Café Velvet, Medellín

Resumen

4,5

190 opiniones

Excelente56 %
Muy bueno28 %
Normal10 %
Malo5 %
Horrible1 %

Cerrado ahora

Horas

TIPOS DE COMIDA

Café, Europea

PRECIO

$$ - $$$

CALIFICACIONES

Servicio

Comida

Calidad/precio

Atmósfera

UBICACIÓN

Carrera 37 No 8a-46 | Vía Primavera - Poblado, Medellín 050011, Colombia

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Escribí tu opiniónOpiniones (190)

1 - 10 de 159 opiniones

Татьяна Б

51

Opinión escrita 4 de julio de 2018

Agradable

He visitado esta cafetería varias veces y no he encontrado desventajas. La caldiad de la comida es excelente, sobre todo el chocolate y las trufas. El ambiente es espectacular! Muy tranquilo, relajado.

Agradecele a Татьяна Б

Isabella M

424

Opinión escrita 3 de julio de 2018

Café con amigos

La verdad la experiencia no fue muy agradable, intenté hacer 4 pedidos pero la respuesta de la mesera era siempre: "no lo tenemos", "no eso tampoco" "ni eso". Fue muy muy muy incomodo. Las porciones de postres y tortas son bastante pequeñas. La atención muy...Más

Agradecele a Isabella M

Jhon Z

31

Opinión escrita 22 de abril de 2018 mediante dispositivo móvil

Terrible que tiren a la basura tus cosas

Seré rápido Fui y pedí un jugo que estaba normal y un palito de queso que estaba rico, pedí la cuenta que fueron $14700 solo esas dos cosas y no pido la factura, pero decidí verla y me estaban cobrando un leche adicional por que...Más

Agradecele a Jhon Z

Estimado Jhon, lastimamos oir esto. Nos gustaria invitarlo a Cafe Velvet para hablar con el Gerente directamente y para recibir su comentario. Esperamos verlo pronto y nos disculpamos de antemano por nuestro error. Cordialmente, Equipo Velvet

angela b

3

Opinión escrita 19 de marzo de 2018

Un ambiente muy lindo con un personal no muy capacitado para la labor

Un lugar muy bonito como para descansar este lunes festivo, una opción de comida saludable muy buena como la granola estaba deliciosa, el latte un poco caliente pero aún así estaba rico. Recomendación: capacitar al Barista sobre servicio al cliente!

Agradecele a angela b

Hola Angela, Nos disculpamos por lo del servicio. Estamos haciendo lo posible en materia de capacitación y mejora de servicio al cliente para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por su comentario.

diana m

111

Opinión escrita 28 de febrero de 2018

El servicio opaca todo lo bueno que tienen

Hoy desayune en este café con un ambiente muy bonito, el desayuno muy rico, delicioso estaba. pero un mal servicio opaca todo. el chico necesita unas capacitaciones de un buen servicio !!

Agradecele a diana m

Estimado Diana, nos hace feliz saber que el ambiente y los productos le gustaron. Con respecto al servicio, hablaremos con el equipo para asegurar una mejor atención en el futuro. Gracias por su comentario.

fernando g

4

Opinión escrita 20 de febrero de 2018

Mejorar el servicio

Hace un año no venía a la ciudad y quería disfrutar de este maravilloso espacio que conocí antes de viajar me fui con muy buenas referencias del servicio! Hoy 20 de febrero a las 5: 45 pm de la tarde el "Barista" estaba mas interesado...Más

Agradecele a fernando g

Estimado Fernando, muchas gracias por su comentario. Por parte del equipo le pido disculpas y le aseguro que estamos llevando acabo las medidas adecuadas para mejorar y optimizar nuestro servicio.

Yovanny H

244

Opinión escrita 27 de enero de 2018

El café de la tarde

Tienen buenas opciones de café en diferentes preparaciones, además hay buenos postres para acompañarlos.

Agradecele a Yovanny H

Laura O

1

Opinión escrita 8 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Pesima atención

El lugar es muy bonito, pero curiosamente en la ciudad que es reconocida por la amabilidad de su gente, la actitud y la atención de los meseros de este lugar es muy mala, no tienen disposición frente a las dudas sobre los productos y se...Más

Agradecele a Laura O

Buenos días Laura! Primero, debo agradecerle por su tiempo e interés escribirme, no es lo que me hubiera gustado leer pero de verdad agradezco que me ponga al tanto de la mala experiencia que vivió con sus acompañantes en nuestra tienda. Como sabes, el buen...Más

Carolina U

1

Opinión escrita 8 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Mal servicio

Buen café pero pésimo servicio Es una lastima que un sitio lindo el servicio sea tan malo. 3 Chemex de 2 tazas y nis trajeron la chemex y las 6 tazas y alcanzo solo para 5, hablamos con la persona que nos atendió a lo...Más

Agradecele a Carolina U

Buenos días Carolina! Primero, debo agradecerle por su tiempo e interés escribirme, no es lo que me hubiera gustado leer pero de verdad agradezco que me ponga al tanto de la mala experiencia que vivió con sus acompañantes en nuestra tienda. Como sabes, el buen...Más

cmoralesmolina

Caldas, Colombia

10

Opinión escrita 28 de diciembre de 2017

EL SERVICIO ES IMPRESCINDIBLE

Este café ha venido desmejorando desde el primer día que lo visite (Hace ya unos 2 años), en mi última estadía pedí un croissant de 3 quesos y la verdad no detecte su sabor por ninguna parte, al preguntar cuales eran los ingredientes, ya que...Más

Agradecele a cmoralesmolina

Hola! Gracias por su comentario, es de gran valor para nosotros. Vamos a revisar la situación específica que usted nos relata con el fin de encontrar soluciones y mejorar nuestros procesos internos :)

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