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Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Wi-Fi
Bañera de hidromasaje
Juguetes para piscina
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Parte poco profunda de la piscina
Restaurante
Bar en la piscina
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Happy hour
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Comedor al aire libre
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Spa
Masaje en pareja
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de manos
Masaje de cabeza
Manicura
Masaje
Masaje de cuello
Pedicura
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Conserje
Hotel para no fumadores
Check-in las 24 horas
Recepción disponible las 24 horas
Tipos de habitación
Suites
Ubicación
Estrada de Muro Alto Lote 02, S/n, Ipojuca, Estado de Pernambuco 55593-460 Brasil
Nombre/dirección en idioma local
Porto Alto Resort By Gav Resorts
128 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Hermoso todo! Excelente atención. Las instalaciones son impecables. El restaurante ofrece comidas exquisitas. Muchas atracciones para los niños, tenemos un hijo de 3 y otro de 7, ellos disfrutaron un monton. Todo muy bien pensado y organizado. Super recomendable!!!
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Fecha de la estadía: febrero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Somos una familia de 4 personas nos dieron una habitación con una cama matrimonial y un sofá cama para que duerman nuestros hijos de 11 y 17 años. Imposible por lo chico y por lo duro. No pudimos abrir nuestras valijas por el tamaño de la habitación. O abrimos la valija o transitábamos dentro de la habitación. La cama estaba llena de arena al abrirla por primera vez. Teníamos reserva por 7 días y al segundo día decidimos retirarnos y trasladarnos a otro hotel mejor. En todos los turnos pedimos una solución y no la obtuvimos
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
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Recientemente nos alojamos una noche en el recién inaugurado Porto Alto Versatil Gestao, un complejo GAV situado en Muro Alto cerca de Porto de Galinhas, Pernambuco. Si bien la propiedad se muestra prometedora con su impresionante diseño, varios problemas operativos afectaron significativamente nuestra estancia.
Aspectos destacados: - La arquitectura y el diseño de la propiedad son realmente impresionantes, tanto interior como exterior - Instagram espectacular - piscinas dignas - Excelentes bebidas de playa y deliciosos camarones de coco - Innovador sistema de pulsera para llaves de habitación y pagos (cuando se trabaja)
Áreas de mejora:
Check-in/Check-out Experiencia: - 30 minutos de retraso debido a problemas de validación de comprobantes (aunque el gerente Rubi ayudó a resolver) - En cuanto a la sugerencia de dejar el equipaje sin asegurar en el vestíbulo - El proceso de pago reveló errores de facturación (cargos de bebida incorrectos) - El personal parecía no estar familiarizado con los procedimientos de pago tardío
Experiencia de habitación: - Las pulseras clave inicialmente no funcionaban - Faltan comodidades básicas (no hay champú / acondicionador disponible) - Arena encontrada bajo cubrecamas - Aire acondicionado fugas de agua durante la noche - Ruido de madrugada del personal que entra por debajo del balcón
Área de playa/piscina: - Disponibilidad limitada de sillas de playa y cabañas (todas ocupadas a las 8 AM) - Asientos insuficientes para el tamaño del resort
Comedor: - Servicio de desayuno caótico - Política restrictiva de café (un límite de taza pequeña) -No hay opciones de sustitutos de azúcar disponibles
Ubicación y transporte: - 25 minutos en coche de Porto de Galinhas - Sin servicio de traslado gratuito - Los costes de transporte se suman al gasto total
Valoración: A USD$ 350 por noche, la propuesta de valor es cuestionable dados los problemas de servicio y la distancia de las principales atracciones. Si bien las características físicas de la propiedad son impresionantes, los desafíos operacionales y la falta de servicios básicos sugieren que el complejo abrió antes de que se contara con la capacitación y los sistemas adecuados del personal.
Recomendaciones para la gestión: 1 . Implemente una seguridad adecuada en el almacenamiento de equipaje 2 . Garantizar la disponibilidad constante de artículos de tocador básicos 3 . Aumentar la capacidad de sentarse en la playa/piscina 4 . Considere la posibilidad de agregar servicio de traslado gratuito a Porto de Galinhas 5 . Mejorar la capacitación del personal en procedimientos y servicio al huésped 6 . Revisar las operaciones del servicio de desayuno
¿Volveríamos? No, aunque la propiedad tiene potencial, buscaremos alojamiento cerca de Porto de Galinhas para futuras visitas. El impresionante diseño y las hermosas piscinas no son suficientes para superar los problemas de servicio y la ubicación inconveniente.
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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RANGO DE PRECIOS
$ 165.437 - $ 340.358 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
BrasilEstado de PernambucoIpojuca
CANTIDAD DE HABITACIONES
359
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