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Hilton Guam Resort & Spa

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Viajero (1778)
Habitación y suite (398)
Piscina y playa (218)
Resumen
  • Excelente26 %
  • Muy bueno42 %
  • Normal20 %
  • Malo7 %
  • Horrible5 %
  • 19 de ago. de 2017
    “Una excelente estadía ”
  • 22 de jun. de 2016
    “Un gran servicio , ideal para relajarse ”
Sitio web del hotel
202 Hilton Rd, Tumon, Guam 96913-4097 Islas Marianas Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Hotel para no fumadores
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Ofertas de hotel
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (2.461)
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Calificación de viajeros
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641 - 645 de 747 opiniones
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Opinión escrita 1 de abril de 2013

Me alojé aquí con un amigo para pasar el fin de semana de Semana Santa y tengo que decir que no estaba muy impresionado. El hotel y la habitación en sí era agradable, pero el servicio fue sin duda por debajo de la media. Limpiaban...la habitación todos los días, pero es sin duda un muy rápido ir más limitada, con atención al detalle. Cucharas no estaban previstas té y tuvimos que llamar a conseguir bolsitas de té como aquellos que no fueron sustituidos. tazas no estaban lavado o reemplazados. Llegamos temprano y pudimos conseguir un registro en 13.00 , pero esto era un poco de una batalla. Había reservado una habitación con vista al mar y me dijeron que la asignada no estaba disponible, pero que podría tener una habitación diferente, en la torre nueva que tenía unas vistas parciales al mar. bien, si la vista parcial al mar significa que se puede ver un poquito si el mar sobre el edificio, pasado el parque de coche, entonces creo que era, pero no era lo que esperábamos! También había reservado una habitación con dos camas individuales y una cama doble. que llamamos a recepción y nos cambiaron a otra habitación en la misma torre, con vistas al mar y dos camas individuales. Esto fue mucho mejor. La comida en el hotel era bastante bueno. Almorzamos en el bar de la piscina y la cena en el restaurante buffet. El servicio era lento, aunque particularmente en domingo de Pascua, cuando tuvimos que ir al bar para recordarles de nuestras bebidas pedidos un par de veces. El hotel vende en sí como estar frente a la playa, pero creo que es exagerado. Está justo al lado del mar, pero tienes que caminar por algunas rocas a la derecha para llegar a la playa. No es un gran problema, pero no era lo que esperábamos. El hotel está al final de la calle con un número de hoteles. El tranvía sale a cada 10 minutos, en las que se puede llegar por la carretera para llegar a más tiendas y restaurantes. Es $4 cada uno, lo cual es bastante razonable, ya que los taxis son caros. Si volviera a ir a Guam, volvería a elegir uno de los hoteles más allá de la playa, tales como el Hyatt. El bar de la playa en el otro extremo de la carretera, junto con el mundo fueron muy divertidos para salir de noche.Más

Respuesta de Johnny L, Manager de Hilton Guam Resort & SpaRespuesta de 8 de abril de 2013
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Opinión escrita 30 de marzo de 2013 mediante dispositivo móvil

Desayunamos de Pascua con mi familia. La tortilla chef creo que su nombre es Thomas de Pi. Es en su juego. Todo lo demás fue cuesta abajo. Tardamos una eternidad en vasos limpios para zumo. Mi esposa me té en una taza de café y...ella odia café. preguntó si el servidor que haya puesto café en esa taza por supuesto dijo el servidor No. Aparte de esa buena ubicación genial para comida.Más

Respuesta de Johnny L, Manager de Hilton Guam Resort & SpaRespuesta de 8 de abril de 2013
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Opinión escrita 28 de marzo de 2013

