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Hotel Schloss Matzen

Matzen 5, Reith im Alpbachtal 6235, Austria
+43 676 4459997
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Resumen
  • Excelente63 %
  • Muy bueno25 %
  • Normal6 %
  • Malo6 %
  • Horrible0 %
Horas del restaurante
PRECIO
$$$$
CALIFICACIONES
Servicio
Comida
Calidad/precio
UBICACIÓN
Matzen 5, Reith im Alpbachtal 6235, Austria
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Opinión escrita 9 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

Nunca escribo críticas negativas, pero esta vez decidí tomar un poco de tiempo para escribir una crítica (en su mayoría dirigidos a la información para los dueños del hotel). Decidimos visitar este bonito castillo auténtico en el camino de vuelta de esquí por una noche....Me gustó las fotos del castillo, información sobre la bonita zona de spa y el restaurante. El primer problema era que no había respuesta para todo el día desde el hotel al e-mail que escribí. Por lo tanto, tuve que buscar en internet y utilizar un servicio de reserva en línea reservar el hotel. Llegamos en la noche (alrededor de las 7:30 pm). La señora de la recepción (parecía ella tenía cosas más importantes que hacer) dijo que el spa y los restaurantes ya estaban cerrados. Creo que un hotel de 4 estrellas debe ser capaz de proporcionar algún tipo de comida a las 8 de la tarde! ! ! Preguntamos por la zona de spa y ella respondió que sólo abre después de las 2 pm, pero si queremos usar por la mañana temprano luego que podrían dejarnos en pero con cargos adicionales (que se supone que es gratis para los huéspedes). Así que decidimos ir a algunos restaurantes de comida después de un viaje de 6 horas en coche. Cuando volvimos al hotel, la puerta estaba cerrada con llave y el código que la señora de la recepción nos dio no funciona. Así que tuvimos que soportar y esperar afuera (era menos 7 grados por cierto) de sonar el timbre y tratando de comunicarme con una persona no hable inglés. Entonces intenté llamar su número de teléfono y, finalmente, un hombre me contesto y me dijo que todo funciona y debería simplemente pulse el código. Así que ir por otros 5 minutos, estamos congelada y finalmente logran abrir la puerta desde dentro. El hombre que estaba dentro, nos dijo que la puerta está funcionando bien y que nos dieron un código incorrecto! ! ! Ni siquiera se disculpó. Así que para añadir que: no hay restaurante, spa, no simple no informativos o acogedor de la señora de la recepción del hotel (normalmente cuando nos alojamos en lugares históricos nos dan una buena introducción e incluso una excursión corta), ni siquiera una disculpa por hacernos esperar 10 minutos fuera. Fue el peor servicio al cliente que he visto en un hotel de 4 estrellas hoteles de 3 estrellas (incluso ofrecen mejor servicio camino). Como de el castillo, parecía muy agradable y la habitación era muy bueno.Más

Opinión escrita 29 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en Matzen en Navidad. No podíamos desear ubicación más hermoso. Rodeado de montañas y con vistas al parque encantador. El personal es muy servicial (gracias Claudia). El desayuno era hasta las 11 de la mañana (perfecto). Nos volveríamos a alojar allí de nuevo

Opinión escrita 12 de julio de 2016

La comida estaba bien. Hay un montón de mosquitos nos llevó fuera de lugar temprano. La comida era lo que esperábamos, y la ubicación era genial, nos sentamos en el lago y tenía una gran vista del castillo. Bien ya que estaban alojados en el...castillo.Más

Opinión escrita 30 de enero de 2016

Die restaurante Arcade en Schloss Matzen hotel tiene un gran cocinero que nos preparó un menú de tres platos, el cual fue especialmente hecho para nosotros. Cada plato individual estaba hecha por los productos seleccionados cuidadosamente, perfectamente preparado para dar nuestra cena un sabor único....El cálido ambiente y el excelente servicio le dan el toque final.Más

Opinión escrita 29 de diciembre de 2015

El restaurante es muy pequeño, lo más probable es que 7-8 mesas por lo que una reserva con antelación es aconsejado. El menú ofrece una gran variedad de locales y platos internacionales. Mientras estábamos estudiando el menú del chef visitaron nuestra mesa y sugirió a...probar el menú de tapas, que era un menú de 7 platos versiones más pequeñas de los platos principales, incluyendo una selección de los postres. Probamos el menú de tapas y puedo recomendar sin ninguna duda. Tanto camarero y chef eran muy encantador, servicial y nos dieron información para cada plato que nos dieron. Una ventaja cuando tener un pequeño restaurante es que el personal realmente le importa cada huésped. El ambiente es increíble, sentado en un viejo castillo año 1000, música y una decoración encantadora. Dentro del castillo es también un hotel boutique.Más

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Detalles del restaurante

Resumen de calificaciones
  • Comida
    Servicio
  • Calidad/precio
Características
Reservaciones
Bueno para
Familias con niños
Ubicación e información de contacto
  • Dirección: Matzen 5, Reith im Alpbachtal 6235, Austria
  • Ubicación: Europa  >  Austria  >  Alpes austríacos  >  Tirol  >  Reith im Alpbachtal
  • Teléfono: +43 676 4459997
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