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Sol Cayo Guillermo

Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
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Sol Cayo Guillermo
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3.082 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.214
  • 1.078
  • 439
  • 220
  • 131
Consultá opiniones sobre
768
1.420
112
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un lugar hermoso pero hay cosas todavía por resolver, como las habitaciones y el servicio en estas. Pasamos mas de 6 hs esperando para la entrega de la habitación, perdiendo un día entero en el loby del hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a anabelenr201
Guillermo S, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimada Anabelenr201; Muchas garcias por escribirnos sus comentarios en esta Web Site , para nosotros son importantes , vemos que tuvo problemas con la asignación de las habitaciones y su entrada a estas , ruego que nos disculpe al respecto y que sepa que trabajaremos para corregir este punto señalado .Esperamos poder verla pronto aqui en Sol Cayo Guillermo. Saludos... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Resort 4* austero, comida muy rica pero poca variedad, muy buena limpieza, shows y sobre todo lo inmejorable.... La playa Es hermosa, muy cuidada, arena blanca y fina, agua turquesa y tranquila, pocas olas se puede disfrutar a pleno parece una alberga .... Personal muy hospitalario que redobla sus esfuerzos en pos de cubrir la falta de lujos, lo recomiendo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a pipo22
Guillermo S, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimado Pipo; Muchas gracias por recomenadar nuestro hotel , seguro que sus comentarios seran muy útiles a futuros viajeros . Le agradecemos su colaboración y esperamos verlo pronto por aqui . Saludos cordiales.. Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fuimos a este hotel en familia y en las habitaciones se encontraban las puertas que daban al patio rotas. Nuestra tarjeta de entrada no funcionaba bien teniendo que pasar la misma varias veces por la cerradura para poder abrir. En cuanto a la comida era muy pobre, no había variedad especialmente de verduras y de comidas preparadas. Nunca encontramos queso... Más 

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1 Agradecele a Yanina E
Guillermo S, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimada Yania ; Gracias por escribirnos, hemos tomado nota de todas sus apreciaciones y vamos a trabajar duro para mejorar en los puntos en los cuales usted hace referencia. Mejoraremos en la oferta gastronómica y en la atención en el buffet tal y como usted refleja. Muchas gracias y simepre estamos a su entera disposición. Más 

Ituzaingo, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

pasamos unos días geniales con mi familia!!! Un destino mas que recomendable. La atención fue muy buena, es un complejo que poco tiene para envidiarle a los complejos instalados hace varias décadas. Un gran destino

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a pablojferrero
Guillermo S, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Estimado Pablo; Mil gracias por contar su esperiencia sobre nuestro hotel en esta Web , ya que sabe que es muy importante para nosotros tener este tipo de opiniones y que los restantes viajeros las lean , seguiremos en esta linea y gracias de nuevo por su colaboración , lo esperamos aqui en su segunda casa. Abrazos cordiales. Más 

Canadá
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve allí de vacaciones y me gustaría volver .El sitio es precioso. El bar de la playa buenísimo sirven hasta paellas. Lobby bar bien amables. Si mal no recuerdo el waiter carlos buen profesional. Buffet bien variado y de calidad. Y tu e muy buena impresión de la dirección tuve un problema y enseguida lo solucionaron. El señor Sastre

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1 Agradecele a julio c v
Guillermo S, Director General en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Querido Julio; Me alegra saber que cubrimos con sus expectativas , cuando leemos estos comentarios nos ayudan a seguir trabajando muy duro nuestro dia a dia.Por supuesto que felicitaremos al personal del lobby y animaremos a los demas que sigan la misma linea.. Gracias Julio por su colaboracion... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un lugar excelente en todos sus aspectos,un trato increíble de todo el personal ,es un lugar paradisíaco...único!quien tenga la posibilidad de poder ir no lo dude es algo realmente maravilloso,sus habitaciones,restaurantes,piscinas y sobre todo la playa totalmente caribe !

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1 Agradecele a Marian S
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Dear Marian S, WOW! Me encantó su comentario. Muchas Gracias por sus palabras hacia el hotel y sobnre todo al pesonal. Ellos osn lo mejor!!! Me alegra saber que sobre cumplimos sus expectativas y espero que su regreso sea pronto, no dude en cntactarnos una vez que decida regresar. Saludos Cordiales, Guillermo Sastre / Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Al gerente del hotel Sr Guillermo quiero expresar mi agradecimiento por la atencion recibida durante mi estadia junto a mis hijos, la dedicacion y la preocupacion permanente por la salud de mi hija,a si mismo a traves suyo le haga llegar mi reconocimiento especial al chef Yury (colega gastronomico)por su excelencia y desempeño como tal,asi como a cada uno de... Más 

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1 Agradecele a Celina A
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada Celia, Muxhas Gracias por haberse tomado el tiempo en agradecer por esta vía. Es bueno tener estos comentarios a traves de tripadvisor para que nuestros futuros clientes lean como es que nos ven los que disfrutaron de la instalación. Le pasaré sus comentarios al departamento d cocina para que se lo hagan llegar a Yuri. Esperamos verla pronto. Saludos... Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en Cayo Guillermo por primera vez y la verdad me sorprendio por la playa expectacular, la arena blanca y los atardeceres. El Hotel aunque sencillo es muy agradable, el servicio de los camareros del buffet es bastente bueno, muy atentos, atención rápida y muy amables. El equipo de animación de primera tanto en el Mini Clun Club por el... Más 

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1 Agradecele a manolocazorla
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Manolo, Que bueno leer que sobre cumplimos sus expectativas. Nuestros atardeceres son únicos, en la playa o en el lago que tenemos en la discoteca, son increible, muchas Gracias por sus halagos hacia el personal y el servicio. Espero verle nuevamente por la instalación, manténganse en contacto. Saludos Cordiales, Guillermo Sastre / Director General Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Como hacer para ser objetivo con la opiñon, y que no entren todos en la misma bolsa. Me aloje con mi esposa y mis hijos de 11 y 13 años despues de haber venido de 8 dias en el Sol Rio de Lunas y Mares en guardalavaca el dia 23 de enero de 2016,por eso voy a tratar de ser... Más 

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Agradecele a santiago l
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado santiago l, Muchas Gracias por dejarnos sus comentarios en este sitio, los comentarios de nuestros clientes no son mirados como una falta de respeto, ellos nos muestran las debilidades que tenemos y donde podemos trabajar, le pido mis disculpas por los inconvenientes que tuvo y lo invito a que nos visite nuevamente, le aseguro que será diferente. Muchas Gracias,... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos desde el 24/01/16 L 30/01/16, llegamos y nos dieron dos habitaciones dobles para 5 personas, en una habitación faltaba una frazada, la pedimos y nunca la trajeron. La puerta trasera que daba al jardín con una hermosa vista al mar, no cerraba eso si " la caja de seguridad te la cobraban 2 CUC por día, además no funcionaba... Más 

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2 Agradecele a Juan M
Guillermo S, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciado Juan M, Lamento escuchar este comentario despues de haber recibido muchos donde logramos sobre cumplir sus expectativas. Es una lástima saber que no logramos llegar a aus expectativas. Las puertas del jardin tienen un seguro por dentro del as habitaciones. El cobro d ela caja de seguridad está publicado en nuestros itios web y nuestros agentes de vieajes tienen... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(47)
  • Bar principal(43)
  • Thomas Cook(36)
  • La zona de la piscina(19)
  • Playa pilar(17)
  • Restaurante buffet(14)
  • Arena blanca(13)
  • SERVICIO AL CLIENTE(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vasos de plástico(6)

4.857 fotos de este hotel

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