.

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Agradecele a CarlosCadisa
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables palabras sobre el Hotel Troya, y en especial sobre nuestro personal. Nos complace conocer que su experiencia en general ha sido muy satisfactoria. Tomamos nota de los detalles que comentan del gimnasio. No duden tampoco, si nos visitan en otra ocasión, en llamarnos la atención sobre algún otro punto, como el que indican...

Asturias, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

la habitación muy bien , el servicio del personal tanto camareros como servicio de habitaciones muy bueno, el hotel esta magníficamente ubicado es cruzar la calle y esta la playa, muy buenas instalaciones para terminar yo llevo repitiendo cuatro años y espero volver este año, Eso significa que estoy muy contenta ,

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Agradecele a yeyescc
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus fabulosas palabras sobre el Hotel Troya. Nos resulta siempre muy motivador leer que destacan el servicio del personal, uno de nuestros mejores valores, así como el de habitaciones, la ubicación o las instalaciones. Nos complace mucho su fidelidad, y esperamos recibirles de nuevo muy pronto, Saludos cordiales,

Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel duranrte 10 días. Uno de los miembros tiene un problema "es celiaco". Avisamos al hotel 15 días antes de llegar como nos habían mandado al preguntar si podían hacer comidas para celiacos. En la llegada al hotel, el recepcionista nos recibio como un frío zumo que daba la vida, ya que...

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Agradecele a Cuervitovillagras
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus amables comentarios sobre el Hotel Troya en esta web, y aún más todavía, si cabe, sus fantásticas impresiones sobre nuestro personal, servicio de cocina, o la atención prestada con el tema de la intolerancia al gluten. Será un gran placer recibirles de nuevo en nuestras instalaciones, Saludos cordiales

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: $ 1.936 - $ 3.698 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º  11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º  18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Troya y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Elegir con vistas al mar y pisos altos.”
 de 5 burbujas W9660OIjavierg, 25 nov 2016 | Leer opinión
“Todas tienen vistas al mar o piscina. Habitaciones altas”
 de 5 burbujas genovevaolazabalr, 10 nov 2016 | Leer opinión
“Si se puede elegir, siempre pisos altos”
 de 5 burbujas jlmartinr, 9 nov 2016 | Leer opinión
“para mi las habitaciones con vista a la piscina son las que mas me gusta se ve también la playa.”
 de 5 burbujas yeyescc, 7 nov 2016 | Leer opinión
“No busques mas, coge este y repetirás.”
 de 5 burbujas Cuervitovillagras, 4 nov 2016 | Leer opinión
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