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Manerba del Garda Resort

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Viajero (23)
Comedor (17)
Habitación y suite (9)
Resumen
Via della Valle 12, 25080, Manerba del Garda Italia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Habitaciones para familias
Bar/Salón
Alojamiento de 4 estrellas
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Opiniones (80)
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8 resultados
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Tipo de viajero
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1 - 5 de 8 opiniones
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Opinión escrita 31 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Nos dieron una habitación excelente junto a la piscina con una excelente ubicación, muy limpio , conseguimos una tarifa muy razonable aquí en 2014 junio también. El personal era muy servicial y un montón de aparcamiento disponible. Me hubiera gustado quedarme más tiempo pero tiene...que volver a Milán sin duda me alojaría aquí de nuevoMás

Respuesta de Giancarlo A, Responsabile reception de Manerba del Garda ResortRespuesta de 21 de septiembre de 2015
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Opinión escrita 2 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

¿Qué es un agradable lugar para alojarse. Pasamos una semana fantástica en este hotel. El personal es amable, las habitaciones y las instalaciones están limpias y bien. Preciosas piscinas. Tenis de mesa tienes que traer su propia. Cerca del lago. Pasamos dos días maravillosos alquilar...bicicletas y en bicicleta por el lago. Sin duda volveremos. El complejo no es de buffet continental concurrido - cama y desayuno incluido en la oferta y encantador de estilo comimos mucho mucho.Más

Respuesta de Giancarlo A, Responsabile reception de Manerba del Garda ResortRespuesta de 7 de agosto de 2015
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Opinión escrita 8 de julio de 2015

Nos las arreglamos para reservar tres habitaciones aquí unas dos horas antes que llegamos cuando en un viaje por Europa de la carretera. No esperábamos mucho después de pagar 60 € por apartamento, pero lo equivocados que estábamos. Al llegar, nos recibió una muy moderna...zona de recepción y amable recepcionista, que rápidamente confirmado nuestros datos y nos mostró a nuestros apartamentos. Fue incluso mejor ... todo era nuevo e impecable! Rápidamente nos cambiamos a nuestra piscina trajes y nos dirigimos a la piscina ... o piscinas debería decir, dos grandes piscinas, que pasó a ser completamente vacías ya que era principios de temporada ... nos sentimos como VIP's! Para la cena, nos dirigimos a un restaurante cercano (a 5 minutos a pie) que era realmente excelente, y hasta nos dieron 10% de descuento para los huéspedes, el complejo! Después de un sueño de unas noches, nos llena nuestras cosas y nos dirigimos hacia el edificio principal para el desayuno, que nos costó 6€ cada uno. Todo lo que necesitas en un desayuno continental estaba disponible, y la camarera simpática allí para solucionar la máquina de café cuando uno de nuestro grupo nos las arreglamos para descanso ( ! ). Tuvimos una corta parada en Manerba del Garda resort, ¡no te defraudará!Más

Respuesta de Giancarlo A, Responsabile reception de Manerba del Garda ResortRespuesta de 10 de julio de 2015
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Opinión escrita 18 de agosto de 2014

