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The Grand Mayan Riviera Maya

Certificado de Excelencia
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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The Grand Mayan Riviera Maya
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3.600 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente serviocio, Los animadores y la gente de servicio, te brindan la mejor atención, hacen que las vacaciones sean agradables con los juegos Brandon excelente animador , luz juegos increíbles muy bonito todo

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Agradecele a Marquez G
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVOmediante dispositivo móvil

Estoy llegando hoy al hotel y la verdad pésimo servicio, en nuestro caso llegamos en auto rentado y para empezar te mandan como a 30 min de la recepción de tu hotel, disque a un lobby central y sin ton ni son nada más tienes que pagar 100 pesos diarios por dejar tu coche súper lejos de donde te hospedas,...

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1Agradecele a Noe H
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios. Nos apena mucho leer de su mala experiencia a su llegada, por favor contáctenos al 01-800-366-6600 ó atencionaclientes@grandmayan.com.mx con gusto atenderemos su caso. Atentamente, La Gerencia de Servicio al Cliente.

Córdoba, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Desde mi punto de vista las habitaciones esta muy bien,la charla para venderte tiempo compartido un castañazo. El tema de la recogida del coche ,te ralentiza mucho la salida del complejo,y si quieres hacerlo rápido ,imposible los precios de los restaurantes caros,pero con buen servicio y calidad. La playa que se encuentra en el hotel por las piedra y corales...

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Agradecele a MAIRENA27
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es que tienen que bajar los precios de alimentos y bebidas en meseros y restaurante y las tiendas lo mismo y limpiar las al bercas y la arena del mar para mejorar su calidad de su hotel de the grand mayan

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1Agradecele a Chula221194
Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel hermosoo! Con muchas albercas, el retaurant enfrente de la playa delicioso, he estado ahí por dos ocasiones y no termine de disfrutarlo debido a las muchas actividades que la riviera ofrece! Los cuartos son muy bonitos, muy limpios, el servicio en general es excelente. El único pero que le pongo es su obseción por querer venderte el...

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Agradecele a Daniella E
Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un gran complejo turístico, grande por el tamaño solamente no por la calidad en su servicio e instalaciones. Anuncian con bombo y platillo que es una empresa de clase mundial de mexicanos, dueño un supuesto Ing. Chávez, por desgracia no es lo que parece, cero cómoda, cero funcional, cero de 1er mundo., obviamente pretenden serlo pero no parecerlo, para comenzar...

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3Agradecele a RODO K S
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos disculpamos por no haber llegado a superar sus expectativas y por las fallas en el servicio que ha encontrado. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el...

Corona, California, United States
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hemos visitado este excelente lugar 3 veces y nunca nos ha defraudado en cuanto a servicio y calidad,el personal muy amable y se desvive por atender. el mes que entra lo haremos por 4 ocasion y ya empezmos a disfrutar.

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Agradecele a Luis R
Opinión escrita 15 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Viajamos a Cancún con dos bebes y mis suegros y nos resultó bastante incómoda la logística del hotel. La transportación interna muy mal planeada y poco flexible. Los carritos tardaban mucho en llegar y aún tomando el carrito teníamos que caminar mucho. Los caminos principales bien pero hay zonas donde esta muy descuidado y sucio. La playa muy fea, imposible...

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1Agradecele a Cartrig
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su visita a The Grand Mayan. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una linda impresión. Le aseguramos que sus comentarios se tomaran muy en serio y le daremos seguimiento a todos estos...

Opinión escrita 11 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Recomendadisimo han mejorado muchisimo, el servicio las instalaciones todo muy bien se preocupan realmente por ti, morimos por regresar lo mas pronto posible, riquisimo el restaurante epazote¡¡¡ felicidades

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Agradecele a Jesus B
Opinión escrita 10 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son hermosas y uno entra al hotel con grandes expectativas pero lo bueno de un hotel no son los acabados de lujo, lo es el servicio. Cuando uno visita de Grand Mayan espera encontrar un lugar bello para descansar, con un servicio cortés y todo lo necesario para despreocuparse y descansar. Desgraciadamente desde que llegue el sábado 8...

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2Agradecele a Juan F
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Nos apena mucho leer de su mala experiencia durante su estancia. Le pedimos disculpas por no disfrutar de un mejor servicio y llevarse una linda...

3.698 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: $ 3.204 - $ 8.010 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
The Grand Mayan Riviera Maya Playa Paraíso
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Pedir cuartos cerca a la piscina principal (la del Mayan Palace)”
754luciac, 9 mar 2017 | Leer opinión
“Pisos altos ofrecen mejores vistas de la naturaleza”
TTime_TTraveler, 8 mar 2017 | Leer opinión
“Excelente lugar para descansar y disfrutar de vacaciones al mismo tiempo. La combinación perfecta.”
Mariacapozzi, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son asignadas por el club de acuerdo al nivel de membresia que tenga el socio.”
mf2010, 30 ene 2017 | Leer opinión
“elegir pisos altos paramejor vista”
fioredeleon, 20 dic 2016 | Leer opinión
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