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The Westin Riverwalk, San Antonio

Booking.comUS$ 237*
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N.º 6 de 354 hoteles en San Antonio
Certificado de Excelencia
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$ 320*
US$ 237*
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The Westin Riverwalk, San Antonio
The Westin Riverwalk, San Antonio
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3.965 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es el sitio con peor calidad/precio donde he estado. El hotel esta bien situado, aunque hay muchos más en la zona. La habitación no tienen ningún tipo de complementos (ni siquiera el librito normal del hotel con toda la información necesaria). El minibar estaba completamente vacío y cuando fuimos a preguntar nos dijeron que ellos no lo trabajaban. Hemos pedido...

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Agradecele a martismartys
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Fue con mucha tristeza que leemos tu post. Lamentamos profundamente que fallamos, en varios frentes, para satisfacer sus expectativas. Puede estar seguro de que sus preocupaciones están siendo abordadas y estaremos tomando medidas para asegurar que esto no vuelva a suceder. Les puedo asegurar que la experiencia, aunque desalentador, no es indicativo de la calidad de servicio que normalmente ofrecemos....

OPINIÓN FAVORITA DEL HOTEL
Opinión escrita 22 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Muy bien ubicado, excelente servicio, muy amables todos. Camas cómodas. La limpieza de la habitación es excelente. La caja de seguridad no servía y fue remplazada inmediatamente. Yo pedí Mensajeria al hotel y los paquetes fueron entregados en mi habitación sin costo adicional .

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Agradecele a Maricarmen P
Acerca de la Opinión favorita del hotel
Cuba
Opinión escrita 16 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Es maravilloso,pasear por ese lugar , el río sus góndolas con instructor explicando ,sus restoranes,todo fue muy agradable ,bonito y muy especial muy concurrido sus aguas y cascadas, en fin pasamos una tarde maravillosa te recomiendo que lo visites

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Agradecele a Taniahostalesoterico
Aguascalientes, México
Opinión escrita 19 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Buenas instalaciones pero pésimo servicio del personal, no hicieron la habitación alegando que era un plan ecológico, esperamos las toallas en la alberca por más de 2 horas y nunca llegaron, la tina del baño estaba prácticamente tapada, pedimos una cama extra y tuvimos que esperarla 1.5 horas y a la tercera llamada nos la mandaron, lastima de instalaciones y...

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Agradecele a Alonsolopezgomez
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Gracias Alonso, por tomarse el tiempo para darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en el Westin Riverwalk. Sin embargo, es lamentable leer que usted no tuvo buena satisfacción durante su visita. Sus comentarios se han revisado y compartido con nuestro equipo de gestión. Sin duda disculpas por los problemas que usted encontró con la habitación. Les puedo asegurar que...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 junio 2016

El lugar esta muy bien ubicado, todo me pareció muy adecuado en referencia al precio. Tuve un trato muy cordial, tiene problemas con el estacionamiento. La alberca tiene su encanto me gusto, y el desayuno mm podría mejorar pero esta pasable.

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Agradecele a Pamela O
México Central y Costa del Golfo, México
Opinión escrita 22 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

estacionamiento demasiado caro..para dejarlo en el estacionamiento de enfrente siempre esta lleno y la noche cuesta hasta 20 dolares...mal servicio en recepcion camas excelentes y el barman de la alberca inigualable..la zona en sus alrededores demasiado tranquila y sucia para ser un westin hay muchos puntos que deben de mejorar

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Agradecele a jsp001
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola jsp, Gracias por tomarse el tiempo para darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en el Westin Riverwalk. Como usted ha señalado, estamos en la parte más tranquila del paseo del río, pero nosotros pensamos que esto es una característica positiva. :) Gracias por estar con nosotros y esperamos sinceramente que se quede con nosotros otra vez. Bill Petrella...

Buenos Aires
Opinión escrita 14 mayo 2016

Hermoso hotel sobre el famoso Riverwalk , excelente atencion muy bien ubicado. Se puede desayunar al lado el rio y ver la gente correr y las excursiones por barco, un lindo ambiente en una linda ciudad

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Agradecele a Clar I
Opinión escrita 20 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Nos encantó el hotel!!! La habitación estuvo muy cómoda, amplia y como siempre las camas, sabanas y almohadas son garantía. El servicio en general del hotel excelente todos con una sonrisa y muy buena disposición. El único punto que creo que podrían mejorar es el buffet del desayuno que es muy reducido

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Agradecele a Josefina P
Opinión escrita 8 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Quiero agradecer la atención de todo el personal del hotel, en especial al mesero Christian que tuvo la mejor actitud de servicio de todos los empleados. Recomendado 101% tanto por la ubicación como por la comida, servicio y obviamente las heavenly beds.

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¿Te fue útil?
Agradecele a KaLia F
Opinión escrita 23 febrero 2016

Quiero felicitar especialmente a Shana Kuhnke Zocca, recepcionista del restaurante del Hotel. Cada mañana nos atendió con una sonrisa y nos ofreció el mejor de los desayunos de la ciudad. Muchas gracias Shana!

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Agradecele a Marcelo S
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Marcelo, Gracias por informarnos de su estancia y por mencionar a Shana. Le dejaré saber que usted aprecia su servicio! Esperamos volver a verte pronto! Bill Petrella Gerente general

1.126 fotos de este hotel

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07/05/2017 08/05/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Comida y bebida en el hotel
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Westin Riverwalk, San Antonio

Dirección: 420 W Market Street, San Antonio, TX 78205
Ubicación: Estados Unidos > Texas > San Antonio > East Side
Rango de precios: $ 3.277 - $ 5.877 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Riverwalk, San Antonio 4*
Cantidad de habitaciones: 473
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Riverwalk Hotel San Antonio
Westin Hotel San Antonio
Westin San Antonio
Westin Riverwalk
San Antonio Westin
The Westin Riverwalk, San Antonio Texas
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de spa en San Antonio
N.º  3 de hoteles románticos en San Antonio
N.º  3 de hoteles de lujo en San Antonio
N.º  4 de hoteles de negocios en San Antonio
N.º  4 de hoteles para familias en San Antonio
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Westin Riverwalk, San Antonio y otros viajeros.
42 preguntas
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¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de The Westin Riverwalk, San Antonio.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Wi-Fi muy caro”
robertogU674EN, 3 ene 2016 | Leer opinión
“Las que tienen vista al río son muy bonitas.”
Candaluzs, 1 ago 2015 | Leer opinión
“Pide una habitación del lado del río y mejorará mucho tu vista.”
ClauxO, 4 may 2015 | Leer opinión
“Me todo con vista a la calle pero seguramente las habitaciones con vista al riverwalk son las mejores”
mariot260, 28 abr 2015 | Leer opinión
“Las suites estan muy amplias y limpias, el valet es bueno en la llegada y en la salida (los demas días no es necesario)”
FlavioHinojosa, 13 abr 2015 | Leer opinión
5 de 5
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