Me registré a las 5:00 de la tarde y no fue reconocido como un miembro Gold Hilton HHonors porque el sistema de cómputo estaba cerrado por mantenimiento. No es un buen tiempo para hacer el mantenimiento. Me dieron una habitación en la 7ª planta de...la torre principal con vistas a las pistas de tenis. No me ofrecieron una habitación superior ni el acceso al salón ejecutivo. el domingo, estuve hablando con uno de mis compañeros de equipo y ella dijo que había hablado con un asistente gerente que le dije que cualquier miembro de Oro deben tener acceso al salón ejecutivo. Ella encontró que y, pronto, él apareció en mi habitación y me dio una nueva llave de la habitación que me dejaría acceso al Executive Lounge. Su nombre es Julian y él es un gran ejemplo de servicio al cliente. Cada vez que vimos después de esto él siempre llegó y me preguntó cómo estaban las cosas. El resto del personal joven necesita capacitación. Julian había trabajado en Turtle Bay Hilton en Oahu y había impartido capacitación en the Waldorf-Astoria, en Nueva York, donde el servicio al cliente es todo. Su liderazgo debería abrir el camino para el personal de este hotel.Más

Respuesta de Johnny L, Manager de Hilton Guam Resort & SpaRespuesta de 8 de abril de 2013
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Opinión escrita 26 de marzo de 2013

Lo que más me gusta de este lugar es que los servicios son muy accesibles para los huéspedes del hotel en cualquier momento. Los empleados del hotel son también muy amable y cálida, lo que hace que tu estancia en paz. Como uno de los...establecimientos de propiedad, tienen 5 más importantes establecimientos de comida: Tree Bar, Islander's Cove Roy's y pescadores's. Tree Bar es el bar más popular en la década de los 80 -90 en Guam. Hoy en día, es un lugar de relax y un poco de baile con la música de la banda que toca cada fin de semana. Islander es el restaurante buffet del hotel. tiene recetas especiales y noches temáticas. Muy recomendado para personas con gran apetito. Fisherman's Cove es un restaurante de mariscos que ofrece noches especiales con buffet todos los miércoles. Es muy recomendable para los turistas que prefieren cenar tranquilamente de ir al pueblo chamorro o comer comida local. Roy's es el restaurante más prestigioso de la isla. tienes que ir a un lugar especialmente para parejas y familias.Más

Respuesta de Johnny L, Manager de Hilton Guam Resort & SpaRespuesta de 8 de abril de 2013
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Opinión escrita 18 de marzo de 2013

Me alojé aquí por dos semanas en un viaje de negocios y me decepcionó que como un Silver Premium HiltonHonors miembro todavía me tuve que pagar $80/semana fo0r acceso a Internet. Además, el aparcamiento era muy difícil, incluso para Guam que está bien conocidos por...pequeñas plazas de aparcamiento. Aparte de eso, la habitación era muy cómoda, con balcón y una magnífica vista de la bahía. El restaurante era realmente agradable y mis colegas y yo pudimos conocer allí todos los días para llevar a cabo nuestro día al final de negocios con una cerveza o dos y no ser molestado. situado al final de la fila del hotel era bastante práctico para el aeropuerto, pero lejos de la mayoría de los lugares turísticos.Más

Respuesta de Johnny L, Manager de Hilton Guam Resort & SpaRespuesta de 20 de marzo de 2013
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Información
Servicios
Los servicios más populares
Estacionamiento gratis
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Bar/Salón
Spa
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Desayuno disponible
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$ 154 - US$ 320 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  6 de hoteles de spa en Tumon
N.º  6 de hoteles para familias en Tumon
N.º  8 de hoteles de lujo en Tumon
N.º  9 de hoteles en la playa en Tumon
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Detalles
Rango de precios
US$ 154 - US$ 320 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  6 de hoteles de spa en Tumon
N.º  6 de hoteles para familias en Tumon
N.º  8 de hoteles de lujo en Tumon
N.º  9 de hoteles en la playa en Tumon
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Fotos
Viajero (1.778)
Habitación y suite (398)
Piscina y playa (218)
Comedor (77)
Centro de negocios y salones de eventos (8)
Áreas familiares y de juego (6)
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