Excelente ubicación, la disposición y la amabilidad de Sarah, Luis y Danielle fue de gran ayuda en medio de una ciudad tan Grande. Muy importante que hablan español. El portero súper cortes. Y la limpieza impecable!!
El personal es lo que más destaco del hotel, muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Las camas muy cómodas, siempre todo limpio y con una ubicación lo suficientemente céntrica pero alejada del ruido característico de NY. La habitación standar es muy pequeña, no la recomiendo y tenía un inconveniente de ruido con el aire acondicionado que no dejaba dormir, pedimos cambio y nos atendió Sarah que muy amablemente nos hizo un upgrade sin costo a una habitación mucho mejor, y respondió todas nuestras dudas muy bien, gracias Sarah, you are the best!! Destaco también la gestión de Nabil, siempre con una sonrisa, siempre muy amable y dispuesto a ayudar en todas nuestras peticiones, con personal así tienen un 10 en atención. También es muy linda la terraza con vista al Empire State, y el sector de desayuno con café, té y leche gratis todo el día, puedes comprar tu desayuno fuera y tomarlo ahí. Las instalaciones son muy cómodas. En verdad es un lugar muy recomendable, volvería y lo recomiendo. 👏🏻👏🏻…
Mi padre y yo vinimos a la ciudad para pasar una semana. Después de ver varias opciones (un poco a última hora), cambiamos nuestra reserva y elegimos este hotel, sobre todo por su situación. Había muchos hoteles por la zona centro de NY por el mismo precio, incluso un poco más, así que nos quedamos con The Marcel. La habitación era realmente pequeña, pero apañada. La estética moderna y bonita. El personal estuvo bien, así como la limpieza. El portero Nabil fue muy amable, atendió nuestra reserva del taxi de vuelta al aeropuerto y atendió nuestras maletas. Sin embargo, es Nueva York. El precio de cualquier hotel, cualquier bebida, cualquier lo que sea, es caro, excesivo. Y para mí gusto, este hotel fue caro por lo que ofrecían, pero no solo este, sino que todos lo son. No incluía desayuno. Pero sabiendo lo que es la ciudad, es lo que hay. The Marcel at Gramercy está bien.…
Estuve en el hotel Marcel el pasado fin de semana y me trataron como a un príncipe,gracias a todo su staff por tan finas atenciones volvemos pronto y definitivamente lo recomendaré a todos mis amigos y familiares en hora buena por su servicio. Buenas atenciones y amabilidad exquisita
Estuve alojada en este hotel por 5 noches el trato fue excelente desde mi llegada.Quiero agradecer profundamente a todo el equipo por esta maravillosa experiencia. Espero volver pronto y lo recomendaré a todo mis amigos ya que los empleados hacen que uno se sienta como en su casa. Gracias.
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