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Cleopatra Palace Hotel

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Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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2.062 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.052
  • 691
  • 222
  • 62
  • 35
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402
1.228
25
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
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    4,5 de 5 estrellas
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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico de nivel
67 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2015

Ubicación inmejorable, no necesario coche para ir a la playa (acceso directo), para salir de compras, a comer o tomar algo. Habitación sin cuestionar en ningún aspecto ( tranquilidad absoluta, buen colchón y limpieza ). Y el personal muy agradable y dispuesto a ayudar en cualquier cosa. Buenas instalaciones y muy bueno el poder disfrutar también de las instalaciones del... Más 

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1 Agradecele a aneina
Tenerife
Crítico de nivel
20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2015

Ubicación excepcional en Playa de las Américas, con la Playa del Camisón frente al Hotel. Excelente para unos días de relax sin necesidad de coger el coche puesto que está en plena zona comercial de Tiendas, Restaurantes y Bares, pero sin olvidar la sensación de relajación que este Hotel transmite. Las habitaciones en la última planta disponen de una pequeña... Más 

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Agradecele a Bihotzlaztana
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Bihotzlaztana, En primer lugar debo agradecer el tiempo empleado en compartir sus comentarios con otros viajeros de Trip Advisor. Nos sentimos muy felices de saber que ha disfrutado de su estancia en el Cleopatra Palace Hotel y que hemos sido parte de unas vacaciones inolvidables. Por favor, no dude en contactar con nosotros para futuras visitas, estaremos encantados de... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Todo estupendo! Limpieza perfecta,personal muy amable,desayuno buffet de lujo!la piscina a pesar de no ser muy grande, una de las mejores en las que he estado,por temperatura y diseño interior y exterior!solo una pequeña cosa que creo que se podría mejorar,LOS APARCAMIENTOS 🅿! Son muy anchos y eso hace que disminuyan la cantidad de plazas! Y la avenida de fuera... Más 

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Agradecele a melodia123
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada melodia123, En primer lugar me gustaría agradecerle haber empleado su tiempo en compartir sus opiniones con otros viajeros de TripAdvisor. Nos alegra saber que su estancia con nosotros ha sido placentera y que hemos estado a la altura de sus expectativas. En relación al comentario que realiza sobre el parking, entendemos que puede resultar algo complicado en fechas de... Más 

Crítico de nivel
101 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2015 mediante dispositivo móvil

Ubicación perfecta con acceso a la playa, al lado de Hard Rock, centro comercial muy bonito e innumerables restaurantes y bares. La zona es muy animada pero sin caer en la bazofia del turismo de borrachera que abunda a un par de kilometros. Las instalaciones son bonitas y estan bien cuidadas. La piscina un poco pequeña pero tranquila. El desayuno... Más 

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Agradecele a jag o
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado jag o, En primer lugar me gustaría agradecer haber compartido sus comentarios con otros viajeros en TripAdvisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Con respecto al comentario que realiza sobre los baños, al no tener más información no podemos ofrecerle una explicación sobre lo sucedido. Por ello, le pedimos encarecidamente que ante este tipo... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2015

Nosotros hemos estado en una habitación con piscina en la terraza, ya que viajabamos un un bebé y así aprovechábamos a bañarnos y tomar el sol durante su siesta. La experiencia muy recomendable. El resto de servicios (limpieza, buffet, piscinas,...) correctas. Muy bien el miniclub, con actividades y estancias muy seguras. Todo el personal muy amable en general. Tambíén cabe... Más 

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1 Agradecele a jorarico
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado jorarico, En primer lugar me gustaría agracer haber compartido sus comentarios con otros viajeros de TripAdvisor. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y no dude en contactar en futuras reservas, estaremos encantados de poder asistirle. Reciba un cordial saludo, Más 

Porriño, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2015

Esta es la cuarta vez que nos hospedamos aqui, por su situación y por la calidad del servicio. Sin embargo, nos encontrado con una desmejora en la calidad de los servicios que me hace pensar que no volveremos muy a nuestro pesar. Como es posible que un hotel de esta categoría mantenga en este clima el aire acondicionado de las... Más 

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Agradecele a carl0s2107
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado carl0s2107, En primer lugar me gustaría agradecerle haber compartido sus comentarios en esta página web para poder ofrecerle algunas explicaciones. En cuanto al comentario del aire acondicionado que realiza, le informamos que tenemos activados todos los dispositivos en los distintos restaurantes y Thinking of you y, en menor medida, de las zonas comunes ya que el Resort está poniendo... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2015

Piscina impresionante con amplio solarium, estábamos tan cómodos que comimos allí mismo, precio razonable y buena comida. Este hotel tiene unas habitaciones que a mi me parecieron pequeñas, pero el complejo tiene tantas ventajas que la habitación es lo de menos. El desayuno es impresionante, he estado alojada en muchos hoteles de la isla pero ninguno le hace ni siquiera... Más 

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Agradecele a Ginger S
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ginger S, En primer lugar me gustaría agradecer el tiempo empleado en compartir su experiencia con otros viajeros de TripAdvisor. Nos complace saber que ha recibido un buen servicio por nuestro equipo de profesionales y no dude que trasmitiré sus comentarios a los diferentes departamentos a los que hace mención. Como bien ha mencionado, ponemos especial atención en los... Más 

Palencia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Llegamos el primer día de noche y nos exigieron reiteradamente pantalón largo para cenar, salimos a buscar uno para mi hijo de 16 años, que no habíamos traído y al final llegamos a la cena a las 21:55, nos dice la encargada del comedor que cojamos la comida rápido porque a las 22:00 cierran el buffet, pido un filete de... Más 

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5 Agradecele a V G
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped V G, En primer lugar permítame agradecerle haber compartido sus comentarios a través de esta página web dándonos la oportunidad de explicarle algunos detalles sobre su estancia con nosotros. Lamentamos mucho que hayamos estado por debajo de sus expectativas. Me gustaría comenzar por el comentario sobre el pantalón largo ya que es una normativa de nuestro hotel, no... Más 

Crítico de nivel
53 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Si un clásico para nosotros. Hasta el momento no hemos encontrado en la zona un complejo hotelero que aune tal cantidad de servicios. La ubicación es una de las mejores. El hotel está sito en la mejor zona comercial coincidente con una amplia selección de locales de ocio y restauración. El hotel tiene ya unos años pero lo están reformando... Más 

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Agradecele a Juantxo Z
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Juantxo Z, En primer me gustaría agradecerle haber compartido sus impresiones sobre su estancia no solo en TripAdvisor con otros viajeros sino a través de nuestras redes sociales. Para nosotros es un auténtico placer saber que estamos a la altura de sus expectativas y, sobre todo, que un año más está disfrutando de su estancia en Mare Nostrum Resort.... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Trato exelente,buena comida en especial los desayunos y zona idónea. Como nota negativa la antigüedad de sus instalaciones. El hotel está a pie de playa por un lado y por el otro da a una de las avenidas con mas movimiento turistico del sur de Tenerife.

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Agradecele a Borja L
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Borja L, En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo empleado en compartir sus comentarios con otros viajeros de Trip Advisor. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos estado a la altura de sus expectativas. Como bien menciona, el hotel se encuentra ubicado en pleno centro lo que permite acceder a la... Más 

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