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Paradisus Los Cayos

Viajero (5423)
Piscina y playa (747)
Habitación y suite (305)

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Información

N.º 4 de 25 hoteles en Cayo Santa María
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio

Paradisus Los Cayos. Una aventura excepcional

Es un moderno ecoresort ubicado en Cayo Santa María, uno de los entornos naturales mejor conservados de la costa norte de Cuba, junto a una hermosa playa natural.

El hotel posee un exquisito diseño con amplias habitaciones Junior Suites y Suites en edificios con piscinas swim-up, además de secciones exclusivas Royal Service y Family Concierge, una auténtica experiencia de lujo tanto para Adultos como para Familias, con el más alto nivel de personalización y detalle.

Sus 8 restaurantes, 5 snacks y 15 bares ofrecen una variada y contemporánea propuesta gastronómica. La instalación cuenta además con amplios espacios para la celebración de bodas, eventos y reuniones, así como canchas deportivas, punto náutico, gimnasio, peluquería y Kids Club.

Al oeste se encuentra un pueblo turístico con Spa, Disco, Casa de Habanos, Plaza de artesanía y tiendas de souvenires que complementan los servicios de Paradisus Los Cayos.

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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Cancha de tenis
Guardería
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte gratis al aeropuerto
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
5,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Francés
3.232Opiniones404Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2.372
  • 351
  • 159
  • 152
  • 201
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Filtros seleccionados
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  • Español
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Israel escribió una opinión (Ayer)
2 aportes
El hotel muy bien las instalaciones ,piscinas y playa , pero el trato al cliente es pésimo , los chicos de animación son muy buenos y lo mejor de el hotel , pero el resto del servicio pedimos , no te atienden y si te atienden es como mala cara o déspota , no merece la pena ir , porque la experiencia nos la amargaron los trabajadores de el hotel y entiendo que la situación en el país es mala y quizá no tengan buenos días , pero es demasiado malo el trato , excepto contadas excepciones como el chico que nos ayudaba con las maletas .
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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regla p escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
Divina la experiencia me encanto el hotel la atención… todo es muy relajante tranquilo y perfecto para unas vacaciones … las habitaciones me encantaron las luces la decoración y muy limpia… la comida mucha variedad y muy rica … la playa muy linda … quede maravillada con la experiencia
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Diannis R escribió una opinión (Ayer)
1 aporte
Un hotel espectacular al que volvería una y otra vez, la chicas del baby club son especiales nos atendieron desde el primer momento todo el tiempo pendientes de nuestros niños estoy muy feliz por eso, el equipo de animación también es de grandes ligas me encanta compartir con ellos
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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tony072014 escribió una opinión (13 abr)
Colonia Caroya, Argentina123 aportes57 votos útiles
El hotel cuenta con 3 sectores, el sector comun, el the reserve y el royal(adultos), es un hotel nuevo y muy grande. Yo contrate el the reserve y me asignaron en el sector Royal donde podia ingresar a cualquier sector, supongo que habra sido porque fui por 15 dias. La habitacion excelente con bañera dentro de la la misma, pileta exclusiva y resptaurant exclusivo y mayordomo. Yo fui conociendo las limitaciones de comida que tiene Cuba, pero al estar en el sector Royal la comida era mejor que la del buffet, lo unico que carne de res no hay todo es pescado y pollo. para la noche hay que hacer reservas para cenar salvo en el buffet que no lo recomiendo, por lo cual habia arreglado con los mayordomos que hasta el ultimo dia mantuvieran mi reserva en el restaurant Royal donde la comida era decente. El ultimo dia de mi estadia como no me informaron hora de la reserva fui al encuentro de los mayordomos(ese dia los mayordomos que yo tenia que eran Keila y Fidel que era el jefe estaban de franco) asi que vi a otra persona cuando le pregunto por mi reserva me dijo que tenia que ir al buffet, ahi le explique lo que tenia arreglado con fidel que es su jefe y dijo que hablaria con la capitana del Royal y me avisarian, yo me fuie el 9/4 yninguno de los mayordomos me informo de nada, supe por un camarero que no me asignaban lugar en el royal la capitana no accedio, las mayordomos gracias desaparacecidas en accion. El Martes a la mañana cuando estoy esperando que me vengan a buscar , debia haer estado Keila oFidel y ninguno aparecio. POR LO CUAL LES DIGO AMBOS MUCHAS GRACIAS. A lleven dolares porque si no dan en muchas ocaciones no van a ser atendidos, la prioridad siempre se las dan a los extranjeros, en la playa si se quiere una sombrilla parada hay que estar a la 7 hs, y se va mas tarde y no da dolar dicen que no tienen el caño y solamente la podes tener acostada que no sirve para nada. La playa no es muy grande pero hermosa el color del mar increible.
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Philipp Weiner, Director General de Paradisus Los Cayos
Respuesta de ayer
Estimado huésped, Gracias por compartir su opinión respecto a su reciente visita a Paradisus Los Cayos. Apreciamos sinceramente sus opiniones ya que ayudan a mejorar nuestros servicios. Deseamos extender nuestras más sinceras disculpas por los problemas que mencionó. Tomaremos las medidas necesarias para que incidentes como los que experimentó no vuelvan a ocurrir. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro. Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Ariseidy Elaine O escribió una opinión (13 abr)
1 aporte
Hemos estado en este magnífico hotel mis amigos y yo en la zona Royal lujosas y limpias habitaciones la atención de los mayordomos es excelente Dayana y Pachy en el bar de royal la china y el zurdo en la playa está tiene un color espectacular y la arena muy fina y blanca siempre encuentras opciones de comida donde quiera que vas hamburguesas pizzas los buffets muy bien surtidos por supuesto que recomendare este lugar a familiares y amigos y regresare sin dudas un saludo a todos
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Fecha de la estadía: marzo de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Philipp Weiner, Director General de Paradisus Los Cayos
Respuesta de ayer
Estimado huésped, Muchas gracias por visitar nuestro resort y por tomarse el tiempo para escribir su opinión en Tripadvisor. Estamos felices de saber que su estancia en Paradisus Los Cayos fue increíble y que la atención del personal cumplió con sus expectativas. Le transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo de trabajo, especialmente a los que menciona. Gracias por recomendarnos a otros viajeros. Le esperamos de regreso. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Cayo Santa María.
UBICACIÓN
CaribeCubaVilla Clara ProvinceCayo Santa María
CANTIDAD DE HABITACIONES
802
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PARADISUS LOS CAYOS (Cayo Santa María, Cuba) - Opiniones y comparación de precios - Hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Paradisus Los Cayos
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Los Cayos?
Algunas atracciones cercanas son Santa Maria Beach (4,9 km), Delfinario en Cayo Santa Maria (6,2 km) y Cayo Santa Maria (1,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Los Cayos?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Los Cayos?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Los Cayos?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Los Cayos?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Los Cayos?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Paradisus Los Cayos tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Los Cayos ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Paradisus Los Cayos tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Los Cayos ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Los Cayos?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Los Cayos ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Paradisus Los Cayos?
El personal habla varios idiomas, incluidos español y francés.