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River Terrace Resort and Convention Center

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Viajero (431)
Habitación y suite (178)
Piscina y playa (7)
Resumen
240 River Rd, Gatlinburg, TN 37738-3208 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Bar/Salón
Alojamiento de 2.5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (997)
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6 - 10 de 714 opiniones
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Opinión escrita 13 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Este hotel está en una ubicación estupenda! Está cerca de todo lo que quieras hacer en Gatlinburg. Las habitaciones están limpias y son amplias, pero la decoración está pasada de moda. Las fotos son las vistas desde el balcón de nuestra habitación 6. El hotel...era tranquilo para estar tan cerca de las actividades. Los puntos negativos de estacionamiento y largas registrarse. Esperamos al menos 20 - 30 minutos en registrarse porque, aunque había algunos miembros del personal, sólo uno estaba en realidad a la hora de registrar a la gente de trabajo! Que hizo un frustrante inicio de nuestras vacaciones. El aparcamiento cerca del edificio es muy limitado y empeora por un autobús turístico ocupaba 5 plazas de aparcamiento. El hotel cuenta con acceso para minusválidos y ascensores, pero sólo un carro estaba disponible en nuestra zona y era difícil empujarlo hasta la rampa y alrededor de curvas cuando esté completamente cargado. A la salida, el carro no se encontraba haciendo nuestra salida incluso más difícil. Sin embargo, incluso con esos problemas, me volvería a alojar aquí de nuevo únicamente por la ubicación, precio asequible y una habitación limpia y cómoda.Más

Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespuesta de 15 de agosto de 2018
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Opinión escrita 12 de agosto de 2018

Puesto que la mayoría de estas otras críticas fueron escritas creo que el hotel tiene dirección cambió. El personal era muy amable y muy servicial. Lo que necesitábamos era. La habitación era anticuada y creo que todavía estaban renovando el que nos alojamos, pero estaba...limpio, era cómodo, era enorme, y estaba tranquilo. Nos alojamos en el edificio 2. Los balcones están justo sobre el río. Si te gusta fuentes deseará una habitación en el edificio 2. Lamentablemente, llovió casi todo el tiempo que estuvimos allí, así que no usamos la piscina, pero parecía muy bonito. La única razón por la que he dado un 4 en vez de 5 fue el aparcamiento. Hay aproximadamente 20 habitaciones en el edificio 2. Solo hay 10 plazas de aparcamiento. Mover tu coche y usted podría tener una larga caminata de vuelta a su habitación edificio 2 Tipo de sitúa fuera por sí mismo.Más

Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespuesta de 13 de agosto de 2018
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Opinión escrita 11 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Me aproveché de este establecimientos bajo oferta de precio para una estancia de 3 noches por $111. A cambio de un 62 1 1 / 2 horas de excursión y de ventas. Normal. Lo único es que reservé el viaje por teléfono el 9 de...agosto a las 10:00 para el 10 de julio, 11 de septiembre y el 12 de junio. Unas horas más tarde mi esposa llamó y dijo que no se sentía bien y iba a parar por la clínica como precaución antes de salir de la ciudad. Desgraciadamente fue diagnosticado con faringitis estreptocócica. Esto significaba que el viaje fue como nos íbamos a salir a la mañana siguiente. Me llamó inmediatamente la puerta oeste de vuelta y explicó la situación. Me explicó que necesitaba el viaje y no posponerlo debido a que no se sabe cuando puede llegar la oportunidad de escapar de nuevo. Quedaron que dinero, pero vamos a mantener $60 para cancelar. Literalmente se cancela dentro de horas de reserva. Ellos, incluyendo dos administradores, fueron insistentes en mantener mi dinero. Tener que cancelar un viaje es lo suficientemente decepcionante como es, pero esto fue sólo el insulto a la injuria. Por cierto, nunca me he terminado ni firmar un formulario de verificación y siguen intentando enviarlo para mí para hacerlo. Deben ser verdaderamente en si necesitan tratar a lo que podría haber sido un cliente potencial en una forma tan desesperado por $60. Vergonzoso.Más

Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespuesta de 7 de septiembre de 2018
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Opinión escrita 10 de agosto de 2018

Este lugar merece una estrella sólo porque la mujer de recepción trató tan difícil de ser agradable. Westgate ofreció 3 noches en este resort de lujo (por 109 dólares) a cambio de su cuota de tiempo de observación. Yo nunca COMPRAR UNA MULTIPROPIEDAD DE WESTGATE...si esta es una representación de sus propiedades. El vestíbulo era, por supuesto, palomitas frescas y agradables con limonada para los clientes que lleguen, cuando llegamos a la habitación, era grande pero parece ser más antiguo (que entendemos que es la norma en Gatlinburg) y que estábamos bien con eso, pero había un olor a cigarrillos rancios y como no fumadores no estábamos contentos. La puerta de la habitación no parecen cerrar bien y abrió a la zona de aparcamiento, así que no nos sentimos seguros, y vimos lo que parecía ser sangre seca en el suelo del baño que llamamos a la recepción y la señora allí era muy agradable y dijo venir y cambiaremos su habitación. Así la habitación de al lado nos enviaron a era incluso peor. Había dos sillas afuera de la puerta de la habitación con los cigarrillos de los antiguos. (de nuevo, estamos muy adversos al tabaco, especialmente donde dormimos) El caballero que nos enseñó nuestra habitación estaba orgulloso de mostrarnos el jacuzzi en la habitación (como iba a llegar en ese germen hoyo! ) pero la habitación era horrible. Olía a humo de cigarrillo tan mala que no podía estar en la habitación (nos dimos cuenta que era procedente de los fumadores en la terraza por encima de persona nuestra habitación) titular de tejido se caía de la pared. El papel higiénico estaba descansando en el mostrador ya que no el soporte del papel higiénico. La habitación era oscura con un mínimo de iluminación y escombros en el piso al lado de la cama. Nos encontramos, NO NOS QUEDAMOS. Tuvimos la suerte de encontrar un hotel que podía acomodar. Este hotel me recuerda al dólar una hora $20 moteles puedes ver en el 80. No nos sentíamos seguros, así que no podíamos quedarnos. Westgate mejor darme mi dinero! !Más

Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespuesta de 13 de agosto de 2018
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Opinión escrita 5 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Nunca alojarse en un resort Westgate River Terrace Resort o el Centro de Convenciones y de nuevo. Aquí va: primero, cuando llegamos al River Terrace los viernes por la tarde a las 5:45, tomó 36 minutos para registrarse con 3 personas en el mostrador. Entonces,...nos subimos a la colina a uno de los edificios antiguos, abandonadas y nuestra habitación no estaba limpia. Regresé por la colina, era una habitación llaves diferentes, caminamos cuesta arriba, abrió la puerta de la habitación de al lado, y entramos en otra habitación sucia. Volver a la recepción entré y pedí otra habitación. Fue en otro edificio, así que pusimos nuestras cosas en nuestro coche y fuimos a otro edificio. En el segundo edificio, el edificio de convenciones, Abrimos nuestra puerta a una típica habitación de hotel en Gatlinburg con Westgate Resorts anunciado en todos los jabones y señales. Tiempo cama justo? Pues no. El teléfono de la habitación sonó a eso de las 10:30 p. m. Fue la recepción. Me dieron la llave de nuestra habitación por accidente y dijo que no me preocupara si alguien intentó abrir la puerta, y que estaban en proceso de "ellos persiguiendo. "Bien, nunca nos llamaron, pero no un sueño fácil, no hace falta decir. Nos dormimos en la habitación helada o caliente (sin unidad de ventana medio baja), y luego nos despertamos y empezamos nuestro primer día de vacaciones. Normalmente nos alojamos en un lugar de propiedad local unas manzanas, pero vimos un Facebook agregar a quedarse aquí por 59 dólares mientras asistimos a un tiempo de 90 minutos compartir pitch. Pensamos sentarse y escuchar y pierde la hora y media para pagar la mayor parte de nuestra estancia. Fuimos al complejo para nuestro 2 Westage: 00 cita. No todas las cosas típicas de pitch de multipropiedad, fueron llevados alrededor de la propiedad, dicho no a todos los papeles con diferentes números de multipropiedad amarillo y, a continuación, escucharon al Jefe de Johnny su cadena jerk vendedor una o dos veces para conseguir todos nosotros equivocado. Finalmente casi 4 horas más tarde, nos escapamos, pero conocimos el vendedor de abajo que nos dijo que estaba en problemas y que nos mintió a él sobre nuestro gastos estimados de vacaciones (que utilizan para mostrar cómo "barato" es una multipropiedad). Él no sabía que nuestros dones familia dinero para ayudarnos en nuestras vacaciones. Pero por supuesto que ninguno de sus negocios. De todos modos, volver al hotel después del día que vaya a el coche, y mi esposa ve una cosa rara, de color sangre correoso en el suelo del cuarto de baño y una bloodstain en otro azulejo. Ella tiró lejos lo malos antes de que pudiera verlo. La habitación tenía había sido hecho nuevas toallas y las camas. No sabemos cómo este desastre horrible terminó en el piso. En este punto fue pasado de dormir de nuestro hijo, así que diseñado una toalla y nos fuimos a la cama. A la mañana siguiente, mi esposa estaba preparando cuando alguien abrió la puerta. Un desconocido. No es un empleado. Ella HABÍA SIDO LA LLAVE DE LA HABITACIÓN! Y este fue el momento segunda recepción había hecho esto. Fui a la recepción para averiguar lo que estaba ocurriendo y a hablar acerca de mi queja. El director pensamos que estábamos en una habitación diferente, por eso en un extraño entró en nuestra habitación. Después de desayunar y con la sensación de estrés que afectan a nuestras vacaciones, llamamos a la mamá y pop lugar y una reserva. Volví al gerente y distribuido todas mis quejas. Le dije que había hecho una reserva en otro sitio y necesitaba un reembolso. Ella dijo que no tenía control del "tercer partido" oferta y me dieron un numero 800 que no tenía una respuesta debido a que es un domingo. El gerente no podría incluso dar un recibo. Por lo tanto, nunca me alojaré en un hotel o resort Westgate de nuevo. Tratarles mal malas prácticas de negocios de arriba para abajo. Nos hemos alojado en hoteles antiguos antes, sabiendo que pagas por lo que recibes, pero este era ridículo. Nunca más.Más

Respuesta de WestgateGuestRels, Guest Relations Manager de River Terrace Resort and Convention CenterRespuesta de 9 de agosto de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Internet gratis
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Frente al mar
Servicio de habitación
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
205
Rango de precios
US$ 81 - US$ 312 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
River Terrace Hotel Gatlinburg
,
River Terrace Gatlinburg
,
River Terrace Resort And Convention Center Gatlinburg, Tennessee
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Sevier County > Gatlinburg
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Hoteles y resorts más populares
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
205
Rango de precios
US$ 81 - US$ 312 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
River Terrace Hotel Gatlinburg
,
River Terrace Gatlinburg
,
River Terrace Resort And Convention Center Gatlinburg, Tennessee
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Sevier County > Gatlinburg
Fotos
Viajero (431)
Habitación y suite (178)
Piscina y playa (7)
Comedor (4)
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