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The Grand Mayan Riviera Maya

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The Grand Mayan Riviera Maya
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3.569 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Un gran complejo turístico, grande por el tamaño solamente no por la calidad en su servicio e instalaciones. Anuncian con bombo y platillo que es una empresa de clase mundial de mexicanos, dueño un supuesto Ing. Chávez, por desgracia no es lo que parece, cero cómoda, cero funcional, cero de 1er mundo., obviamente pretenden serlo pero no parecerlo, para comenzar...

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1Agradecele a RODO K S
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos disculpamos por no haber llegado a superar sus expectativas y por las fallas en el servicio que ha encontrado. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el...

Corona, California, United States
Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos visitado este excelente lugar 3 veces y nunca nos ha defraudado en cuanto a servicio y calidad,el personal muy amable y se desvive por atender. el mes que entra lo haremos por 4 ocasion y ya empezmos a disfrutar.

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Agradecele a Luis R
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Viajamos a Cancún con dos bebes y mis suegros y nos resultó bastante incómoda la logística del hotel. La transportación interna muy mal planeada y poco flexible. Los carritos tardaban mucho en llegar y aún tomando el carrito teníamos que caminar mucho. Los caminos principales bien pero hay zonas donde esta muy descuidado y sucio. La playa muy fea, imposible...

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Agradecele a Cartrig
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su visita a The Grand Mayan. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una linda impresión. Le aseguramos que sus comentarios se tomaran muy en serio y le daremos seguimiento a todos estos...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Recomendadisimo han mejorado muchisimo, el servicio las instalaciones todo muy bien se preocupan realmente por ti, morimos por regresar lo mas pronto posible, riquisimo el restaurante epazote¡¡¡ felicidades

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Agradecele a Jesus B
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son hermosas y uno entra al hotel con grandes expectativas pero lo bueno de un hotel no son los acabados de lujo, lo es el servicio. Cuando uno visita de Grand Mayan espera encontrar un lugar bello para descansar, con un servicio cortés y todo lo necesario para despreocuparse y descansar. Desgraciadamente desde que llegue el sábado 8...

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Agradecele a Juan F
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una linda...

Cuernavaca, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Exelente hotel ya he ido en varias ocasiones y esta fue la mejor renovaron muchas cosas, me gusto mucho el trato de la consierge de mi edificio 13 jungle xiomara una chica muy amable De los mejores hoteles de toda la Riviera maya

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Agradecele a fabiolahurtado_r
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hermoso lugar. Excelente Servicio. Habítaciones muy lindas y completas. Los restaurantes tienen variedad en comidas y deliciosas. Los busesitos pasan frecuentemente NUNCA tuvimos que esperar por un bus por más de 3 minutos y estábamos en el edificio #11 cosa que no m incómodo para nada. Fue perfecto. Recomendadisimo. Hermoso lugar. Ame el lugar. Gracias por hacernos sentir a gusto.

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1Agradecele a Gelik V
Puerto Quito, Ecuador
Opinión escrita 12 marzo 2017

Es excelente para relajarse y olvidarse de todo. Los restaurantes que hay en el complejo son buenos, el mejor el blue fish. El personal es muy atento y la habitación impecable.Las instalaciones en general están bien cuidads y en un entorno único.

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Agradecele a Ana G
Lima, Perú
Opinión escrita 9 marzo 2017

Cuando vas a este tipo de hoteles, esperas excelencia. Y la verdad no tuvimos ni cerca a esto. Tuvieron muchos problemas, desde darnos mala información, problemas en el check in y check out... algunas fallas con housekeeping. La verdad hay tantas opciones en Riviera Maya y Quintana Roo en general, que no me parece perder la experiencia en un hotel...

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2Agradecele a Lucia C
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su visita a The Grand Mayan. Lamentamos saber que tuvo una muy mala experiencia con nosotros y aprovechamos esta oportunidad para disculparnos por las fallas de servicios que experimentó durante su estadía. Sus observaciones se canalizarán con las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio...

Charlotte, Carolina del Norte
Opinión escrita 8 marzo 2017

Excelentes vacaciones en este paradisíaco resort, el cual es enorme por lo cual tiene servicio de transporte interno, con diferentes opciones de entretemiento y diversión que son los chicos de animación quien se aseguran de que la pases bien, servicio de spa., así como varias opciones en alimentos, cuenta con albercas enormes, y la más famosa llamada alberca infinitum con...

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1Agradecele a TTime_TTraveler

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: $ 3.088 - $ 7.719 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
The Grand Mayan Riviera Maya Playa Paraíso
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Grand Mayan Riviera Maya y otros viajeros.
795 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Pedir cuartos cerca a la piscina principal (la del Mayan Palace)”
754luciac, 9 mar 2017 | Leer opinión
“Pisos altos ofrecen mejores vistas de la naturaleza”
TTime_TTraveler, 8 mar 2017 | Leer opinión
“Excelente lugar para descansar y disfrutar de vacaciones al mismo tiempo. La combinación perfecta.”
Mariacapozzi, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son asignadas por el club de acuerdo al nivel de membresia que tenga el socio.”
mf2010, 30 ene 2017 | Leer opinión
“elegir pisos altos paramejor vista”
fioredeleon, 20 dic 2016 | Leer opinión
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