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Diamonds La Gemma dell' Est

Viajero (2520)
360
Panoramas (12)
Habitación y suite (505)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 6 de 26 hoteles en Zanzíbar
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Piscina
Servicio a la habitación
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Spa
Desayuno incluido
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte al aeropuerto
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Tipos de habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Encantador
1.583Opiniones
157Preguntasy respuestas
10Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.049
  • 364
  • 108
  • 37
  • 26
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • español
Tipico hotel que por ser todo incluido descuidan la calidad y el servicio. Con un precio de 570 euros/noche deberia ser bastante mejor. La restauracion “todo incluido” es mas que mala. Los horarios de bar y restaurantes son incoherentes. La calidad del servicio depende
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Respuesta de General Manager S, General Manager de Diamonds La Gemma dell' Est
Respondida el 22 de feb. de 2019
Dear Guest Thank you very much for taking the time to share your feedback with us on Tripadvisor. Me and my team are all very sad that you did not like some aspects of your stay. We work very hard to deliver a perfect experience for every one of our guest and take any comment very seriously. I will follow up each point with my team and find ways to improve our services. Best regards
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Al escribir esta opinión, realmente no sabría como definir el Hotel, ya que se encuentra ubicado en un lugar maravilloso, con unos jardines muy cuidados y un personal, sobre todo en bares y restaurantes excelente, es cierto que con tendencia a hablar en inglés, lo cual es normal
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Respuesta de General Manager M, Manager de Diamonds La Gemma dell' Est
Respondida el 30 de nov. de 2018
Dear Francisco R, It was a pleasure to have you stay with us recently. We are glad that you had a great time at Diamonds La Gemma dell'Est. We sincerely appreciate your encouraging comments especially on our team. We are sorry however for the inconvenience which occurred related to the medical services provided. We do have doctors on call 24 hours with twice daily visits scheduled at the hotel. As any other places this services is organised with supplement and we are sorry that the information which was shared with you, from the reception, through our wrongly translated letter led you to get the wrong information. We have in any case waived the charges as soon as we realize this and once again please accept our apologies for the misinformation. We have now worked on the letter which has been entirely reworded for ease of communication for our Spanish guests and to avoid any further inconvenience in future. We thank you for your understanding and hope to see you again back to La Gemma in future. Best regards, La Gemma dell'Est Management Team
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Llevamos un día aquí y estamos haciendo lo posible para marcharnos a otro hotel. Desde que llegamos ayer el cuarto de baño está embozado, hemos reclamado 4 veces y nadie hace nada para darnos una solución, tenemos que ir al baño que hay en la piscina. El motor de la nevera de la
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Respuesta de General Manager M, General Manager de Diamonds La Gemma dell' Est
Respondida el 15 de jun. de 2018
Dear guest Thank you for your feedback. I am very glad that we could meet up before you have left the resort and discuss all the above points in detail. As discussed I will follow up on each point with my team as we always strive to improve the experience for our guests. My apologies that your stay was not to your satisfaction and I am glad that we could sort out all points eventually. Best regards MSchibler
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El hotel tenia todos los ingredientes para pasar unos dias. Buenas Instalaciones, limpieza, ubicación, vistas al mar, gastronomia variada y no masificado. Zanzibar es una Isla de Tanzània muy interesante para visitar por su cultura y como extension después del safari en Tanzània
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Respuesta de General Manager M, General Manager de Diamonds La Gemma dell' Est
Respondida el 25 de mar. de 2018
Dear Guest Thank you very much for your kind comment and for sharing it with us on Tripadvisor. Me and my team are very happy that you did like your stay and we all hope that you will come back very soon. Best regards MSchibler
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+1
el mejor hotel que he estado en mi vida. Tuvimos la suerte que nos tocó la habitación en la suite residencial (sin saber-lo) y tubímos la suerte de tener piscina privada nosotras junto con 4 habitaciones más. El paisaje muy bonito, con su playa, su gente. Muy recomendable salir
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Respuesta de General Manager M, General Manager de Diamonds La Gemma dell' Est
Respondida el 28 de feb. de 2018
Dear Guest Thank you very much for choosing our resort for your holiday. Me and my team are very pleased that you did like your stay and that you shared your feedback with us on Tripadvisor. We are all looking forward to welcoming you back very soon. Best regards MSchibler
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RANGO DE PRECIOS
US$ 324 - US$ 845 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
diamonds la gemma dell` est hotel zanzibarla gemma dell est zanzibargemma del est
UBICACIÓN
TanzaniaArchipiélago de ZanzibarZanzíbarNungwi
CANTIDAD DE HABITACIONES
138
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