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River Terrace Resort and Convention Center

Viajero (434)
Habitación y suite (183)
Piscina y playa (7)
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Estacionamiento gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Acceso para discapacitados
Bar/Salón
Internet gratis
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Piscina al aire libre
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Microondas
Minibar en la habitación
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Vista al río
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
100Excelente para peatones
Puntaje: 100 de 100
140restaurantesen un radio de 0,5 km
152atraccionesen un radio de 0,5 km
Opiniones (1.012)
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26 - 30 de 714 opiniones
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Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2017

Me alojé en este hotel por dos noches con otros tres amigos durante sus vacaciones en Gatlinburg, Tennessee. La habitación era muy espaciosa y el hotel estaba en una buena ubicación en las montañas. Está a corta distancia a pie de todas las tiendas en...la calle principal. El único inconveniente fue que no dispone de cunas.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespondida el 12 de septiembre de 2017
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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2017

Reservamos una habitación en el River Terrace Resort a través de una tercera empresa parte. Muchos de los hoteles cercanos estaban llenos y la ubicación en las fotos parecía decente, así que decidimos reservar la habitación. Reservamos una habitación con una cama de matrimonio tamaño...king y llamado antes para asegurarse de que teníamos nuestra reserva como una cama king size. A su llegada, el personal era muy amable. Rápidamente nos registramos y nos dirigimos a nuestra habitación. El aparcamiento era un poco escaso, así que tuvimos que buscar un lugar. El edificio en sí es un poco extraño. No estábamos seguros de que la "zona de edificios se complejo" como todo el complejo parece ser un motel con un edificio (el atrio) de tener habitaciones con entrada dentro del complejo. Yo habitación era dentro del atrio y deberíamos haber conocido por la apariencia que este no iba a ser una buena experiencia. Entramos en nuestra habitación para encontrar dos camas tamaño queen. Mi marido llamó a la recepción principal (en un teléfono que tenía conexión horrible) para preguntar por qué este error se cometió. La señora francamente les dije que estaban llenos y tuvimos que dar nuestra habitación a otra persona. Esto realmente nos molestó, pero estábamos dispuestos a lidiar con esto. Ni siquiera dos segundos más tarde, vi insectos arrastrándose por el teléfono, entre el directorio y la película de plástico teléfono que cubre. Mi pareja era extremadamente amortizar bichos en la cama, así que sacó las esquinas de las sábanas de la cama levantada y el colchón de vuelta para encontrar más de lo que el, creemos firmemente que ser, bichos en la cama. Nos agarramos todas nuestras pertenencias inmediatamente y a la izquierda. En general, pasamos unos 5 minutos en la habitación antes de que nos marchamos y fuimos a otro complejo. Cuando nos marchamos, el personal del hotel nunca disculpas, nunca cuestionaron los bichos en la habitación. . . Nada. Sólo puedo asumir que estaban conscientes de la habitación era el estado (y probablemente en todas las habitaciones) incluso antes de registrarnos. Yo no soy difícil de satisfacer y la apariencia de la habitación es algo que podría haber tratado, pero no dormir en una habitación repugnante. Este complejo necesita una reforma en serio. No obtener un reembolso, pero que también me llevó saltar a través de aros. En verdad, NI SIQUIERA INTENTAR alojarse aquí! ! ! ! !Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespondida el 12 de septiembre de 2017
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Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Otra maravillosa estancia en River Terrace. Teníamos una chimenea pero la habitación, pero por desgracia no lo enciendan hasta noviembre. Aparte de eso, gran habitación. Tenía un balcón privado con vistas a la cala.Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespondida el 20 de octubre de 2017
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Escribió una opinión el 25 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Sólo estoy dando a esta propiedad un 2 porque el personal es muy agradable y la ubicación es perfecta. Lo malo fue nuestra estancia? Déjame contar las maneras. . . . 1. Nos dijeron que podíamos solicitar una cuna cuando reservamos, que ni siquiera tienen....Así que mi hija tenía que dormir en el piso. 2. Las dos piscinas estaban cerradas cuando llegamos. . . Uno permanentemente. que no avisaron de cuando hicimos la reserva. 3. Una vez abierta una piscina no había unos 100 patos nadar en ella (mentira). No interesados en nadar en un wc de pato. 4. El calentador de agua habían sido sustituidos, así que teníamos agua marrón para todo el primer día. 5. La puerta de nuestra habitación era increíblemente difícil de abrir. Y 6. Corporativo no hizo nada, nada de esto. Pedimos una habitación con una vista mejor y nos dijeron que deberíamos haber hecho cuando hicimos la reserva. No vales para nada. Ninguna puerta fija. No ofrecer un reembolso completo, o un 2 por el mismo precio. Afortunadamente el humo Montaña Resort and Spa nos permitió venir piscina. Muy muy decepcionante. Incluso el personal del Smoky Mountain Resort y Spa dijo que han tenido varias quejas sobre esta propiedad. Cuando nos dijo de donde estábamos que básicamente dijo, oh. . . . Lo siento. Sin embargo, la ubicación es genial. Una manzana de la ciudad y al río. Pero hay otras propiedades. . . . Yo iría a uno de esos.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespondida el 30 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 24 de agosto de 2017

Primero de todo sólo nos alojamos aquí porque los lugares de las mascotas era muy limitada. Elegí este fuera de el puñado había porque las fotos en realidad lo hacían bien. No normalmente viajo con nuestro perro, pero en este caso no teníamos elección. Cómo...pueden incluso tener "resort" en el nombre es más allá de mí. Este lugar está en urgente necesidad de reforma. Sentí que había viajado atrás en el tiempo a los años 70. Desde el formulario instalado colcha de la cama a la alfombra deshilachada al sistema de aire acondicionado antiguos, simplemente, todo era malo. Por suerte, mi marido es alto y podría llegar a los controles de esta unidad de pared, de lo contrario habría tenido que arrastrar una silla más para ajustar la temperatura. Mi marido tenía una convención en Gatlinburg, que pasaba de martes a jueves. En realidad nos reservamos la habitación hasta el viernes para que pudiéramos tener un día de juegos, pero ninguno de nosotros pudo estómago que se alojan en esta habitación otra noche, así que nos fuimos jueves por la tarde. El río quedaron en frente de nuestra habitación, así que sentarse en el balcón era agradable excepto si vimos vieja y sucia sin pintar madera contrachapada. No es que me hubieran dado, pero la piscina estaba cerrada - esto no fue mencionado en su sitio web o cuando hice la reserva. No me importa, pero hubiera hecho una diferencia para aquellos que viajen con niños. Un cartel en la mesa de la habitación" en Westgate Resorts, crear sus vacaciones de ensueño es nuestra prioridad #1! Así que si su experiencia es algo corta de un sueño, llámenos. "llamé a la recepción y les preguntamos si tenían alguna otras habitaciones que eran un poco más al día. La señora fue muy amable y dijo: "oh honey, Lo siento, pero estás en una de las mejores habitaciones. Sé que este lugar necesita una actualización. "No me malinterpreten, yo no soy un persona uppity y no esperaba que el Ritz pero esperaba algo mejor que este.Más

Fecha de la estadía: agosto de 2017
Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespondida el 28 de agosto de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$ 64 - US$ 267 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
river terrace hotel gatlinburgriver terrace resort and convention centerriver terrace gatlinburg
UBICACIÓN
Estados UnidosTennesseeGatlinburg
CANTIDAD DE HABITACIONES
205
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