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Paseo Central 44, 04740, Roquetas de Mar España
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (360)
Piscina y playa (29)
Comedor (15)
Viajá seguro durante el COVID-19
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Qué podés esperar durante tu estadía
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Check-out sin contacto
Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 13 de 36 hoteles en Roquetas de Mar
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio

La búsqueda del hotel ideal en Roquetas de Mar no tiene por qué ser complicada. Bienvenido a Hotel Fenix Family, una fantástica opción para viajeros como tú.

Durante su estancia en Ohtels Fenix Family, los huéspedes pueden visitar Torre de Cerrillos (1,5 km) y Castillo de Santa Ana (3,7 km), que son algunas de las principales atracciones de Roquetas de Mar.

Para que te sientas como en casa, las habitaciones en el hotel incluyen aire acondicionado, y mantenerte conectado es fácil, ya que hay wifi gratuito disponible.

Los huéspedes tienen acceso a conserje durante su estancia en Ohtels Fenix Family. Además, Ohtels Fenix Family ofrece piscina y bar junto a la piscina, lo que hará tu viaje a Roquetas de Mar incluso más gratificante.

Mientras estés en Roquetas de Mar, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Ohtels Fenix Family, como Restaurante Chiringuito Nido-Playa (0,4 km), Chino Canton (1,1 km) y Playa Serena (0,6 km).

Lo mejor de todo es que Ohtels Fenix Family es una fantástica base desde la que conocer numerosas atracciones de Roquetas de Mar, como Faro De Roquetas De mar, que es un faro popular.

