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DoubleTree by Hilton Hotel Savannah Airport

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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
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Piscina
Restaurante
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
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50 Yvette Johnson Hagins Dr, Savannah, GA 31408-8066
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1 - 5 de 738 opiniones
Escribió una opinión el 2 de abril de 2017

Totalmente céntrico para los propósito de nuestra estadía. Los centros comerciales y de comida que están cercanos al hotel son excelentes y muy variados. A 15-20 minutos del área Colonial y otros lugares de interés. El personal es muy cordial y profesional. Cuartos espaciosos y...Más

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Agradecele a 360grg
Respuesta de Constance E, Front Office Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Savannah AirportRespuesta de 3 de abril de 2017

Gracias por dejarnos con una crítica increíble! Estamos encantados de saber que usted disfrutó de sus tiempos con nosotros en el Aeropuerto DoubleTree Savannah; Y esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias!

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Escribió una opinión el 20 de julio de 2018

Esta propiedad ha sido una parada agradable y conveniente para nosotros a lo largo de los años, pero nuestra estancia en 14 de julio - 16 será la última. Me volveré a intento de resumir, ya que podía seguir. En el registro recepcionista en actitud...mala increíblemente Aunque los miembros diamond durante años, nunca fue reconocido en el check-in por la noche. Reservamos para 3 adultos y un niño en una suite. Toallas y café para dos. Cuando llamé, alguien fue enviado. Inspección probó la toallas adicionales eran de hecho de alfombrillas de baño. A la mañana siguiente, el desayuno fue un fiasco! No había sitio para sentarse y escaso hasta el punto de platos sucios estaban por doquier. Así que la comida era a la izquierda, que era una broma, especialmente teniendo en cuenta que querían cobrar $18 por persona en exceso de 2 cubierto de Honores. La comida que había era mediocre. El segundo día fue menos concurrida, pero aún así sirve de gris/salchichas o galletas aunque no día. Comimos dos cucharadas de nieto patatas, por lo cual nos cobraban $9. Internet era extremadamente problemática durante la estancia. Como lo hizo independiente para las dos noches reservas tuvimos que salir y volver más tarde. (nos habíamos quedado atrapados en una habitación en la segunda planta, a pesar de nuestra preferencia cartera para una planta alta. Disfrutamos de una serenata de poco constante a través de nuestras huellas en el techo hasta la medianoche, aunque habíamos pedido la recepción para intervenir a las 10:30. ) cuando nos registramos, el recepcionista inmediatamente reconoció nuestro estatus diamante y era el entendimiento de nuestros problemas de la noche anterior. Aún así, sólo dos toallas cuando llegamos, aunque esta habitación era ID 'ed para limpieza para nosotros. No hay ropa a mano para el sofá cama. Con la temperatura exterior de más de 90, termostato era calor y la habitación estaba a 84 grados. Durante la noche el aire acondicionado era bastante ruidoso y nunca bastante recuperado a un razonable de la temperatura. Claramente el personal de limpieza falló el servicio de mucamas como higiénicos trashcans no tenía ni uno en el cubo de hielo. Nunca hemos experimentado este tipo de servicio en esta propiedad. No sé si hubo un cambio en la titularidad, pero todo lo que vi durante esta estancia señalando hacia la conservación y costo, abandono, poco énfasis en el servicio al cliente con la excepción clara del caballero atento para nosotros la segunda noche. Su actuación se destacó en contraste brusco de los otros y era especialmente amable y comprensivo.Más

Respuesta de Ron J, General Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Savannah AirportRespuesta de 23 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 18 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Yo recomiendo este hotel a todo el mundo sabía visitar Savannah. Mi última estancia el 13 de julio será la última. Aparte de las paredes dañadas, aire acondicionado no funcionaba, y polvo por todos lados, me pasé la noche moverse poco por hormigas. Me alertó...al personal de recepción en la mañana y me dijeron que un miembro de la gestión sería en contacto. Esto nunca ocurrió y me ofrecieron 5, 000 puntos por mis molestias". "Teniendo en cuenta que pasamos 30, 000 puntos de la estancia, su resolución apenas lo compensa.Más

Respuesta de Ron J, General Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Savannah AirportRespuesta de 19 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 16 de julio de 2018

El personal fue puesto en una posición difícil debido a las reparaciones que fueron necesarias en la propiedad. Nunca he visto los bichos y agua daños en mampostería en un establecimiento doubletree antes que esta. Los problemas que tenemos son más acerca de la mala...administración y la negligencia respecto a la conservación de edificios que con el personal.Más

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton
Respuesta de Ron J, General Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Savannah AirportRespuesta de 23 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 15 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Llegué el 13 de julio de 2018 con mi marido y dos niños. Hicimos las reservas para una suite de 2 habitación matrimonial. A mi llegada, me abrió la puerta a una habitación accesible para discapacitados. Yo inmediatamente al mostrador de servicio al cliente en...cuanto a los errores de la habitación. Su respuesta fue "Qué hay de malo en ello, me gusta esas habitaciones mejor! "Mi respuesta fue "no hacer reservas para esta habitación, no quiero estar en una habitación para una persona discapacitada cuando alguien necesite que en realidad es de movilidad reducida! Su respuesta de nuevo fue la habitación es más grande que las otras habitaciones en el hotel y es una habitación que ella prefiere. No había un director. Ella me referrred a un director de servicio al día siguiente y no había nada que pudiera hacer a cambiarme a la habitación reservada, debido a que no hay vacantes. El representante de servicio al cliente al día siguiente de nuevo insistió en que mantener la habitación porque era más grande que las otras habitaciones en el hotel y que no se podía hacer nada porque las habitaciones eran vendidos. Ella también dio su opinión diciendo que ella personalmente disfrutó mucho de las habitaciones para discapacitados mejor, aunque ella no está desactivado. El servicio de atención al cliente era horrible! Me dan servicio al cliente de calidad normal en todos los hoteles Hilton afiliado pero esta fue la peor experiencia de mi vida. Otras observaciones formuladas por clientes, incluyendo estaban enfermos de este lugar y el servicio de atención al cliente. Había problemas con la disponibilidad de ropa limpia, así como el comedor watresses. Por favor, ten cuidado! No hay simpatía por la comunidad con discapacidades aquí! Soy profesional de cuidado de salud y estoy alteradísimos que un hotel sin desactivar las personas que no están en s habitación para discapacitados, sin ninguna consideración por una persona de movilidad reducida.Más

Respuesta de Ron J, General Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Savannah AirportRespuesta de 19 de julio de 2018
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RANGO DE PRECIOS
US$ 117 - US$ 204 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
cambria suites savannah airport hotel savannahsavannah cambria suites
UBICACIÓN
Estados UnidosGeorgiaCosta de GeorgiaSavannah
CANTIDAD DE HABITACIONES
97
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