Habíamos reservado para alojarnos en este complejo durante una semana en un apartamento de un dormitorio con nuestras dos hijas adolescentes. El complejo está situado en una zona muy aislada y difícil de encontrar, incluso con un GPS. A la llegada nos podía ver que...el complejo estaba en mal estado y en muy mal estado. Fui a la zona de la recepción y me dijeron que los apartamentos habían inundado debido a la lluvia y nos lo habían trasladado a una habitación doble con desayuno de cortesía para compensar las molestias. Le preguntamos si podíamos ver la habitación que pusieron literas para satisfacer los cuatro de nosotros. No era adecuado para nuestras necesidades ya que hizo de la habitación muy pequeña y nuestras hijas tienen 19 y 16 que consideramos demasiado mayor para estar en la habitación con sus padres. También significaba que no teníamos unas instalaciones de autoservicio aparte de la mini bar nevera. La chica con la que tratamos era muy fueron empáticos sino y comprensión y probado muy duro para complacernos. Les preguntamos si había alguna posibilidad de 2 habitaciones y nos dijo que no iba a ser. Introduzca el gerente ... posiblemente la persona más que he conocido en mi vida. No estaba dispuesto a ofrecer 2 habitaciones y pensamos que una habitación doble para 4 de nosotros era accceptable, ladrar en él que me check-in 3:00 pm, papeles de Expedia dicho 2 pm y yo sólo ido a las 01.30 pm a preguntar lo que tiempo sería posible registro ya la mayoría de los hoteles le permitirá hacer el check in temprano si las habitaciones están listos. Fue la recepcionista que me dijo que la habitación estaba lista y podíamos entrar enseguida. La situación se deterioró bastante rápido debido a la desconcertante actitud de la gerente. Incluso me dijo que era mi culpa, pues había reservado para 2 adultos, 1 niños y un bebé. No entiendo cómo esto cambió la situación de todos modos y lo hizo mi culpa? Me explicó que había reservado para 3 adultos y 1 niño pero él continuó a discutir hasta que me envió a mi marido a conseguir mi documentación y me dijo que tenía por escrito, y entonces nos dimos cuenta que había cometido un error y estaba pensando en que alguien reserva ... aún no disculpa! Después de una llamada a Expedia nos dijeron que habían conseguido encontrar un apartamento, cuando nos mostraron que, todavía no estaba lista o limpia así que nos pidieron volver en una hora lo que hicimos sin duda. El apartamento era asqueroso con muebles antiguos desconchada y escaso equipo de cocina, 3 copas por 4 personas y muebles desemparejados desconchados tazas. El aire acondicionado no funcionaba correctamente. El balcón estaba sucia, con las sillas plegables de terraza para 2 niños, cuando le preguntamos si había muebles de patio nos dijeron que eso fue todo. Cuando volvimos, la recepcionista encantadora había dejado y le pedí al director si la habitación estaba lista. La clave se tiraban en casi al otro lado de la recepción y me hizo ninguna disculpa por las molestias o incluso hizo contacto visual conmigo. Le dije que su tratamiento de nosotros era muy injusto porque ninguno de esta situación no había sido nuestra culpa y hasta este punto nos había sido muy comprensivo, en este punto la situación se volvió muy incómodo y el director se pusieron muy agresivos y groseros. Mientras que estamos tratando de resolver la situación, me dijo 'hablar con usted es muy aburrido, estaría contento para no alojarse aquí! Nos dijo que la gente como nosotros hacer esto para recibir un reembolso. No entiendo por qué pensaba que nos conduciría hasta la Italia del Reino Unido en temporada alta que será devuelto con ningún otro sitio para alojarse? Fuimos al apartamento, donde me echo a llorar y se llama Expedia que no pudo haber sido más servicial. Se aseguraron un reembolso completo y nos reservó en otro complejo 'Residence Panorama La Forca" en Tignale lo cual fue fantástico y un mundo lejos de la horrenda situación en que nos encontramos en Manerba del Garda Resort. Nos dijeron que por otro miembro del personal (que también era precioso y se disculpó repetidamente por el comportamiento del director) que se había trabajado en muchos hoteles, pero en los 3 meses que trabajaba allí nunca había tenido algo así! Cuando mi marido preguntó 'así que no somos el primero en experimentar esta situación? ». el miembro del personal se rieron y me dijo: " ¡no! ». No puedo empezar a describir cómo esta situación era horrible y cómo molesto era para mí y mi familia, teníamos el gerente no han rehusado 2 habitaciones y ha sido ya fueron empáticos sino como su personal nos hubiera aceptado la situación (aunque no es ideal) sin duda. No fue un buen comienzo de nuestras vacaciones. Era 7 pm en el momento en que la izquierda esta propiedad y teníamos una hora en coche de nuestro nuevo alojamiento, así que un día entero habían tirado. Nos hemos viajado mucho y nunca había visto algo como esto y espero que nunca más. Sin duda tenía un Lucky escape! El director de este resort es una urgente necesidad de algún tipo de formación en servicio al cliente. Hazte un favor y tomar su dinero ganado duramente en otro lugar y evitar esta propiedad a todo costo!Más

Respuesta de AlabisoG, Direttore generale de Manerba del Garda ResortRespuesta de 26 de agosto de 2014
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Opinión escrita 23 de junio de 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de unas vacaciones en familia en el resort donde reservamos un apartamento. Muy bonito todo. Decoradas con buen gusto, con una clientela. Es tranquilo y los apartamentos están bien construido, está muy poco ruido. Hay muchas piscinas y hay una zona verde...y canchas de tenis también. El lago está a 10 minutos a pie y el pueblo está a pocos minutos a pie también. No teníamos un coche y nos podría haber hecho con uno, ya tenemos un 8 meses y tuvimos que coger un taxi para ir a el Aldi 10 minutos en coche. Hay un supermercado local, pero no es muy grande. Hay algunos buenos restaurantes muy cerca. Pregunte por aire acondicionado en los apartamentos ya que no funcionaba bien, wifi cuesta €15 para la semana así que no está mal.Más

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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Cancha de tenis
Conserje
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
98
Antes conocido como
Amethyst Hotel
Ubicación
Italia > Lombardía > Province of Brescia > Manerba del Garda
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
98
Antes conocido como
Amethyst Hotel
Ubicación
Italia > Lombardía > Province of Brescia > Manerba del Garda
Fotos
Viajero (23)
Comedor (17)
Habitación y suite (9)
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