Hotel Fenix Family está deseando darte la bienvenida cuando visites Roquetas de Mar.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Cancha de tenis
Personal de entretenimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Garage de estacionamiento
Wifi
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Equipo para niños para jugar al aire libre
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Secador de pelo
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Idiomas que habla
Español, Francés, Catalana, Alemán
1016Opiniones34Preguntas y respuestas70Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 516
  • 124
  • 150
  • 70
  • 156
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Rm escribió una opinión (9 ago.)
2 aportes
Hotel nefasto en todos los aspectos, mobiliario descuidado como las puertas tanto de la habitación con la de la terraza no cerraban con sus pestillos por lo que sguridad cero,animación poco trabajará siempre la misma brasa ,"vigilancia" de socorrista, de 4 estrellas tiene muy poco sin lugar a a duda no volveremos a ir
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Rafael Trujillo Morales, Director General de Hotel Fenix Family
Respuesta de Hace 2 días
Estimado F8412Brafaelm; Gracias por su comentario y tomarse tiempo en realizarlo, cualquier avería que surja durante su estancia se arregla al momento, como seguramente sucedió en us caso si llegó a transmitirlo, echo en falta su valoración sobre nuestra calidad de servicio de comida, bebida, bar, chiringuito, limpieza y nuestros animadores que consiguen que muchos clientes quieran cada día ampliar su estancia, espero que en su próxima visita todo sea aún mejor.
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Jessica M escribió una opinión (7 ago.)
baena, España2 aportes
El hotel es estupendo para echar unos dias d vacaciones y descansar la animación tene mas de un 10, la limpieza regular cosa k ay niños y los baños d la piscina deberian limpiarlo algo mas, las animaciones súper bien tanto x los animadores como las actuaciones y la comida del bufet esta buena pero tene poca variacion
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Rafael Trujillo Morales, Director General de Hotel Fenix Family
Respuesta de Hace 3 días
Estimada JessicamX4136UP; Gracias por su comentario y valoración, lamentamos que su experiencia no haya sido grata al 100% y nos tomamos sus comentarios como consejo de mejora contínua en nuestros servicios e instalaciones, espero que en su próxima visita pueda ver que todo es aún mejor.
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Airotsih86 escribió una opinión (4 ago.)
Madrid, España301 aportes51 votos útiles
El hotel está a cinco minutos de la playa. En una zona con mucho ambiente de chiringuitos y bares. Las instalaciones están muy bien. Cuenta con distintos espacios en la pisci lo q hace q no sea muy agobiante de gente. Hay una piscina grande, una más pequeña con un tobogán , otra semi climatizada y una para bebés. Apuntaría que los socorristas estaban poco o nada preocupados por vigilar y más por estar a la sombra y a sus historias. El complejo es usado por el propio hotel y unos apartamentos que están al lado. Cómo pasa en otros ohtels, la dirección no se ocupa del tema reservas de tumbonas y en muchas ocasiones es complicado encontrar libres por estar la mayoría reservadas sin gente. El comedor bastante grande. Nunca tuvimos problemas de esperas. La comida similar a otros ohtels. Variada y rica , sin tirar cohetes tampoco. No notamos la sensación de colas o agobios. Solo hay un ascensor q baja al comedor, aunque hay otros dos más para subir a las habitaciones. Las habitaciones son bastantes grandes y, en nuestro caso, disponían de una terracita. Fuimos 4 y cuna y estuvimos muy a gusto.El aire acondicionado de las habitaciones no tiene activado la función de termostato por lo que no se puede indicar la temperatura a la que quieres que se quede. Están bastante insonorizadas aunque , como casi siempre, dependerá de la generosidad de los vecinos que van por el pasillo si respetan los tiempos de descanso. En cuanto a la animación, hay tres o cuatro animadores. La animación para adultos me parece correcta pero la infantil escasa. Hacen actividades puntuales y no usan para nada el miniclub, de hecho no hay habitación para ello. Creo que pueden compatibilizar ambas actividades, habiendo tanto monitor. Parece qu si no está Willy, el resto no saben hacer las cosas . Por las noches hay un espectáculo. En cuanto a los niños,Las canciones del baile infantil de la noche son las mismas día tras días. En general, un lugar agradable para pasar tus vacaciones aunque en algunos puntos podría mejorar.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: No suele estar concurrido el ascensor o comedor pero si es posible evitar horas puntos. El suelo...
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Rafael Trujillo Morales, Director General de Hotel Fenix Family
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Airotsih86; Muchas gracias por su amable comentario, tomamos nota del mismo para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Reciba un cordial saludo
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Fran N escribió una opinión (2 ago.)
Badajoz, España8 aportes4 votos útiles
