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Hotel at the Lafayette a Trademark Collection Hotel

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Viajero (126)
Habitación y suite (180)
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391 Washington St, Buffalo, NY 14203-2108 Ver en el mapa
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SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (392)
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Opinión escrita 1 semana atrás

Me quedo en Buffalo un par de veces al año. Lafayette siempre ha sido mi primera elección de hotel, ya que es un hermoso edificio histórico. En septiembre me alojé en Lafayette y lamento decir que será mi última visita. Inmediatamente me di cuenta de...que mi encantador hotel no estaba limpio y reluciente. No era tanto que había basura, sino la falta de atención a los detalles y la limpieza en general, los pisos no se habían fregado, las superficies no se habían limpiado en las áreas comunes. Fui al bar porque era tarde, ni siquiera pude conseguir una bolsa de papas fritas. Tomé una bebida rápida y pagué la factura cuando otro huésped del hotel entró y trató de pedir bebidas para un grupo, si eran invitados. El barman lo interrumpió y dijo que estaban cerrados. El caballero dijo que había entrado un grupo y ella lo cerró, eran las 9:30. Él y su grupo de 8 abandonaron el hotel para buscar otro establecimiento que patrocinar. Fui a mi cuarto. Lo primero que noté fueron mis zapatos pegados al suelo. No estoy seguro de si se trataba de un producto de limpieza defectuoso o de la humedad del piso de la plancha. Simplemente no estaba limpio o fresco. La mañana siguiente fue la peor experiencia de todas. Se sirve un desayuno continental en el comedor. Las mesas estaban absolutamente sucias. Nada fue borrado. El servicio de cubiertos se colocó en mesas con aros de café húmedos y pegajosos, migajas por todas partes. La única empleada se sentó en la barra de su teléfono, sin prestar atención o ocupando mesas. Incluso las mesas que contenían la comida estaban arrugadas, la ropa de mesa torcida, al menos estaban limpias, pero la presentación era a medias y, en el mejor de los casos, descuidada. Yo mismo limpié una mesa. Nada en esa habitación estaba limpio. El servicio al cliente era terrible. Ya no había nada amigable con el servicio en Lafayette. Más tarde me facturaron dos veces por mi habitación en mi tarjeta de crédito. MIchael fue muy útil y eficiente para resolverlo y fue la única ventaja de esta visita. Creo que este hotel es ahora parte de Wyndham. No estoy seguro de si ese es el problema. Mi consejo para ellos es prestar atención a los detalles, limpio, limpio, limpio. Recuerde que sus clientes lo mantienen en el negocio, al menos simule que los necesita. Actúen juntos, brinden un mejor servicio. La barra puede ser arrendada pero la propiedad también puede tener algunos requisitos para ellos. Me temo que no vas a estar en el negocio mucho tiempo si sigues así. No volveré ya que no me arriesgaré a tener otra experiencia como esta. También muchas otras buenas opciones en Buffalo. Lamento ver que esto le suceda a un hotel que ha puesto tanto amor en su reurbanización.Más

Opinión escrita 1 semana atrás

Durante mi estancia, hubo un incidente con invitados en el pasillo fuera de nuestra habitación que se manejó muy mal. Alrededor de la medianoche, una mujer y algunos otros gritaban, discutían y lloraban. La seguridad del hotel pareció intentar disolver la situación, pero se prolongó...durante horas hasta que finalmente, la mujer gritó que iba a "disparar a alguien muerto" y parecía que la mujer fue desalojada, lo que debería haber ocurrido mucho antes. De lo contrario, las instalaciones estaban limpias y decentes. No soy un fanático de la puerta corredera de granero en el baño, sin embargo, ya que no ofrece mucha privacidad.Más

Respuesta de Steve W, General Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespuesta de 1 semana atrás
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Escribió una opinión el 21 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

El Hotel Lafayette es un emblemático hotel de Buffalo con muchas razones para celebrar su historia. Por desgracia la gran entidad corporativa que sopla la oportunidad de celebrar su historia. Con pocas excepciones, es presentada como una experiencia ho-Hum. El servicio también es la regla....Por ejemplo, el personal estaba limpiando el piso del restaurante durante el desayuno, creando un peligro mojado y resbaladizo, y el encargado del desayuno recibieron y aclaro las mesas con un teléfono celular en la mano. Los muebles eran poco común y bien hecho, pero vale la pena repetir, ha destacado la rica historia del hotel. Buffalo está sobre su historia y preservar el curso celebrando resurgimiento. La cadena gestiona el Hotel Lafayette le permite la ciudad.Más

Respuesta de Kristina P, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespuesta de 24 de mayo de 2018
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Escribió una opinión el 19 de mayo de 2018

No me di cuenta de que sólo después de haber visto la tumba de Louise Blanchard Bethune, el primer arquitecto americano profesional, en Forest Lawn Cemetery, que ella había diseñado El Lafayette en 1904. Afortunadamente, el hotel todavía está aquí y mantiene su homenaje a...Bethune y Buffalo. Un largo tiempo, y regresando por desgracia, todavía no han estado aquí, pero el interior sigue siendo una delicia para los ojos. Nos quedamos un poco sorprendidos al pie todavía en la puerta de la (nombre de la marquesina) Restaurante abajo butterwood sólo para ser recibido por un gimnasio! Pero como entramos por las puertas laterales en una cafetería encantadora y en el vestíbulo principal, el interior era aún inspiradoras. A través de los pasillos y algunos huecos y hueco en la chimenea y bar Lafayette Brewing Company (a. k. a. Pan American Grill y Brewing Company? ? ? ? ? Sólo transporta) que a volver a los viejos tiempos. Camarero simpático y algunas artesanías cerveza hecha una agradable parada incluso mejor. Uno DE ESTOS DÍAS NOS QUEDAREMOS! ! ! ! !Más

Respuesta de Kristina P, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespuesta de 20 de mayo de 2018
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Escribió una opinión el 15 de mayo de 2018

Hotel es glamour del viejo mundo con mármol y madera, especialmente en el vestíbulo y el bar. suites bien decoradas, especialmente con una chimenea muy divertido. baños grandes, buena pizza en el bar, una buena alternativa para bullafo

Respuesta de Kristina P, Front Office Manager de Hotel at the Lafayette a Trademark Collection HotelRespuesta de 16 de mayo de 2018
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Gimnasio / Sala de entrenamiento
Restaurante
Bar/Salón
Detalles
Rango de precios
US$ 123 - US$ 235 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  4 de hoteles románticos en Buffalo
N.º  7 de hoteles para familias en Buffalo
N.º  8 de hoteles de negocios en Buffalo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
US$ 123 - US$ 235 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  4 de hoteles románticos en Buffalo
N.º  7 de hoteles para familias en Buffalo
N.º  8 de hoteles de negocios en Buffalo
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Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
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