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Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto

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49 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
31 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2015

Ya había estado en este hotel anteriormente y me parecía bueno el servicio pero sobretodo bien la ubicación si tienes que desplazarte hacia Toluca o hacia Lerma o salir hacia Zitácuaro o Atlacomulco y obviamente al aeropuerto de Toluca, pero en mi ULTIMA o sea no va haber otra estancia tuve varios inconvenientes un día regrese a las 9 de... Más 

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Agradecele a francisco javie... c
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado francisco javie... c, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Me complace saber que la ubicación de nuestra propiedad fue de su agrado. Por otro lado, le ofrezco una sincera disculpa por el servicio que haya recibido durante su estadía, lo cual no cumplía con sus expectativas. Le he mandado un mensaje privado... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2015

Al principio no estaba convencido porque se me hizo un poco elevado el precio pero la ubicación y en general el hotel están bastante bien. La habitación muy grande con una cama king size y con internet y desayuno incluido. En lo personal a mi me funcionó bien el internet aunque debes ingresar la clave en varias ocasiones para navegar... Más 

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1 Agradecele a Adrian A
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
44 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

El hotel esta bien ubicado, cerca del centro comercial y a 10 minutos del aeropuerto, desgraciadamente el personal que trabaja ahi es muy lento y hacer check-in o hacer check-out es todo un sufrimiento.

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1 Agradecele a Miguel_Fuentes_s
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Miguel_Fuentes_s, Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Me complace saber que le haya gustado la ubicación de nuestra propiedad. Sin embargo, lamento mucho saber que no cumplimos con sus expectativas en el área de servicios. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que estos ayudarnos a mejorar continuamente las instalaciones y... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El peor hotel en el que me he quedado, el servicio inexistente, a mi cuarto entraron a las 3am pegandome un susto, asignan a otros huespedes habitaciones ya ocupadas, las llaves de desprograman constantemente, y bueno ni que decir del tipo de gente que se hospeda, de muy mala pinta

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1 Agradecele a delriop
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado delriop, Le agradezco el tiempo que usted tomó para enviar sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Le ofrezco una sincera disculpa por el servicio que recibió, el cual no cumplió con sus expectativas. Estoy compartiendo sus comentarios con nuestro equipo de colaboradores para hacer las correcciones necesarias en las áreas que usted mencionó. Le voy a... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Toluca

Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Como usuaria de silla de ruedas mi estancia fue en general buena, personal poco sensible y dispuesto a ayudarme a excepción del Sr Gerson del comedor que fue muy amable, personal de recepción un poco ausente y disperso. Referente a la habitación adaptada el baño es muy adecuado pero tengo las siguientes observaciones con las que pueden mejorar mucho: 1... Más 

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Agradecele a Eugene R
Rosario, Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
34 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

nos hospedamos unos 25 dias por trabajo; la gente del hotel muy amable y atenta siempre; sobre todo Flor, la mucama y el muchacho que servía en el desayuno. Tiene una buena cama, una buena ducha, cafetera en la habitación y una buena ubicación. Los puntos negativos serían a nuestro entender, el desayuno que no es variado, la sala del... Más 

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1 Agradecele a MoyJor
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado MoyJor, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Lamentamos que nuestro desayuno no haya cumplido con sus expectativas. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Este hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca del aeropuerto de Toluca y junto a un centro comercial. Sin embargo, mi experiencia aquí no fue tan grata, porque al entrar a la habitación no tenía luz, tuve que esperar a que alguien de mantenimiento lo solucionara. En el baño no hay extractor de aire y por la noche se escucha... Más 

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1 Agradecele a César P
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado César P, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Los incidentes que describe no son una ocurrencia común en nuestro hotel y estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar situaciones similares en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
34 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El aire acondicionado hace mucho ruido y está en el piso, estorba! Se escuchaba cuando en otra habitación descargaban el escusado... Muy difícil dormir tranquilo. La alberca estaba vacía y sucia, muy descuidada. Lo único a su favor es que se encuentra junto a un centro comercial.

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Agradecele a Paola T
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimada Paola T, Gracias por escribir su reseña. Le ofrecemos una disculpa por las falencias durante su estancia. Sus comentarios son importantes para nosotros ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros servicios. Si hay algo que podamos hacer para que su próxima estancia sea más cómoda, por favor, no dude en comunicarlo al gerente en turno. Atentamente, Myrna M Case... Más 

Lerma, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

El cambio de personal es permanente y el estado del hotel es cada vez peor. Esta semana dejé algo de dinero en la habitación(error mío) y al regresar ya no estaba. Lo comuniqué a recepción porque me pareció una falta muy grave y nadie se comunicó conmigo en los días siguientes. Soy socio Platinun de la cadena y me hospedo... Más 

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Agradecele a sergi0c1972
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado sergi0c1972, Gracias por ser socio Platinum de IHG Rewards Club y escribir su reseña. Lamentamos el incidente que describe. Nos preocupa cuando ocurren éste tipo de situaciones y queremos investigar a fondo lo ocurrido. Le hemos enviado un mensaje privado para dar seguimiento a su experiencia. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Mexicano
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Gran trato del personal, usamos el servicio de transporte del hotel al centro de Toluca y muy bien lástima que en la 2a vez ya no lo tuvieron disponible. Habitaciones bien aunque la alberca es chica y el día que la quiso usar mi hijo el agua fría aparte que estuvo nublado , Entrada y Salida rápido y su centro... Más 

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Agradecele a Rolongoria

48 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto

Dirección: Blvd. Miguel Aleman Esquina Con Paseo Tollocan #55, Toluca 52000, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios: $ 1.039 - $ 1.662 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto 3.5*
Cantidad de habitaciones: 180
Opciones de reserva:
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