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Mayan Palace Riviera Maya

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07/05/2017 08/05/2017
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Mayan Palace Riviera Maya
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3.317 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Monterrey, México
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Estancia 1 semana en el hotel VIDANTA “Mayan Palace”, Riviera Maya, Quintana Roo, México. Calificaciones de 0 a 10. CUIDADO! Persiguen a huéspedes para que compren membresías ya desde “car rental” y exigen 500 pesos para “un desayuno gratuito”. Lo mismo se repite al realizar check-in, o sea ellos hacen un “double checking” de huéspedes, tratan de no perder ningún...

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Agradecele a Boris K
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Muy bonito el hotel , habitaciones nada fuera de lo común , para todo tienes que tomar transportación interna porque nada queda cerca ... Muy malo el servicio administrativo y la cereza en el pastel la desilusión de que la playa del hotel está sucia y no puedes nadar porque hay demasiadas rocas y es peligroso... La comida es muuuyyyy...

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Agradecele a Meyson L
Luján, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy lindo resorts con personal muy atento en el trato con los huspedes.todo muy lindo hasta que vas al desayuno que te ofrecen de invitacion, donde te quieren vender una membresia ,yo compre y fue cuando comenzaron mis problemas.No me cumplieron con lo prometido en la negociacion.(cuatro noches de alojamiento gratis) ya que mi viaje era del 2 de abril...

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Agradecele a capitanfri0
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Por esta razón nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Solicitamos por favor envíenos un correo electrónico a atencionaclientes@grandmayan.com.mx con todos los detalles de...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia desde el inicio... el personal no está comprometido con el cliente... Al llegar la recepción fue muy mala creen que te hacen un favor. En los restaurantes no hay actitud de servicio a los meseros les vale..... el personal de limpieza te contesta muy feo y te dice si no le gusta se puede ir a otra...

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Agradecele a vickasanchez
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en Mayan Palace. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una linda impresión. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende...

Opinión escrita 5 semanas atrás

Lo que más me sorprendió es la actitud de servicio, su personal sonriente, te saludan, ponen su mano en el corazón en señal de afecto y eso no lo ves en cualquier lugar. Es muy agradable que te sorprendan cada día con pequeños grandes detalles que hacen la diferencia. Paloma, camarista, siempre atenta, los meseros, capitanes y todas las personas...

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Agradecele a Luis R
Opinión escrita 14 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Yo creo que lo mejor de este hotel es estar en contacto con la naturaleza, recorrer los caminos de madera entre la fauna de la región. Las instalaciones son muy bonitas, la alberca es enorme, la playa es bonita e ideal para descansar. Todo el transporte es a través de un carrito qué pasa cada 15 minutos y hay que...

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1Agradecele a Alejandra H
Opinión escrita 9 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Estuve alojado con mi esposa en una habitación tipo Master Room, creo que podrían mejorar este tipo de habitación colocando una pequeña nevera y un cafetera. El Resort es paradisíaco, la experiencia con el Cirque du Soleil es alucinante. El transporte público es fluido en la carretera, todo el personal muy amable y los precios muy accesibles para la calidad...

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Agradecele a fabian g
Reynosa, Mexico
Opinión escrita 8 marzo 2017

Asistí en compañía de mi esposa y de otros amigos, en calidad de invitado por un dueño de membresía y siendo honesto debo decir que el hotel es muy extenso, en proceso de ampliación, existen diversas categorías, a nosotros nos toco hospedarnos en mayan palace, instalaciones bonitas, limpias, seguras pero sin lujos, lo mejor es la atención de camaristas, y...

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Agradecele a japo9752
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que tomó para compartirnos su experiencia al visitar Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las instalaciones así como el servicio de nuestras camaristas y meseros de albercas. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 7 marzo 2017

Este hotel tiene como principal objetivo estafar a sus clientes. Intentan venderte -de forma super agresiva- dos semanas de vacaciones en u$s 50,000, que terminan ofreciendo -luego de perder 4 horas y pasar por varios vendedores decepcionados porque no compras- en 5 mil dolares (que también es una estafa porque no te explican bien los gastos que tendrás si querés...

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Agradecele a Carolinadx
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano agradecemos nos comparta su experiencia en Mayan Palace. Por ser una de las compañías Mexicanas más exitosas en el campo turístico, estamos comprometidos en siempre comunicar claramente los términos y condiciones relacionados al aceptar una invitación a nuestra presentación de ventas. No obstante, compartiremos este comentario con el área correspondiente, ya que hacemos todo lo posible...

df
Opinión escrita 20 febrero 2017

Estuve en Diciembre con un clima templado y días soleados . Para empezar la recepción fue rápida y la habitación sin problemas . Cabe decir que el hotel es muy grande por lo que hay que disponer del servicio de transporte interno el cual es un trenecito panorámico muy cómodo. La comida es en general buena aunque los precios un...

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3Agradecele a odonto49

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07/05/2017 08/05/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Mayan Palace Riviera Maya

Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 402
También conocido como:
Mayan Riviera
Mayan Palace Cancun
Wyndham Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya
Cancun Grand Mayan
Grand Maya Mayan Riviera
Playa Del Carmen Wyndham
Mayan Palace Playa Del Carmen
Mayan Palace Riviera Maya Mexico
Mayan Palace Riviera Maya Playa Paraíso
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Pide una habitación que quede cerca de las picinas”
meysonl, 20 abr 2017 | Leer opinión
“Ya sea con vista al mar o a los jardines son excelentes.”
961luisr, 21 mar 2017 | Leer opinión
“No se dejen estafar con los cargos extra!”
Carolinadx, 7 mar 2017 | Leer opinión
“procuren pedir habitaciones lo mas cercano a la alberca de ser posible , ya que es lo mas centrico”
odonto49, 20 feb 2017 | Leer opinión
“No la pueo dar pues estuvimos en un solo lugar”
Beatrizm8, 7 feb 2017 | Leer opinión
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