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Crowne Plaza Lancaster Toluca

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N.º 4 de 25 hoteles en Toluca
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Crowne Plaza Lancaster Toluca
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166 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Guanajuato, México
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuve en Toluca con mis hermanas una noche para asistir a un festival y aprovechamos los puntos IHG que tenía para conocer este Hotel. Desde la entrada se siente un ambiente agradable, todo el personal es muy atento y amistoso. Las áreas públicas son amplias, limpias y acogedoras. La habitación que nos tocó estaba muy bien cuidada, super amplia y...

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Agradecele a Edgardmx
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que haya utilizado sus puntos para conocer nuestro hotel, efectivamente esta ubicado para zona de negocios pero también estamos muy accesibles a muchas áreas y a las calles principales para llegar rapidamente a prácticamente cualquier destino. Aquí estamos para servirle para alguna otra visita en Toluca. Atentamente, Eduardo R. Gerente General

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospedé con mi marido y mi bb por 2 semanas por cuestiones de trabajo de mi esposo y todo estuvo excelente el personal muy amable en especial camarista Esther siempre tan servicial y amable al igual k el mesero Gilberto sin duda volvería a ese hotel

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Agradecele a Iris G
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estamos muy agradecidos con su opinión de Crowne Plaza Toluca. Nos enorgullece saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y que estuvieron muy agusto con el personal estas dos semanas de trabajo y descanso. Esperamos que vuelvan a visitarnos. Atentamente, Eduardo R. Gerente General

Guadalajara, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Me hospede en este hotel y en una noche recibí una llamada a las 11:30 p.m. a mi cuarto de parte de recepción, me pasaron a una persona la cual ya tenia todos mis datos (nombre, número de habitación, etc.) y me intentaron extorsionar dejándome en el teléfono y amenazando que me iban a matar si salía de mi cuarto,...

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Agradecele a 87jpalacios
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario. Me estaré poniendo en contacto con usted a la brevedad posible. No dude en ponerse en contacto conmigo a divisioncuartos@cptoluca.com.mx para poder ofrecerle ayuda adicional.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 23 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel excelente con instalaciones de calidad, desde el lobby, las habitaciones muy cómodas y tranquilas. El restaurante no es nada del otro mundo pero muy a gusto y muy rica comida. El servicio de ama de llaves y recepción es excelente.

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Agradecele a Gabo R
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de las instalaciones incluyendo el lobby y las habitaciones para nosotros es muy importante saber su opinion. También con mucho gusto haremos llegar sus comentarios al equipo de recepción y de ama de llaves por su esfuerzo en el servicio ofrecido. Atentamente, Eduardo R. Gerente General

Opinión escrita 19 octubre 2016

Hace años que no me atedian tan bien en un hotel, todo el personal es muy amable y eficiente, desde el valet parking hasta la ultima persona que labora ahí, de verdad regresare con gusto cada vez que lo necesite

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Agradecele a Eduardo S
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sr. Eduardo, leer su comentario nos hace muy felices, precisamente este tipo de impresiones son las que buscamos para nuestros huéspedes y me enorgullece saber que tuvo una estancia muy agradable con nosotros. Por supuesto que lo esperamos en esta su casa. Reciba un cordial saludos de parte de todo el equipo Crowne Plaza Toluca. Atentamente Eduardo R. Gerente General

Opinión escrita 10 octubre 2016

Un hotel que se entrega en servicio e instalaciones, el personal muy amable en todos los niveles, desde la reservacion vía telefónica, la recepción y hasta el personal de restaurante y servicio siempre muy amable y cálido, especial agradecimiento al Señor Mario quien nos recibió y tuvo muchas atenciónes con nosotros. En cuanto a la habitación es grande, muy cómoda,...

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Agradecele a Rene O
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sus comentarios son lo mas importante para nosotros y nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera, sin duda alguna haremos llegar su reseña a todo el staff del hotel para que sigan motivándose a dar un buen servicio. Los esperamos en su próxima visita, estamos siempre a sus ordenes. Eduardo R. Gerente General

España
Opinión escrita 3 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en Toluca de Lerdo no fue muy larga pero realmente en el hotel te hacen sentir como es casa. La genta super amable y atenta. Y que decir de la comida....espectacular Rib-eye!!!! Quizas la pega es la localizacion que no esta en el centro....

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1Agradecele a Cati P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Agradecemos saber que su estancia fue placentera y que le agrado nuestro servicio de alimentos por igual. No estamos ubicados en el centro, pero tenemos algunas plazas cerca de nosotros y contamos con servicio de transporte las 24hrs para su comodidad, esperamos poderle servir de nuevo en el futuro. Atentamente, Eduardo R...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 29 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en el restaurante por parte de todo el equipo, se preocupan por hacer sentir al cliente cómodo. Especialmente el Sr Alfredo Chávez y los gerentes del restaurante, así como todo el equipo. Felicidades y gracias.

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Agradecele a jorgeadonaycastillo
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó del restaurante pero sobre todo del servicio brindado por el equipo de Alimentos y Bebidas. Haremos llegar un especial reconocimiento por su servicio a Alfredo Chavez. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Eduardo R. Gerente General

Opinión escrita 1 septiembre 2016

muy amable en el restaurant me atendió el señor martin rojas, y todo el personal en general, están al pendiente cada momento, la comida excelente, no te dejan esperando para atenderte, y a cada momento están al pendiente de lo que necesites

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Agradecele a Claudia M
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos complace saber que alcanzamos el nivel de servicio adecuado de nuestro personal, sobretodo del Sr. Martin Rojas del restaurante, el ha sido muy atento con nuestros huéspedes y clientes y personalmente le haré llegar una felicitación por su buen desempeño. Gracias por sus comentarios. Eduardo R. Gerente General

Opinión escrita 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

En general el servicio del hotel fue muy bueno; sin embargo tuvimos inconvenientes con las habitaciones ya que la primera noche nos dieron habitación con cama doble siendo dos personas pero como estaba full no nos pudieron cambiar hasta el día siguiente. La segunda habitación estaba más amplia y bonita pero se escuchaba mucho ruido como de una maquinaria arriba...

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Agradecele a Esteban A
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a que lo tuvimos que estar cambiando por alguna situacion. Vamos a trabajar en nuestros menus de room service también para ofrecer un producto de calidad en el momento requerido. No dude...

146 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Comida y bebida en el hotel
Antibes
Antibes
Comida: Internacional
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
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Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Crowne Plaza Lancaster Toluca

Dirección: Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios: $ 1.524 - $ 2.444 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Lancaster Toluca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 113
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Lancaster Toluca Hotel Toluca
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de negocios en Toluca
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Lancaster Toluca y otros viajeros.
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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