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Kristalli Hotel Apartments

Viajero (321)
Habitación y suite (77)
Piscina y playa (42)
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Información
Servicios del establecimiento
Piscina
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Estacionamiento gratis
Acceso para discapacitados
Bar/Salón
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
Mostrar más
Características de la habitación
Kitchenette
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Seguro
De negocios
CATEGORÍA DEL HOTEL
Ubicación
Vista completa
65Se puede recorrer bastante a pie
Puntaje: 65 de 100
65restaurantesen un radio de 0,5 km
21atraccionesen un radio de 0,5 km
Opiniones (486)
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232 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
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1 - 5 de 232 opiniones
Escribió una opinión el 21 de mayo de 2012

Sencillamente una estadia genial. Recomendado! El hotel familiar está muy bien cuidado y el personal es extremadamente amable y gentil. Siempre tienen un consejo o tipp y están dispuestos a ayudar en todo momento. Nos quedamos una semana en una de las habitaciones más pequeñas...Más

1  Agradecele a LuquiCapparelli
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Escribió una opinión el 5 de agosto de 2017

4 noches largas estancia en familia (2 adultos y 3 niños pequeños) terminó cuando terrible me robaron el dinero desde nuestra habitación sólo pocas horas antes de la hora de salida. En el último día de nuestra estancia nos hemos pic la mayoría de nuestras...cosas antes del desayuno. Cuando nos fuimos para el desayuno que nos hemos dejado el balcón abierto. En una media hora nos volvimos a la habitación y hemos descubierto que alguien había entrado en nuestro apartamento desde el balcón (estábamos en la planta baja), fuimos a través del dormitorio a la cocina en la sala de estar, recogió la cartera de una mochila pequeña, tomó 245 euros en efectivo de la cartera y a la izquierda la cartera vacía (dejar todas las tarjetas de plástico detrás) en una pequeña mesa en el balcón cuando fluían de nuestro apartamento. Inmediatamente nos informó de que a la recepción, y también decía que los sospechosos posibles: (1) los huéspedes que se alojan en el apartamento de enfrente de la nuestra o (2) Las mujeres de la limpieza. Estamos casi seguros de que el dinero fue robado por los huéspedes que se alojan en el apartamento de enfrente como: (i) sabían muy bien nuestro horarios (lo tuvimos que ir a desayunar, cuando volvimos de la playa, etc. (ii)), nuestra habitación estaba un poco alterada con su balcón de observación directamente a la nuestra, (iii) uno de los clientes de que el apartamento estaba nadando en la piscina mientras que comencé a tener el desayuno y luego a la izquierda rápidamente Después y antes hemos terminado con nuestro desayuno que venía al desayuno (y probablemente tomó el dinero mientras tanto). La primera respuesta fue que es evidentemente nuestra culpa, ya que hemos dejado el balcón abierto y que los clientes no hacer algo como eso. No pedir responsabilidad, simplemente por su ayuda en resolver la situación. Para ellos nunca hubo un problema que alguien en el hotel (los clientes de los apartamentos enfrente con la mayor probabilidad) en realidad entraron ilegalmente en nuestra habitación y habían robado el dinero. Estábamos muy insatisfecho con el personal del hotel y su respuesta, con la excepción de un hombre en la zona de la piscina que también estuvo siempre presente a la hora del desayuno. Él era el único miembro del personal que teníamos interacción con y hacer un esfuerzo para que los huéspedes disfruten de su estancia (saludo a todo el mundo, dando a los niños dulces, etc. ). Cuando tuvimos una situación con nuestro dinero, él era el único que estaba sinceramente apenado por lo que había sucedido a nosotros, mientras que las chicas de la recepción eran bastante arrogante y no tenían la intención de ayudar. Por ejemplo, cuando llegamos al hotel 1 h antes de la hora de registro y preguntó si la habitación está disponible, me dijeron que no y que a tiempo en 14:00. No nos quejamos y tomó un corto paseo y regresar a tiempo, pero aún así tuvimos que esperar casi hasta las 15:00 para conseguir las llaves. Cuando el check-out que tuvimos que dejar la habitación a las 12:00, que no había opciones para extender, a pesar de nuestra situación. Tuve una sensación de que no te importa mucho el clientes que no necesariamente su mayoría así que más bien centrarse en otros. En cuanto a la habitación familiar que estaban usando, la habitación era básica, con una pequeña cocina y una nevera. También tuvimos algunos problemas con la habitación, especialmente la cocina y sala de estar, donde el principal espacio de luz era parpadear cuando fue durante la noche (supongo que algunos problemas con el arranque). Además, la electrónica asociada con aire acondicionado al estar fuera, cuando las puertas y ventanas están abiertas no funcionaba bien, cuando todo estaba cerrado, el dispositivo junto a la puerta de entrada estaba haciendo ruido irritante (supongo que algunos problemas de relé) haciendo mis niños incapaces de dormir, así que nos tuvimos que mantener las ventanas abiertas, para apagar el ruido del dispositivo, pero no puede usar el aire acondicionado durante la noche. Según mi experiencia negativa, especialmente con la actitud del personal no recomiendo hospedarse en este hotel.Más

Respuesta de Kristalli_Hotel, Manager de Kristalli Hotel ApartmentsRespondida el 6 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Este lugar era increíble. Los dueños te hacen sentir bienvenido desde el principio. Recibió en la mañana para el desayuno y en la noche cuando volvimos de la vieja ciudad para algunas bebidas hasta tarde. Nicholas uno de los propietarios a su esposa y todos...los miembros de la familia que lleva este lugar son increíbles. El personal del bar eran igual de increíble. El grupo de gente más amable que hemos tenido en un resort de vacaciones. Nicholas y familia, gracias a todos. Los mejores deseos a todos.Más

Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017

El hotel en sí era genial. La zona y el estilo del hotel era moderno y actualizado. El personal era muy amable y no podría haber sido mejor. La comida era deliciosa y muy barato. El único inconveniente era el 25€ por persona como depósito...y el hecho de que era un adicional 70 euros a su llegada para aire acondicionado. Me parece que debería ser incluido en el precio ya que la habitación era mucho más que un sauna cuando llegamos.Más

Opinión obtenida en colaboración con Jet2holidays
Escribió una opinión el 23 de julio de 2017

Nunca nos han devuelto a un resort en 25 años de viajar, pero cuando nuestra hija se enfermaron, había sólo un lugar para visitar, donde se sentirá como en casa, cuidados y disfrutar de hermosas instalaciones. La familia ahora en Kristalli como nuestros amigos nos...hacen todos vacaciones completas y bienvenida. Las habitaciones son preciosas, con atención al detalle en todos los sentidos. Sin duda nos volveremos a ver pronto xMás

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Preguntas y respuestas
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Directrices de publicación
RANGO DE PRECIOS
US$ 36 - US$ 121 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
GreciaCretaHeraklion PrefectureMalia
CANTIDAD DE HABITACIONES
60
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