Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Querés encontrar los precios más bajos de hoteles? Estás en el lugar indicado. Buscamos en más de 200 sitios para ayudarte.

Melia Las Dunas

Mostrar precios
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
Check-in Check-out
1 habitación 2 adultos 0 niños
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
Alerta de viaje: se aplican las restricciones y los permisos.  Más detalles
Fotos de la gerencia
Melia Las Dunas
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

7.621 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
Santa Fe, Argentina
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

El hotel es inmenso. Las habitaciones estàn lejos del lobby, pero con suerte, pasa cada tanto un carrito de golf largo, que transporta valijas y personas, y acerca a los huèspedes al lugar central del hotel, ò a la habitaciòn. Hay dos sectores, ambas con piscina en el centro: uno es para familias con chicos, y la otra es para...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a gallina99
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por visitar Meliá las Dunas y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos alegramos mucho que nuestros esfuerzos hayan logrado su total satisfacción y que nuestro Hotel le haya gustado tanto. Esperamos que cada vez que visite Cuba se elija Meliá las Dunas. Atentamente, Laurent Labal Director General

bahia
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Lamentable el poco mantenimiento en general, comidas pobres, servicio regular, mejora con propinas, no siempre, indiferencia del personal para solucionar alguna duda, salvo algunos de la recepción y la camarera del edificio 60.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a RoqueBahia
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por elegir Meliá Las Dunas en su estancia en Cayo Santa María y le agradecemos por haber compartido su experiencia con nosotros. Sin embargo nos sorprenden sus comentarios acerca de nuestro personal, pues uno de los principales puntos que destacan los clientes a la hora de evaluar sus vacaciones en el hotel es precisamente la amabilidad y...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Buen hotel, falta una mejor atención a hacia los usuarios y brindar información ya sea oral y/o impresa. Cuenta con una gran playa, es de película. En algunos lugares cuentan con personal poco activos. Las habitaciones están amplias y comodas, algunas veces no reponen correctamente. En los puestos ubicados en la playa tienen buena atención. Lo que esta interesante para...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Gustavo E
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Es un verdadero placer leer sus comentarios acerca de nuestro hotel y le agradezco por haber tenido la amabilidad de publicarlos en TripAdvisor. Tendremos en cuenta todas sus recomendaciones para brindar un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. Si decidiera volver a nuestro hotel, no dude en contactarnos. Le esperamos!!!! Saludos Cordiales Laurent Labal Director General

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Me hospedé en Meliá las Dunas, Cayo Santa María del 6 de enero al 9 de enero del 2017. En esos días NUNCA tuvimos toallas de playa, ya que no contaban con stock de toallas limpias.El desayuno muyyy incompleto, dicen que sirven el desayuno hasta las 10 am, si llegas a ir 9:30 am no queda ni pan (literalmente). El...

 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a Consuelo M
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber cumplido con sus expectativas. Como lo menciona, cierto es que durante estas fechas, tuvimos problemas de abastecimiento en ciertos productos fundamentales, como pueden ser las papas fritas o el pan. Sin embargo, nos pusimos nosotros mismos a producir de manera a garantizar un servicio mínimo. Nuestra capacidad de producción...

Opinión escrita 1 semana atrás

Lamentablemente después de pasar unos días de vacaciones en el tengo que decir que el hotel se encuentra en una situación pésima tanto de instalaciones como atención al cliente y limpieza. Falta de ropa de cama y toalla, se encuentran viejas, rota y además sucias. De cuatro días que estuvimos 3 sin agua caliente y 1y medio sin agua. Como...

 Denunciar
¿Te fue útil?
3Agradecele a Esperanza R
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo no haber sabido cumplir con sus expectativas. Por sus comentarios con la falta de agua y caliente y corte agua, entendemos que su estancia entre nosotros fue durante el mes de diciembre, ya que en efecto, sufrimos estas incidencias. La falta de agua caliente se generó tras una rotura de la caldera...

Opinión escrita 1 semana atrás

Increíble hotel con un confort en sus habitaciones para destacar, muy grandes, elegantes y con un servicio de limpieza impecable. El hotel cuenta con variedad de espacios para comer y destaco el Restaurate Italiano y la Pizzeria. para todos los días el Buffet es muy lindo y con mucha variedad. Los bares siempre atienden rapido y con mucha alegria. Destaco...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Mauricio D
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio D: Gracias por visitar Meliá las Dunas y comentar su estancia en Trip Advisor. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros esfuerzos. Será un verdadero placer para todos nosotros recibirla nuevamente la próxima temporada. Atentamente, Laurent Labal Director General

San Juan, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Llegamos a Melia Las Dunas el 20-12-16, fuimos 14 personas, 4 familias. Elegimos este hotel por todo lo que veníamos leyendo respecto de Cuba en cuanto a la diferencia de categoría con otros complejos similares en otras partes del caribe, gracias a dios pude conocer resort en Dominicana, Panama, Colombia y Mexico, nos hemos hospedado en hoteles de 4 y...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a willyp2001
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus indicaciones, las cuales incluimos en nuestro sistema de mejora continua. En relación a sus comentarios sobre los cortes de agua, cierto es que el cayo completo sufrió ese corte durante un día completo, pero en ningún caso duró tres, como usted...

Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos con mi familia alojados en el hotel en diciembre de 2016. El hotel es muy grande y posee todo lo que se desea para una estadía familiar acorde al descanso y relax. Las habitaciones son grandes y comodas, algunas un poco alejadas del Lobby pero siempre con algún servicio cerca, llamese bar, restaurant, etc. Las instalaciones del Hotel son...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Mauricio D
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio: Ha sido un enorme placer tenerle como huésped en nuestro hotel Melia Las Dunas; Ud. siempre será bienvenido tanto a Cuba como a nuestro hotel. Permítanos agradecerle profundamente por tomarse el tiempo de compartir sus vivencias en tripadvisor, y así compartirla con toda la comunidad de viajeros, seguramente ayudará y animará a otros posibles clientes a decidir...

C.A.B.A
Opinión escrita 1 semana atrás

Excelentes instalaciones. Personal muy, muy amable y siempre dispuesto a proporcionar un buen servicio. Posee varios restaurantes temáticos para los que hay que "reservar" ya que hay mucha gente en todo el complejo, a veces es molesto ya que el horario para reserva es limitado pero vale la pena por la atención y calidad de la comida.Lo único realmente caro...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a NoraTC
DirectorMLD, General Manager en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Nora: Es un verdadero placer leer sus comentarios acerca de nuestro hotel y le agradezco por haber tenido la amabilidad de publicarlos en TripAdvisor. Son precisamente las opiniones positivas de nuestros clientes las que nos exhortan a mejorar cada día nuestro trabajo con el único objetivo de satisfacer a quienes nos eligen para su estancia. Le esperamos! Atentamente,...

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

yo pedí este hotel porque pasé fin de año 2012/2013 y fue excelente,pero ahora me encontré con una realidad muy distinta.Lo único bueno sigue siendo la amabilidad y cordialidad de los empleados,la que al correr de los días y ante la acumulación de quejas y problema cada vez mayores al ingresar mas gente,también mostró un agotamiento y disconformidad por las...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a teili
DirectorMLD, Director General en Melia Las Dunas, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios, lamentando al mismo tiempo no haber cumplido con sus expectativas. Como usted lo menciona, la reapertura de nuestro restaurante principal el 31 de diciembre, provocó, los días anteriores por la alta ocupación, un colapso, ya que no disponíamos de las plazas habituales que nos permiten dar un servicio simultáneo a todos nuestros clientes. Esta situación...

10.434 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (10390)
Visto
Zona de playa/pileta (2842)
Visto
Habitación/Suite (787)
Visto
Baño (128)
Visto
Vista desde la habitación (171)
Visto
Comedor (692)
Visto
Hotel y alrededores (1923)
Visto
Área recreativa (128)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (74)
Visto
1:38
Videos (25)
Visto
Otros (3620)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (44)
Visto
Zona de playa/pileta (8)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Comedor (6)
Visto
Habitación/Suite (4)
Visto
Otros (16)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Cayo Santa María o cerca de este lugar
A 1.1 kilómetros
Hotel Playa Cayo Santa Maria
Hotel Playa Cayo Santa Maria
N.° 3 de 13 en Cayo Santa María
5.779 opiniones
A 0.3 kilómetros
Melia Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
N.° 6 de 13 en Cayo Santa María
4.012 opiniones
A 372.2 kilómetros
Paradisus Rio de Oro Resort & Spa
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 367.2 kilómetros
Hotel Playa Pesquero
Hotel Playa Pesquero
N.° 1 de 4 en Rafael Freyre
7.171 opiniones
A 227.7 kilómetros
Melia Varadero
Melia Varadero
N.° 6 de 62 en Varadero
4.445 opiniones
A 371.7 kilómetros
Sol Rio de Luna y Mares
Sol Rio de Luna y Mares
N.° 1 de 3 en Guardalavaca
5.321 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Melia Las Dunas

Dirección: Cayo Santa Maria, Caibarien, Villa Clara | Jardines del Rey, Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios: $ 2.221 - $ 5.601 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Las Dunas 5*
Cantidad de habitaciones: 925
También conocido como:
Melia Las Dunas Hotel Cayo Santa Maria
Melia Cayo Santa Maria
Melia Hotel Las Dunas
Melia Las Dunas Cuba
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles de spa en Cayo Santa María
N.º  3 de hoteles en la playa en Cayo Santa María
N.º  3 de hoteles de lujo en Cayo Santa María
N.º  4 de hoteles y resorts más populares en Cayo Santa María
N.º  4 de hoteles románticos en Cayo Santa María
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Melia Las Dunas y otros viajeros.
685 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (685)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Melia Las Dunas.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las ideales son las que estàn cerca del camino que lleva a los restaurantes y playa. De lo contrario, hay que caminar mucho.”
 de 5 burbujas gallina99, 17 ene 2017 | Leer opinión
“no lejos de la playa.”
 de 5 burbujas RoqueBahia, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Busque otro de otra cadena esta visto que estos señores no atienden sus hoteles de 5 estrella como deberían.”
 de 5 burbujas 17esperanzar, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones cerca de Lobby ya que estan cerca de todo...”
 de 5 burbujas mauriciod710, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Todas las habitaciones están bien ubicadas y lejos del lobby y restaurantes, para descansar...”
 de 5 burbujas NoraTC, 8 ene 2017 | Leer opinión
5 de 5