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Baymont by Wyndham Spokane

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N.º 30 de 47 hoteles en Spokane
  • Excelente50 %
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Resumen
Alojamiento de 2 estrellas
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907 W 3rd Ave, Spokane, WA 99201-4507
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Opinión escrita 4 semanas atrás

Intenté registrarme en Baymont el viernes por la noche. Cuando llegamos, nos dijeron que nuestra habitación se había VENDIDO y que el hotel ya está agotado. Nos dijeron que debido a que no nos registramos a las 6:00 p.m. y nuestra tarjeta de "solo espera"...no se realizó, revendieron nuestra habitación. Habló con el agente de escritorio, preguntó a quién llamaron para actualizar la información de pago? Ella dijo que intentan ponerse en contacto con los huéspedes cuando esto sucede. Verificado el número en nuestro archivo fue nuestro número, no se hicieron llamadas, no pudieron confirmar que alguna vez habían hecho la llamada. Para resumir, llamamos esta mañana para hablar con GM, se nos informó que no hay trabajos de GM en el lugar, que tenían registros de nuestra queja del viernes, nadie intentó ponerse en contacto con nosotros para corregir esto. Gestiono un hotel, nunca había visto un desprecio tan absoluto por el servicio al cliente en todos mis años. Mi experiencia con este hotel fue tal vez de 5 minutos y fue la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida. Ni siquiera puedo comprender cómo se ven las operaciones diarias en este lugar. Nunca he escrito una mala crítica en ningún negocio, pero después de esa experiencia, quiero que las personas sepan en qué se están metiendo si reservan con este "motel". TERRIBLEMás

Fecha de la estadía: marzo de 2019
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Categoría del hotel
Información de contacto
Rango de precios
US$ 72 - US$ 175 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Washington > Spokane
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Estados Unidos > Washington > Spokane
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