He de destacar que el hotel es muy normalito, quizás demasiado para tener 4*, la limpieza brilla por su ausencia y no lo digo porque l@s limpiadoras/es no hagan su trabajo, quizás sea por la falta de personal. El penúltimo día salió una gotera en el baño de nuestra habitación el cual avisamos y acudieron de momento, pero no la repararon (entendible porque era muy tarde) pero es que al día siguiente tampoco (cuando quedaron en ir), ya nos daba igual porque nos íbamos, pero ahí dejaron mucho que desear. L@s trabajadores/as son muy simpáticos, educados y amables, sobre todo los de comedor/cocina, animadores/as y recepción, por esta parte un 10. Y la comida estaba bien, variaban bastante de un día para otro. Si quieres comer fuera te preparan un picnic (sándwich mixto, manzana, patatas lays, yogur y botella de agua pequeña), la verdad es que te quedas con hambre. Esto lo tienes que avisar un día antes y recoger al día siguiente una comida antes de lo que la hayas pedido. Fuera hay mucho aparcamiento, el problema es que están todos ocupados y dependiendo de la hora y el día es casi imposible encontrar uno.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: Coger el ascensor cuando menos circulación de gente haya en las comidas porque sino te tocará...
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Respuesta de Rafael Trujillo Morales, Director General de Hotel Fenix Family
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Fran_narciso_worldly, Gracias por su amable comentario del que tomamos nota para que no vuelva a suceder lo que indica, que sin duda tendré que ver que pasó realmente ya que no es una situación normal, las averías se resuelven al momento; deseamos volver a verles de nuevo por el Hotel
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Euge P escribió una opinión (jul. 2022)
12 aportes
Poca limpieza, sobre todo en los aseos de las piscinas y estas con el agua turbia, bordes internos descuidados y con hongos de la humedad la climatizada. Problemas con los ascensores, uno de los panorámicos estropeado día si y día no y eso cuando eres usuario de carritos, sillas de ruedas, problemas de movilidad o plantas altas es un incordio. Comida de un bufet barato de carretera, comes porque hay ensaladas, gazpacho, salmorejo, guisos del día y algo que te puede gustar, pero hay que dar varias vueltas a las mesas para encontrar algo a tu gusto, las personas delicadas no sé que habrán comido. Se salva el desayuno que es muy variado y está todo muy rico. Las botellas de agua la mayoría de los veces estaban calientes. Muchas personas de etnia gitana con un comportamiento vergonzoso, a resaltar que un par de días acudió la Guardia Civil. Una madrugada saltó la alarma de incendios 3 veces, sin ningún motivo aparente. Decir que los colchones de mi habitación eran cómodos, no tanto el del sofá cama, pero esto es comprensible. No teníamos dispensador de gel, sólo el soporte, así como tampoco tendedero en la terraza cuando hay un papel indicando que se tendiese la ropa en el y no en la barandilla Resaltar el buen comportamiento de los trabajadores, que a pesar de estar hasta arriba de trabajo eran muy amables. Yo creo que el problema de este hotel es la falta de personal, he visto a Poti el animador recogiendo mesas y a Clara ejerciendo de camarera en el chiringuito de la piscina y otras veces de animadora. Omar ha estado mis 6 días de vacaciones en el chiringuito. Por personas como ellos tira el hotel hacia delante. Habiendo estado anteriormente en 2 hoteles de la misma cadena y las misma estrellas, no sé cómo pueden tener una diferencia tan grande, y ojo que no lo reservé precisamente por ser barato. Soy de las que leen opiniones en varias páginas antes de decidirme y hace unos cuantos de meses cuando lo reservé no tenía las críticas que tiene ahora. Así que espero que esto sea una crítica constructiva y se pongan las pilas porque el hotel está bien situado y cuenta con buenas instalaciones.
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Fecha de la estadía: julio de 2022Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Rafael Trujillo Morales, Director General de Hotel Fenix Family
Respuesta de Hace 3 días
Estimado Camufil, Gracias por su comentario y valoración, sin duda que tomaremos buena nota de lo que comenta como bien pudo comprobar la limpieza diaria de las piscinas desde las 07:00 a las 10:30 se ejecuta a diario, así como desde esa hora el repaso continuo a las zonas comunes exteriores, baños, pasillos, solariums...cosa que seguimos haciendo y que espero que en su próxima visita pueda percibir. La alarma que se activó fue ¡un fallo del sistema que se restauró con la empresa mantenedora de esta instalación. Una vez más lamento que no hay podido disfrutar del todo sus vacaciones y le emplazo a que vuelva para que vea que todo habrá sido circunstancial.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 102 - US$ 183 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de AlmeríaRoquetas de Mar
CANTIDAD DE HABITACIONES
197
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Preguntas frecuentes sobre Hotel Fenix Family
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Fenix Family?
Algunas atracciones cercanas son Playa Serena (0,4 km), Chaplin's Pub (0,5 km) y La goleta (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Fenix Family?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Fenix Family?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar/salón, bar junto a la piscina y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Fenix Family?
Sí, estacionamiento y estacionamiento privado pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Fenix Family?
Algunos restaurantes bien ubicados son RAKU Restaurant, San Rocco y Spice Hut Indian Restaurant.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hotel Fenix Family?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hotel Fenix Family?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en Hotel Fenix Family?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Hotel Fenix Family ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salón de banquetes durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Fenix Family?
El personal habla varios idiomas, incluidos español, francés, alemán y catalán.
¿Hotel Fenix Family tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.