Outrigger Kona Resort & Spa
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Información
¿Buscas donde alojarte en Kailua-Kona? Entonces no te pierdas Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay, un complejo turístico para familias que te acerca a lo mejor de Kailua-Kona.
Las habitaciones de Sheraton Keauhou Bay Hotel ofrecen televisor de pantalla plana, frigorífico y aire acondicionado, y los huéspedes pueden estar conectados con internet gratuito.
Además, durante la estancia en Sheraton Kailua Kona los huéspedes tienen acceso a servicio de habitaciones y conserje. También puedes disfrutar de piscina y desayuno. ¿Necesitas un sitio donde aparcar? Hay aparcamiento disponible en Sheraton Keauhou Bay Resort.
Como está cerca de Holualoa Village (2,7 km), un punto de referencia de Kailua-Kona muy popular, Kailua-kona Sheraton es un fantástico destino para turistas.
Durante tu visita, no dejes de ir a uno de los restaurantes de gambas conocidos de Kailua-Kona como Sam Choy's Kai Lanai, Rays on the Bay y Kenichi Pacific, que se encuentran cerca de Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay.
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay mientras descubres todo lo que Kailua-Kona ofrece.
Ubicación
Opiniones
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- Español
La verdad es que fuimos el año pasado durante las reformas, así que hubo muchos inconvenientes sobre todo la situación del ascensor que nos tuvo caminando bastante lejos y tuvimos que cargar mucho ya que estábamos trabajando la conferencia a la que asistimos allí. También problemas con errores y más... lo increíble es que les hice saber sobre mi decepción y Curtrena de la gerencia intervino para escuchar realmente nuestras preocupaciones y luego siguió tratando de hacer las cosas bien! Gracias a su impresionante coordinación, comunicación continua con nosotros y espíritu real aloha, visitamos de nuevo este agosto y ella nos sorprendió con nuestra estancia! Definitivamente vamos a volver de nuevo - un lugar tan mágico para experimentar la Isla Grande!
Cuando llegamos, nos dijeron en recepción que la habitación no estaba disponible todavía (a la 1 : 30 pm) y no sería hasta las 3 : 00 . Le dijimos al empleado que estaríamos en el salón del bar y que me enviara un mensaje cuando la habitación estuviera lista. Mientras esperaba noticias, recibí otro texto haciéndome saber si teníamos alguna pregunta sobre nuestra estancia. Respondí que estábamos en las instalaciones esperando y para avisarme cuando la habitación estaba lista. Tengo una respuesta. Después de las 3: 30 , y al no oír palabra alguna, nos dirigimos a recepción para averiguar cuál era el problema. El empleado revisó y dijo que estaba listo. Mencioné que nadie se puso en contacto con nosotros, en el que recibimos una disculpa y nos dieron vales de cortesía para la bebida gratis y pupu, así como un par de vales para la cena y bebida de cortesía.
Después de llegar a nuestra habitación, que era muy agradable, podíamos decir que la habitación había estado disponible mucho antes de que dijeran que lo haría. Me di cuenta de que los cupones de bebidas habían expirado el día anterior, inutilizándolos. Los vales de cena solo eran buenos para nosotros de lunes a jueves, que no fue durante nuestra estancia, así que estos eran inútiles también.
Aunque el Complejo turístico es muy agradable y el personal también, nos quedamos muy decepcionados de cómo se manejó nuestra Reserva desde el principio y la falta de comunicación que siguió. Por el precio (¡muy caro! ) , sentimos que no valía la pena y no planearemos volver a ir allí.
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